1.Комплекс маркетингових комунікацій, визначення, призначення та структура.

2.Місце та функції реклами в комплексі маркетингових комунікацій

3. Рекламні кампанії та їх класифікація.

4. Планування рекламної діяльності туристичних підприємств.

5. Особливості здійснення рекламно-інформаційної діяльності в туризмі

6. Види туристської реклами

7. Сутність та напрямки рекламних досліджень

8. Визначення цілей реклами.

9. Рекламне звернення як центральний елемент реклами

10. Структура рекламного звернення

11. Форма рекламного звернення.

12. Колір ілюстрації у рекламному зверненні. 13. Стиль рекламного звернення.

14. Вибір засобів поширення реклами.

15. Прийняття рішень про основні параметри реклами. Періодичність рекламних звернень.

16. Розподіл рекламних коштів за напрямками та статтями витрат.

17. Економічна ефективність рекламної діяльності.

18. Визначення загального об’єму коштів на рекламу.

19.Методи формування рекламного бюджету.

20. Комунікативна ефективність рекламної діяльності. 21. Загальні особливості туристичної реклами в пресі. Вибір видання. 22. Місцезнаходження та розміри реклами й рекламного звернення в пресі. 23. Текст рекламного звернення.

24. Пряма поштова реклама в туризмі. Формування адрес розсилання реклами.

25. Зовнішня реклама. Рекламні сувеніри.

26. Друкована реклама та її види

27. Аудіовізуальна реклама. Радіореклама. Телевізійна реклама

28. Комп’ютеризована реклама

29. Реклама на виставках та ярмарках

30. Імідж туристичного підприємства як засіб реклами

31. Оформлення офісу

32. Організація прийому клієнтів

33. Фірмовий стиль туристичного підприємства

34. Товарний знак як центральний елемент фірмового стилю

35. Національний туристичний продукт . Організація реклами туристичного продукту 36. Державне регулювання рекламної діяльності

1.Комплекс маркетингових комунікацій визначення призначення та структура.

В умовах насиченого ринку недостатньо розробити новий якісний товар, встановити на нього оптимальну ціну і вибрати ефективні канали розподілу. Дедалі більшого значення набуває така складова комплексу маркетингу, як маркетингові комунікації. Система їх спрямована на інформування, переконування, нагадування споживачам про товар фірми, підтримку його збуту, а також створення позит. іміджу компанії.

Маркетингові комунікації — діяльність підприємства, спрямована на інформування, переконання і нагадування цільовій аудиторії про свої товари, стимулювання їх збуту, створення позитивного іміджу фірми у суспільстві та налагоджування тісних взаємовигідних партнерських стосунків між п-мством і громадськістю, а також оцінювання ринкової ситуації через зворотний інформ. потік з метою адаптації цілей фірми до ситуації, яка склалася.

Комплекс маркетингових комунікацій (communication mix) включає такі основні складові: рекламування, стимулювання продажу, роботу з громадськістю (паблік рилейшнз) і персональний продаж. Деякі фахівці з маркетингових комунікацій за кордоном додають до цих чотирьох ще й такі: прямий маркетинг, виставки та ярмарки, рекламу (показ) на місці продажу, упаковку товару. Це значно розширює та поглиблює перелік заходів маркетингу, призначених не тільки для ширшого інформування клієнтів про підприємства та їхню продукцію, а й для безпосереднього впливу на поведінку клієнтів і наукового обґрунтування дій на цільових ринках.

Рекламування — це будь-яка форма неособистого платного пред’явлення й просування продуктів, послуг та ідей від імені їхнього виробника або власника (посередника тощо).

Стимулювання продажу товарів — це короткотермінові заходи для заохоч. учасників маркетинг. комунікацій до купівлі або дальшого перепродажу цих товарів.

Робота з громадськістю — це стимулювання попиту на політичну, державну або бізнесову фізичну чи організаційну одиницю (політичну особистість, партію, державну установу, підприємство) через поширення важливих відомостей про неї, які мають престижний характер, у ЗМІ або зі сцени (арени, подіуму).

Особистий (персональний) продаж — це усне пред’явлення товару в процесі бесіди з одним або кількома покупцями (фактичними чи потенційними) з метою укладення угоди (контракту) щодо купівлі товару.

Реклама на місці продажу — це рекламування продуктів, послуг та ідей від імені виробника або посередника в місцях продажу цих товарів (магазинах, супермаркетах та інших торговельних закладах).

Прямий маркетинг — це форма створення та використання прямих особистих зв’язків між тими, хто пропонує товар, та споживачами (покупцями) цих товарів, фактичними або потенційними.

Виставки та ярмарки — це форма організації взаємозв’язків між виробниками та споживачами (покупцями) в місцях показу їхніх товарів на спеціально організованих для цього демонстраціях. Ці покази, як правило, не є постійними. Вони влаштовуються на певний час у певному місці.

Упаковка — це «німий» продавець товару, засіб відбиття його у свідомості покупця, носій іміджу товару та його виробника. У системі маркетингу використов. як носій інфи про товар, його застосування, склад, час виготовл., фірму-виробника тощо. Маркетинг розглядає товари як інструменти або засіб задоволення потреб споживачів, як своєрідну «послугу в упаковці».