18Впорос. Специфика экспортного маркетинга.

Маркетинговая деятельность на внутреннем и маркетинговая деятельность на международном рынке не имеют принципиальных отличий. Экспортная маркетинговая деятельность не предполагает использования каких-либо новых функций маркетинга.

Однако следует помнить, что определенная специфика, порождаемая особенностями функционирования внешних рынков и условиями маркетинговой деятельности на них, придает экспортному маркетингу черты, которые обязаны учитывать национальные компании. В общем, виде это следующее:

1. Необходимость наличия внутренних ресурсов и внутренней готовности

заниматься экспортной деятельностью.

2. Для успешной маркетинговой деятельности на внешних рынках приходится

прилагать более значительные и целенаправленные усилия, более

последовательно соблюдать принципы маркетинга, использовать

маркетинговые приемы, методы, процедуры, чем это требуется на внутреннем

рынке.

3. Изучение зарубежных рынков, их возможностей и требований.

4. Для эффективной деятельности на внешних рынках необходимо творчески и

весьма гибко использовать различные маркетинговые процедуры.

Использовать различные маркетинговые приемы следует с учетом конъюнктурных колебаний и прогноза развития зарубежных рынков, сложившейся там коммерческой практики и торговых обычаев, особенностей окружающей маркетинговой среды. Особенно важно учитывать специфику социально-культурной среды. Очевидно, что многие параметры товара, безразличные покупателям одной страны, могут быть весьма важными для потребителей другой страны.

5. Следовать требованиям внешних рынков, точнее, требованиям потенциальных

иностранных покупателей, означает не только необходимость соблюдения

принятых там условий сбыта. Принципиальное значение приобретает

разработка и коммерческое производство “товаров рыночной новизны”,

призванных даже спустя несколько лет после выхода на зарубежный рынок

сохранять конкурентные позиции национальной компании.

19Вопрос . Сущность коммерческой коммуникации

Слово коммуникация от латинского communico - связываю, общаюсь, делаю общим. В различных публикациях приводится около 130 определений термина коммуникация. Вот некоторые из них: коммуникация это:

- общение, обмен мыслями, передача информации между людьми в процессе совместной деятельности:

- совокупность объектов, обеспечивающих материально-вещественную основу общения людей:

- механизм, посредством которого становится возможным существование и развитие, человеческих отношений. Он включает в себя мимику, жесты, тон голоса, печатные средства информации, телефонную и телеграфную связь и прочие средства передачи символов разума во времени и пространстве;

- производственная деятельность внутри большой организационной структуры, основанная на использовании всей совокупности законов, определяющих общественно-политический строй. Многие ученые и мыслители глубокой древности рассматривали коммуникацию как процесс взаимодействия людей и организации. Еще Аристотель выделял составляющие процесса коммуникации: 1) говорящий (субъект коммуникации); 2) сообщение; 3) объект, которому предназначено данное сообщение. В дальнейшем для лучшего понимания и усвоения явления «коммуникация» стали использовать метод моделирования. В соответствии с ним коммуникационный процесс включает ряд, взаимообусловленных элементов

20. реклама. Сущность, ф-ции, принципы. Методы распространения.

Реклама (лат. «reclamare» - кричать; фр. «reclame» - рекламировать)- это любая платная форма неличного представления и продвижения идей, товаров и услуг, которую заказывает и финансирует известный спонсор. Реклама позволяет охватить широкие массы потенциальных покупателей и обладает низкими удельными затратами (на один контакт с покупателем), но высокими абсолютными затратами. 

Цели рекламы  Целью рекламы называется конкретная задача по информированию определенной целевой аудитории на протяжении определенного периода времени.

В зависимости от целей реклама подразделяется на несколько групп:

1. На начальных этапах выведения товара на рынок преобладает информативная реклама, когда стоит задача создания первичного спроса, ставятся цели рассказать потенциальным потребителям о новинке или о новых применениях существующего товара, информировать об изменении цены, объяснить принципы действия товара, описать оказываемые услуги, исправить неправильные представления или рассеять опасения потребителя, сформировать образ фирмы.

2. Увещевательная реклама приобретает особое значение на стадии конкурентной борьбы, когда компания стремится создать устойчивый спрос на определенную марку товара. Подавляющая часть рекламы относится именно к этой категории. Иногда увещевательная реклама превращается в сравнительную рекламу, цель которой - установление превосходства определенной марки товара посредством сравнения одного или нескольких ее признаков с одной или несколькими марками аналогичных товаров. Сравнительная реклама часто используется для таких категорий товаров, как дезодоранты, зубные пасты, одежда, автомобили. Приняв решение об использовании сравнительной рекламы, компания должна быть уверена, что она обладает всеми необходимыми аргументами для подтверждения заявленного превосходства и адекватного ответа на претензии владельцев конкурирующей марки. Использование сравнительной рекламы оправдано в тех случаях, когда она воздействует как на рациональные, так и эмоциональные мотивы потребителей.

3. Напоминающая реклама особенно важна для того, чтобы заставить потребителя периодически вспоминать о товаре. Это, естественно, важно на этапе зрелости. Схожая форма рекламы -подкрепляющая реклама, которая стремится уверить нынешних покупателей в правильности сделанного ими выбора.

Виды рекламного воздействия

• информативная

• специализированная

• комбинированная

По диапазону использования средств рекламы:

Монокомпания (1 средство)Поликомпания (более 1 средства)

 Существуют четыре универсальные функции, которые выполняет любая реклама:

1. Экономическая функция. Функция рекламы как экономического инструмента заключается в стимулировании рыночных отношений спроса и предложения

2. Социальная функция. заключается в формировании и закреплении в сознании людей определенных потребительских моделей, ценностей и норм данного общества.

3. Маркетинговая функция. заключается в формировании спроса на товары или услуги и стимулировании их сбыта. 

4. Коммуникационная функция. заключается в информировании потребителей о товарах и услугах.