- •Зачетный модуль 1 «Социально-экономические основы маркетинга»
- •Основные принципы маркетинга:
- •Основные задачи маркетинга:
- •2. Концепции и основные элементы понятия маркетинга.
- •3. Виды маркетинга и их применение.
- •IV. В зависимости от степени рыночной ориентированости фирмы и периода, на который разрабатывается маркетинговая политика фирмы:
- •V. В зависимости от вида деятельности отдельной личности или организации:
- •Vі. В зависимости от особенностей субъекта различают:
- •Vіі. В зависимости от спроса:
- •Тема 2 «Маркетинговая среда предприятия»
- •1. Процесс управления маркетингом.
- •1. Анализ рыночных возможностей.
- •2. Отбор целевых рынков.
- •2. Организация маркетинговой деятельности.
- •3. Основные факторы микросреды
- •4. Основные факторы макросреды компании
- •2. Факторы и показатели маркетинговой макросреды
- •Тема 3 Потребительские рынки и поведение покупателей»
- •На поведение потребителя влияют:
- •2. Социальные факторы включают:
- •3. Личностные факторы
- •4. Психологические факторы
- •Этапы принятия решений о покупке.
- •Источниками информации могут быть:
- •Различают Типы поведения покупателей во время принятия решений о покупке:
- •2. Классификация и характеристика рынков предприятий.
- •Виды ситуаций осуществления закупок тпн.
- •Участники принятия решения о закупках тпн
- •Факторы, которые влияют на покупателей тпн
- •Принятие решений о закупке тпн
- •Рынок промежуточных продавцов
- •3. Сегментирование рынка и позиционирование товара.
- •Принципы ( признаки) осуществления сегментации рынка:
- •Поведенческий.
- •Тема 4 «Система маркетинговых исследований и маркетинговой
- •Сущность маркетинговой информационной системы и ее основные элементы.
- •Методика проведения маркетинговых исследований.
- •1.Сущность маркетинговой информационной системы и ее основные элементы.
- •Основные элементы маркетинговой информационной системы:
- •Способы получения маркетинговых исследований:
- •Виды маркетинговых исследований:
- •2. Методика проведения маркетинговых исследований.
- •1 Этап. Определение проблемы и целей исследования - предусматривает:
- •Методы наблюдения:
- •3 Этап. Сбор информации.
- •4 Этап. Анализ информации.
- •К методам этого анализа относится:
- •5 Этап. Представление полученных результатов.
- •Тема 5 «Товар как элемент маркетинга. Маркетинговая программа разработки нового товара»
- •1. В зависимости от назначения и особенностей использования:
- •2. В зависимости от характера, срока использования и роли в технологическом процессе выделяют такие группы товаров промышленного назначения:
- •Решение об использовании марок товаров.
- •Различают три вида упаковки.
- •Этикетка выполняет несколько функций:
- •2. Маркетинговая программа разработки нового товара
- •Можно выделить несколько типов новых товаров:
- •Этапы процесса разработки новых товаров:
- •3. Концепция жизненного цикла товара.
- •Тема 6 «Политика и методы ценообразования»
- •Цілі ціноутворення
- •2. Типы конкурентных рынков
- •3. Этапы расчета цены
- •1. Методы ценообразования ориентированные на расходы:
- •2. Рыночные методы ценообразования
- •3. Методы ценообразования ориентированные на конкуренцию (економетрические).
- •4. Стратегия и тактика ценообразования
- •Тема 7 «Система товародвижения в маркетинге»
- •1. Цели политики распределения в маркетинге
- •Типы торговых посредников:
- •2. Выбор каналов распределения
- •Существуют три варианта интенсивности канала распределения:
- •3. Процесс товародвижения
- •Этапы процесса товародвижения:
- •1. Определение целей товародвижения
- •2. Разработка системы обработки заказов
- •3. Складирование и обработка грузов
- •4. Управление запасами
- •5. Выбор метода транспортировки
- •6. Оценивание и контроль товародвижения
- •Тема 8 «Комплекс маркетинговых коммуникаций»
- •2. Процесс выбора комплекса продвижения товара.
