4.Планування рекламної діяльності туристичних підприємств.

Планування рекламної кампанії і її проведення здійснює рекламно-інформ. підрозділ маркетингового відділу, проте на більшості невеликих тур. фірм рекламою як найбільш видатковим маркетинговим заходом займ. виконавчий директор або його заступник і по сумісництву маркетолог. В будь-якому випадку, здійсн. реклами - це кропітка робота, що вимагає високого інтелект. потенціалу від кваліфіков. фахівців, які володіють методиками і мають значний досвід роботи. Мета діяльн. відділу – створ. умов для збільш. обсягів збуту послуг і зміцн. позицій фірми на ринку.

Планування рекламної кампанії в рекламно-інформаційному відділі проходить в шість послідовних етапів:

1. Визначення об'єктів та цілей рекламної діяльності. Найчастіше об'єктами реклами є туристичні послуги, авіа -, автобусні квитки, а, отже, основною ціллю рекламної кампанії є комерційна реклама для прямого збільшення продажу послуг, які рекламуються.

2. Визначення цільової аудиторії реклами. (Це можуть бути як споживачі, так і ті, хто впливає на рішення щодо покупки).

3. Вибір рекламних засобів. Рекл.-інформ. відділ використ. такі зас. реклами:

а) Друкована реклама, а саме виготовлення та розповсюдження рекламно-інформац. листка, карти міста з інформацією про послуги фірми, кольорового буклету.

б) Реклама в пресі. Цей засіб реклами використовують найбільше. Головними перевагами реклами в пресі є оперативність і охоплення місцевого ринку

в) Реклама на радіо (особливо в літній туристичний сезон).

г) Реклама в міському транспорті (друков. оголош. в салоні маршрутн. таксі).

д) Щитова реклама. Встановлювати щити рекомендується в центральній частині міста та на перехресті найбільш напружених магістралей).

е) Комп'ютеризов. Рекл. (агентство повинне мати власну сторінку в Інтернеті).

є) Розміщення інфи про послуги агентства у "Довідці нашого міста - "109".

ж) Участь у виставках (керівництво фірми повинно брати участь у спеціалізов. тур. виставках, які відбув. в Києві і ін. містах України. Метою участі у виставках є пошук туроператорів з привабл. тур. пропозиціями і укладення з ними угод про співпрацю).

з) Працівники рекламно-інформаційного відділу повинні здійснювати рекламу агентства серед учасників виставок; у виставковому залі встановлювати рекламний щит агентства, і крім того, подавати інформацію в каталог до кожної виставки, який розповсюджується серед учасників виставок.

4. Складання графіків виходу реклами передбачає визначення часу та періодичності появи реклами в засобах масової інформації.

5. Складання кошторису на рекламні витрати. (Рекламний бюджет агентства формується через відсоток попереднього обсягу збуту. Також при цьому враховують практику та рівень витрат на рекламу фірм-конкурентів).

6. Оцінка ефективності кампанії по просуванню послуг агентства на ринку. (Оцінка проводиться шляхом порівняння досягнутих результатів (у вигляді цифр) з бюджетом кампаній по просуванню. Для визнач. ефективності використ. того чи ін. засобу реклами контактуючий персонал тур. фірми запитує клієнтів про те, з яких джерел вони отримали інфу про агентство).