Министерство образования и науки РФ

ФГБОУ ВО «Волгоградский государственный технический университет»

Факультет «Экономики и управления»

Кафедра «Экономики и управления»

КУРСОВАЯ РАБОТА

По дисциплине

«Маркетинг»

На тему: «Анализ влияния менталитета на предпочтения потребителей стран Северной и Южной Европы»

Выполнил: ст. гр. ЭУ1-1

Евчиц Р.Д.

Проверил: доц.

Аникеева Н.В.

Оценка____________

Дата______________

Подпись___________

Волгоград 2016

Содержание:

1. Введение

2. Сущность потребительского предпочтения в маркетинговой деятельности

3. Факторы, влияющие на систему потребительских предпочтений

4. ГЕРМАНИЯ

4.1. Национализм и самосознание. Предостережение

4.2. Какими они видят других

4.3. Какими они видят себя

4.4. Особые отношения

4.5. Какими их видят другие

4.6. Какими они хотят казаться

4.7. Характер. Как важно быть серьезным

4.8. Мечтатели

4.9. Идеал

4.10.Система ценностей

4.11.«Зеленые»

4.12. Классы

4.13. Богатство и успех

4.14. Религия

4.15. Семья.

4.16. Пожилые люди

4.17. Животные

4.18. Иммигранты

4.19. Очереди

4.20. Деловая культура

5. ИТАЛИЯ

5.1. Бизнес

5.2. Еда

5.3 Интересное об Италии

5.4. Итальянская семья

5.5. Дружба

5.6. Дом

5.7. Сиеста

5.8. Такси

5.9. Пунктуальность

5.10. Реклама

5.11. Очереди

5.12. Налоги

5.13. Макдоналдс

5.14. "Извините"

5.15. Мобильная связь

6. Вывод

7. Список литературы

1. Введение

Современная экономика характерна взаимодействием трех основных ее субъектов: производителя, потребителя и государства. Каждый из этих участников хозяйственных процессов имеет конкретные цели, в соответствие с которыми и строит свою деятельность. В условиях рыночного хозяйства для успешной работы его субъектов особое значение приобретают глубокие знания рынка и способность умело применять инструменты воздействия на складывающуюся на нем ситуацию. Совокупность таких знаний и инструментов и составляют основу маркетинга. В настоящее время проблема маркетинговых исследований является чрезвычайно актуальной для любой фирмы, даже не очень крупной. Переход экономических отношений на международный, всемирный уровень привёл к тому, что маркетинговые исследования стали неотъемлемой частью маркетинговой деятельности любой фирмы, нацеленной на получение значительной прибыли, то есть фактически каждой более или менее видной фирмы. Если её руководство заинтересовано в увеличении прибыли, оно в современных условиях должно переориентировать производственную деятельность своей фирмы, нацеливая её на большее соответствие нуждам потребителей. Для этого необходимо исследовать текущую ситуацию на рынке, включая изучение предпочтений потребителей и их отношение к товарам конкурирующих фирм. Для изучения рыночной ситуации и организуются маркетинговые исследования рынка, в результате которых руководство фирмы получает информацию об отношении потребителей к её продукции и, исходя из неё, может принять решение о дальнейшем поведении фирмы на рынке. Так же необходимо провести маркетинговое исследование потребителей. Исследование потребителей - анализирует характер покупок потребителей определяемый по их личностным, культурным, социальным и психологическим факторам, изучение которых является важнейшей задачей маркетингового исследования. Информация, которую дает анализ собранных данных может быть использована для определения: доли потенциальных покупателей, марок товаров (фирм) главных товаров (фирм) конкурентов; определения уровня запоминаемости марок и названия фирм; соотношения между показателем известности и долей рынка для каждой марки, измерения расстояния между отдельными марками (фирмами) на шкале известности; индекса намерения купить продукт определенной марки; уровень удовлетворенности клиентов; процент повторных покупок и т.д. При таких исследованиях очень важно, чтобы полученная информация была максимально точной и достоверной, потому что в обратном случае, есть риск принятия неверного решения. Для выживания в конкурентной борьбе необходимо постоянное обеспечение лиц, принимающих решения, максимально достоверной информацией. Сегодня информация является не менее важным ресурсом предприятия, чем деньги, сырье, оборудование и персонал. Выходя на рынок, производитель должен осознавать, что его товар не может удовлетворить запросы всех покупателей. Вместе с тем необходимо стремиться к производству товара, который в наибольшей степени удовлетворял бы нужды и потребности, существующих и потенциальных покупателей.

Цель данной работы – выявить закономерности в предпочтениях покупателей на рынке товаров в странах Северной (Германия) и Южной (Франция) Европы.