- •3. Этап: разработка стратегии продвижения:
- •II. Стимулирование сбыта.
- •III. Персональная продажа.
- •IV. Паблик рилейшнз.
Типы торговых посредников:
дилер (от своего имени, за свой счет);
комиссионер (от своего имени, за чужой счет);
дистрибьютор (от чужого имени, за свой счет);
агент, брокер (от чужого имени, за чужой счет).
Дилер - приобретает товар по договору поставки и становится владельцем продукции после оплаты поставки. После выполнения условий договора поставки отношения между дилером и фирмой производителем прекращаются. Дилер специализируется на реализации преимущественно товаров продолжительного пользования, которые нуждаются в значительных объемах сервиса, который осуществляет сам дилер и его партнеры.
Комиссионер - посредник, который заключает сделку о поставке от своего имени, но не является владельцем товара и работает за счет фирмы-производителя. Комиссионер имеет склады, обеспечивает хранение товара. Форма вознаграждения комиссионера - процент от суммы проведенной операции или разница между ценой, назначенной комитентом, и ценой реализации. (Комитент - лицо, которое выдает комиссионеру доверенности о заключении соглашения от лица комиссионера, но за счет комитента.)
Дистрибьютор - посредник, который получает право сбывать товары фирмы производителя на определенной территории в определенный срок. Дистрибьютор не является владельцем товара, а лишь получает право продажи товара. Если это предусмотрено соглашением, дистрибьютор может действовать от своего имени.
Агент (простой посредник) - посредник, который является юридическим лицом и представляет интересы определенных производителей (принципала - хозяина) при сбыте их товаров, заключая контракты от лица и за счет принципала. Размер вознаграждения агента определяет принципал (например, как процент от суммы заключенного контракта).
Сбытовые агенты обычно работают на основе агентских соглашений.
Брокер - это фирма или отдельный независимый торговый посредник, который выполняет посреднические функции при заключении контрактов на продажу товара, который не переходит в его собственность.
Брокер «сводит» продавца и покупателя, заключая контракт на комиссионной основе. Ему предоставляются специальные полномочия для заключения соглашения, и он должен действовать сугубо в пределах настоящих договоренностей. Договорных отношений нет, брокер не заключает договора покупки-продажи ни с одной из сторон. Брокер лишь оговаривает условия контракта, но не закупает товары от своего имени и не отвечает за них. Большей частью через его руки не проходят партии товаров, кроме образцов, которые он берет во временное пользование для обслуживания клиентов. За услуги брокер получает комиссионное вознаграждение (брокеридж) - процент от стоимости проданных товаров или обусловленную сумму за каждую единицу проданного товара.
Джобери - посредники, которые скупают небольшие оптовые партии товара для быстрой перепродажи (например, книжки).
Коммивояжер - служащий предприятия, который занимается поиском клиентов, чей объем полномочий регулируется руководством фирмы или региональным руководством, которому подчинен коммивояжер (в случае если он действует на территории, отдаленной от местоположения фирмы).
Сбытовые филиалы - организовываются большими предприятиями, основной функцией которых является быстрая поставка продукции.
Маклер - посредник, который представляет интересы обеих сторон и занимается поиском возможностей для заключения контракта.
Торговые представители - посредники, которые являются юридическими лицами, заключают соглашения и ведут дела нескольких фирм. Вознаграждение торговых посредников зависит от объема сбыта продукции. В отличие от коммивояжеров торговый представитель действует самостоятельно.
Торговые синдикаты - организовываются путем выведения отдела сбыта из структуры фирмы.
Торговые дома - это большие оптово-розничные фирмы, которые занимаются не только торгово-посреднической деятельностью, а и инвестированием капитала в производство, осуществляя складирование, страхование продукции, организовывая оптовую и розничную торговлю.