- •1. Завдання, принципи і функції маркетингу на підприємстві.
- •2. Основні методи маркетингової діяльності
- •3. Зовнішні та внутрішні фактори маркетингу на підприємстві
- •5. Мета та організація рекламної діяльності
- •6. Структура маркетингового дослідження та методика його проведення
- •7. Основні види класифікації товарів.
- •8. Сегментація ринків, її ознаки та фактори.
- •9. Сутність менеджменту та його відмінність від управління.
- •Характеристика основних етапів розвитку менеджменту та обґрунтування послідовності їх виникнення.
- •Сутність принципів менеджменту Анрі Файоля та характеристика взаємозв’язків між ними.
- •12. Характеристика різних підходів до класифікації функцій менеджменту.
- •Сутність і роль організаційної структури.
- •Сутність, роль і завдання планування як виду управлінської діяльності.
- •Основні поняття та види контрольних функцій управління. ( я не знаю чи це то?)
- •Характеристика різних методик оцінки зовнішнього і внутрішнього середовища організації.
- •16. Класифікація управлінських рішень за різними ознаками.
- •17. Характеристика видів комунікацій та їх роль у процесі менеджменту.
- •18. Змістовні та процесуальні теорії мотивації.
- •19. Форми влади, переваги та недоліки їх застосування.
- •20. Сутність, переваги та недоліки стилів керівництва за системами р. Лайкерта.
- •21. Сутність та призначення ситуаційної моделі стилів керівництва ф. Фідлера.
- •22. Ситуаційні стилі керівництва на засадах життєвого циклу п. Херсі та к. Бланшара.
5. Мета та організація рекламної діяльності
Мета рекламної діяльності: привернути увагу споживачів до певної послуги та вказати найприйнятніший спосіб її придбання, а щодо продукту-новинки – забезпечити потенційний попит та прискорити його перетворення у реальний.
Одним з важливих елементів системи маркетингу продукції та послуг є рекламна діяльність, що полягає в зборі, обробці і наданні споживачу точної інформації про тім, у кого, де, скільки і за якою ціною можна купити необхідну продукцію відповідного якості.
Розрізняють наступні види реклами: реклама на виготовлену продукцію і її використання; реклама самого підприємства реклама, спрямована на розширення збуту товарів і т.п. Буває відкрита (пряма) реклама, так і схована (непряма), наприклад, коли у відкритій печатці публікують позитивну статтю про діяльність підприємства і про якість його продукції. Необхідно відрізняти рекламу на основні засоби виробництва від реклами продуктів харчування. Якщо перша звернена до інших підприємств-виробників, то друга спрямована прямо на споживача. Рекламу необхідно розглядати в трьох аспектах: внутріфірмову, рекламу для створення престижу підприємства в суспільстві і рекламу з метою розширення збуту. Внутріфірмова реклама ставить своєю задачею вселяння співробітникам віру у власне підприємство, показати, що існує тісний взаємозв'язок їхньої роботи з результатами його діяльності. Це сприяє підвищенню відповідальності співробітників, вихованню в них самостійності в прийнятті рішень, що важливо в умовах ринкової економіки. До внутріфірмової реклами можна віднести і видання фірмової газети і навіть зразкове поводження керівників підприємства в суспільстві.
Реклама з метою створення престижу підприємства знаходиться в тісному зв'язку з внутріфірмовою рекламою і використовує контакти з представниками преси в наданні інформаційних матеріалів, висвітленні в пресі позитивної діяльності підприємства, участі керівників підприємства в суспільному житті.
Реклама з метою розширення збуту продукції є основною. Вона тісно зв'язана з вивченням ринку і всіх заходів маркетингу.
Способи поширення реклами різноманітні. Можна виділити: пряму рекламу (поштою), рекламу в періодичній пресі, а також випуск різного типу проспектів, каталогів, буклетів, календарів, плакатів і ін., екранну рекламу (кіно, телебачення), зовнішню рекламу (установка великогабаритних щитів-плакатів, електрифікованих панно з нерухомими чи рядками, що біжать, а також що вільно коштують вітрини з товарами біля входу в магазин і ринки).
Для успішного проведення реклами також необхідно, щоб продукція мала високу якість і обґрунтовану ціну і її можна було купити в потрібному місці й у достатній кількості.
6. Структура маркетингового дослідження та методика його проведення
Під маркетинговим дослідженням розуміють систематичне нагромаджування бази даних необхідних для визначення та реалізації стратегії фірми, її маркетингової діяльності, це пов’язане з збором, аналізом та опрацюванням інформації та звітністю про наслідки проведеної роботи.
В структуру маркетингових досліджень входять:
1. Директор, який відповідає за виконання всієї під дослідницької інформації;
2. Заступник директора, який відповідає за роботу персоналу у відсутності директора;
3. Спеціалісти з обробки та аналізу статистичних даних;
4. Старший аналітик – виконавець найважливіших проектів;
5. Аналітик, який виконує доручення старшого аналітика;ї
6. Молодший аналітик – виконує основну аналітичну роботу;
7. Бібліотекар, який готує реферати по даній темі;
8. Інспектор, який відповідає за точність поданого матеріалу;
9. Робочий директор, реєстратор, лічильник.
Процес маркетингових досліджень включає 5 етапів:
І – визначення проблеми і об’єкта дослідження.
ІІ – розробка схеми доставки.
ІІІ – збір інформації (одержання первинної інформації)
ІV – аналіз інформації (аналіз вторинної інформації)
V – підготовка і подання звіту.
Найпоширенішими є такі види м.д.: визначення місткості ринку; частка компанії у загальному обсязі продажу; характеристика ринку; аналіз продажу; вивчення конюктури, коротко і довгострокові прогнози, вивчення продукції конкурентів, ціноутворення.
