- •Внешние и внутренние факторы покупательского поведения
- •Краткое описание действий индивидуальных потребителей на разных этапах принятия решения о покупке:
- •Глава I. Общие положения Статья 1. Правовое регулирование отношений в области защиты прав потребителей
- •1. В зависимости от характера сегментации:
- •Задачи службы маркетинга
- •Функции службы маркетинга
- •Права службы маркетинга
- •Планирование в маркетинге направлено на решение следующих главных проблем:
- •В план маркетинга обычно включаются:
- •31. Товарные стратегии фирмы: стратегия инновации товара, стратегия вариации товара, стратегия элиминации товара
- •32. Конкурентоспособность товара и фирмы.
- •Оценка конкурентоспособности товара включает:
- •34. Основные этапы разработки нового товара.
- •2. Оценка и отбор идей.
- •35. Нейминг, марка, марочное название, марочный знак, товарный знак, бренд: понятие, различия и взаимосвязь.
- •36. Понятие брендинга, его задачи. Бренд-менеджмент.
- •Цели и задачи брендинга
- •37. Бренд-трекинг как метод контроля политики продвижения марки.
- •38. Упаковка и маркировка товара.
- •39. Сервисное обслуживание, его значение в товарной политике
- •40 Ценовая политика фирмы: цели и задачи.
- •Факторы, оказывающие воздействие на цену
- •1) Факторы, способствующие снижению цены:
- •42. Разработка ценовых стратегий и их реализация.
- •45. Политика распределения: цели, задачи и основные элементы
- •46. Канал распределения: понятие, функции и уровни канала распределения
- •48. Основы товаропродвижения и управления логистикой
- •49. Трейд-маркетинг, его инструменты
- •50. Преселлинг
- •53 Мерчендайзинг: сущность, правила организации
- •56. Способы выхода фирмы на внешний рынок.
36. Понятие брендинга, его задачи. Бренд-менеджмент.
Брендинг - область системы маркетинговых коммуникаций, занимающаяся разработкой фирменного стиля, его элементов, формирование уникального имиджа фирмы, отличающего ее от конкурентов.
Цели и задачи брендинга
Целью брендинга является формирование у потребителей доверия к торговой марке. В результате социальных исследований было установлено, что большинство европейцев, выбрав бренд, который их устраивает, они будут верны ему длительное время.
Таким образом надо очень ответственно отнестись к вопросу позиционирования, подчеркивая выгоду, уникальность или другие достоинства. Необходимо постоянно заинтересовывать потребителей, поддерживать качество товара или услуги на высоте.
Это является задачей брендинга — создание образа торговой марки, донести этот образ до потребителей. Необходимо этот образ сделать интересным, запоминающимся и со временем — знакомым и любимым потребителями.
Брендинг — очень трудоемкий процесс, основой которого является проектирование концепции позиционирования. В рамках этой концепции создается название, идеология, имидж и символика будущего бренда. Следующим шагом становится разработка идей рекламных кампаний. Если этот процесс будет эффективным, продуманным до мелочей, он поможет повысить стоимость бренда и увеличить лояльность потребителей.
Компания LogoBrand.ru занимается разработкой фирменных стилей и бренд буков. Именно эти маркетинговые инструменты помогают правильному формированию образа компании на рынке.
Бренд-менеджмент - это применение маркетинговых техник к определенному продукту, линейке продуктов или бренду.
37. Бренд-трекинг как метод контроля политики продвижения марки.
Бренд-трекинг (брендтрекинг) — это длительное маркетинговое исследование, применяемое для получения в динамике информации о состоянии бренда на рынке (известность, использование, имидж, характеристика потребителей бренда, здоровье бренда и т.п.). Бренд-трекинг предполагает значительные усилия бренд-менеджера по оценке уровня знания бренда, ключевых ассоциаций с брендом и показателей степени удовлетворенности потребителей. Трекинговые методы. По методам сбора информации трекинги бренда обычно делятся на три группы: телефонные опросы, личные (face-to-face) интервью по месту жительства респондента и уличные интервью. Цель бренд-трекинга. С помощью трекинга можно оценить насколько последовательны были усилия по построению бренда в долгосрочной перспективе. Брендтрекинг представляет собой способ измерения и оценки самого главного для маркетолога — ценности бренда. Трекинг бренда — это не разовое исследования, а постоянное слежение за брендом, анализ и измерение всего того, что влияет на маркетинговые показатели бренда, на результативность бизнеса в итоге. Предмет бренд-трекинга. Бренд-трекинг охватывает такие маркетинговые показатели бренда, как: доля рынка, количественные показатели узнаваемости и запоминаемости, а также лояльности среди потребителей и покупателей, точность позиционирования для конкретной целевой группы. Необходимость в бренд-трекинге. Трекинговые исследования бренда вообще имеет смысл проводить в том случае, если владелец бренда осуществляет постоянную маркетинговую рекламно-информационную активность, или в случае такой активности со стороны прямого конкурента. Бренд-трекинг проводится в случае:
На последем пункте стоит остановиться отдельно, поскольку необходимость бренд-трекинга по результатам активности окнкурентов не очевидна. На конкурентных рынках обращаются зачастую десятки и сотни брендов, медийные каналы коммуникации ежедневно обращаются к целевой аудитории, прокручивая многочисленную рекламу. Один блок может транслировать несколько рекламных роликов из одной товарной категории. В этих условиях внимание потребителя притупляется, удачные маркетинговые "ходы" конкурентов сводят к минимому прошлую лояльность, усзнаваемость и знания о бренде. Трекинговые исследования бренда необходимы там, где идет непрерывный быстроизменяющийся рыночный процесс, требующий постоянного контроля со стороны владельца бренда. Интервал между волнами трекингового исследования может быть самым различным - все зависит от решаемых задач. Чем быстрее и чаще меняется ситуация на рынке и ситуация с брендом, тем меньше должны быть интервалы между волнами исследования. К примеру, если при измерениях долей рынка можно обойтись исследованиями один раз в квартал, то при замерах знания рекламы бренда, опрос респондентов нужно проводить значительно чаще. Без трекинговых исследований бренда не обойтись, если маркетолог хочет видеть ход процесса изменения маркетинговых показателей бренда, а не только его последствия. |