- •Зачетный модуль 1 «Социально-экономические основы маркетинга»
- •Основные принципы маркетинга:
- •Основные задачи маркетинга:
- •2. Концепции и основные элементы понятия маркетинга.
- •3. Виды маркетинга и их применение.
- •IV. В зависимости от степени рыночной ориентированости фирмы и периода, на который разрабатывается маркетинговая политика фирмы:
- •V. В зависимости от вида деятельности отдельной личности или организации:
- •Vі. В зависимости от особенностей субъекта различают:
- •Vіі. В зависимости от спроса:
- •Тема 2 «Маркетинговая среда предприятия»
- •1. Процесс управления маркетингом.
- •1. Анализ рыночных возможностей.
- •2. Отбор целевых рынков.
- •2. Организация маркетинговой деятельности.
- •3. Основные факторы микросреды
- •4. Основные факторы макросреды компании
- •2. Факторы и показатели маркетинговой макросреды
- •Тема 3 Потребительские рынки и поведение покупателей»
- •На поведение потребителя влияют:
- •2. Социальные факторы включают:
- •3. Личностные факторы
- •4. Психологические факторы
- •Этапы принятия решений о покупке.
- •Источниками информации могут быть:
- •Различают Типы поведения покупателей во время принятия решений о покупке:
- •2. Классификация и характеристика рынков предприятий.
- •Виды ситуаций осуществления закупок тпн.
- •Участники принятия решения о закупках тпн
- •Факторы, которые влияют на покупателей тпн
- •Принятие решений о закупке тпн
- •Рынок промежуточных продавцов
- •3. Сегментирование рынка и позиционирование товара.
- •Принципы ( признаки) осуществления сегментации рынка:
- •Поведенческий.
- •Тема 4 «Система маркетинговых исследований и маркетинговой
- •Сущность маркетинговой информационной системы и ее основные элементы.
- •Методика проведения маркетинговых исследований.
- •1.Сущность маркетинговой информационной системы и ее основные элементы.
- •Основные элементы маркетинговой информационной системы:
- •Способы получения маркетинговых исследований:
- •Виды маркетинговых исследований:
- •2. Методика проведения маркетинговых исследований.
- •1 Этап. Определение проблемы и целей исследования - предусматривает:
- •Методы наблюдения:
- •3 Этап. Сбор информации.
- •4 Этап. Анализ информации.
- •К методам этого анализа относится:
- •5 Этап. Представление полученных результатов.
- •Тема 5 «Товар как элемент маркетинга. Маркетинговая программа разработки нового товара»
- •1. В зависимости от назначения и особенностей использования:
- •2. В зависимости от характера, срока использования и роли в технологическом процессе выделяют такие группы товаров промышленного назначения:
- •Решение об использовании марок товаров.
- •Различают три вида упаковки.
- •Этикетка выполняет несколько функций:
- •2. Маркетинговая программа разработки нового товара
- •Можно выделить несколько типов новых товаров:
- •Этапы процесса разработки новых товаров:
- •3. Концепция жизненного цикла товара.
- •Тема 6 «Политика и методы ценообразования»
- •Цілі ціноутворення
- •2. Типы конкурентных рынков
- •3. Этапы расчета цены
- •1. Методы ценообразования ориентированные на расходы:
- •2. Рыночные методы ценообразования
- •3. Методы ценообразования ориентированные на конкуренцию (економетрические).
- •4. Стратегия и тактика ценообразования
- •Тема 7 «Система товародвижения в маркетинге»
- •1. Цели политики распределения в маркетинге
- •Типы торговых посредников:
- •2. Выбор каналов распределения
- •Существуют три варианта интенсивности канала распределения:
- •3. Процесс товародвижения
- •Этапы процесса товародвижения:
- •1. Определение целей товародвижения
- •2. Разработка системы обработки заказов
- •3. Складирование и обработка грузов
- •4. Управление запасами
- •5. Выбор метода транспортировки
- •6. Оценивание и контроль товародвижения
- •Тема 8 «Комплекс маркетинговых коммуникаций»
- •2. Процесс выбора комплекса продвижения товара.
- •3. Этап: разработка стратегии продвижения:
- •II. Стимулирование сбыта.
- •III. Персональная продажа.
- •IV. Паблик рилейшнз.
Решение об использовании марок товаров.
Особое место среди факторов, которые влияют на решение о покупке, занимает товарно-знаковая символика, которая содержится на упаковке. К товарно-знаковой символике, или рыночной атрибутике товара принадлежат:
Товарная Марка - название, понятие, знак, символ, дизайн, рисунок или их словосочетание, которые служат для идентификации товаров или услуг продавца и различия их между товарами и услугами конкурентов.
Марочное название - буква, слово, группа букв или слов, которые ассоциируются в сознании потребителей с определенной фирмой или товаром. Это часть марки, которую можно выговорить («Форд», «Нисан», «Норд», «Филипс»).
Марочный знак (эмблема) - часть марки, которую можно узнать, но нельзя выговорить (символ, рисунок, цвет, шрифт). Например, заправка «ЛУКОЙЛ».
Товарный знак - марка или ее часть, которая защищена правами. Товарный знак защищает исключительные права продавца на пользование маркой или ее частью.
Авторское право - исключительное право на воссоздание, публикацию и продажу формы и содержания художественного произведения, включая товарный знак и промышленные образцы товаров.
Существуют понятия:
Стандартизированный товар - предлагаемый разными продавцами, но который воспринимается покупателями как однородный (молоко, масло, зерно, металл, кофе, одного сорта и качества).
Дифференцированный товар - предлагаемый разными продавцами и воспринимаемый как разный у каждого продавца. Большинство из них - фирменные товары, под которыми понимается дифференцированный товар определенного качества, и продается в определенном количестве, упакованный и под определенным наименованием. Например, кроссовки «Рибок», кофе «Чибо», авто «Ренж Ровер».
Все товары должны иметь упаковку. Упаковка может играть или не играть важную роль. Считают упаковку важным элементом маркетинга. Упаковка - разработка и производство оболочки для товара.
Различают три вида упаковки.
Внутренняя – непосредственная емкость для товара.
Внешняя - должна защищать внутреннюю упаковку и удаляется при подготовке товара к непосредственному использованию.
Транспортная - необходимая для хранения, идентификации или транспортировки товара. Неотъемлемая часть упаковки - маркировка и информация с описанием товара, они должны быть нанесены на упаковку или вложенные у нее.
Для маркировки создаются этикетки и ярлыки, они имеют вид бирки, прикрепленной к товару, или вид тщательно продуманной графической композиции, что является частью упаковки.
Этикетка выполняет несколько функций:
1. она идентифицирует товар или марку, сорт товара;
2. характеризует товар (указывается изготовитель, время изготовления, порядок использования, техника безопасности);
3.рекламирует товар.
Для маркировки товаров имеется система штрих кодирования, которая составлена по европейской системе кодирования внутренней упаковки и состоит из 13 знаков. Первые 2 или 3 обозначают страну производителя. Другие содержат сведения об изготовителе. Последняя цифра - условный знак товара.