Маркетинг Вопросы к экзамену

1. Концепция маркетинга. Цели и принципы.

2. Стратегия и тактика маркетинга. Их особенности в России.

3. Эволюция теории и практики современного маркетинга.

4. Структура маркетинга в трактовке чикагской школы бизнеса

5. Конъектура рынка. Содержание и элементы рынка

6. Направление анализа рынка.

7. Методы исследования рынка

8. Сегментация рынка

9. Типы организации служб маркетинга

10. Функции отдела маркетинга

11. Маркетинговый контроль

12. Критерий отбора оптимальной маркетинговой программы

13. Товар и его жизненный цикл.

14. Товаропродвижение и его формы.

15. Маркетинговые концепции выведение товара из стадии спада. Разработка маркетинговых программ.

16. Особенности международного маркетинга.

17. Методы освоения внешних рынков.

18. Специфика экспортного маркетинга.

19. Сущность коммерческой коммуникации

20. Реклама: сущность, функции, принципы. Методы распространения.

21. Организация сервиса. Стандарты обслуживания и их роль в обеспечении высококачественного сервиса.

22. Показатели и методы, входящие в стандарт обслуживания. Критерии качества работы сервисной службы.

23. Особенности правовой охраны объектов промышленной собственности.

24. Комплексная юридическая защита экспортных изделий.

25. Патентная чистота экспортируемого товара

26. Лицензионные соглашения и «ноу-хау».

27. ФОССТИС (формирование спроса и стимулирование сбыта) по отношению к покупателю.

28. ФОССТИС по отношению к продавцам.

29. Планирование ФОССТИСа.

30. Методы ценообразования.

31. Виды цен.

32. Виды ценовых стратегий фирм и критерии их отбора.

33. Основные спектры и контроль в маркетинге.

34. Управление по «замкнутому кругу».

35. Особенности маркетинга услуг. Его субъекты и объекты.

36. Регулирование спроса на услуги.

37. Некоммерческий маркетинг и его виды.

38. Роль маркетинга в непроизводственной сфере.

Маркетинг - это организационная функция и совокупность процессов создания, продвижения и предоставления продукта или услуги покупателям и управление взаимоотношениями с ними с выгодой для организации.

Маркетинг — вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена.

Функции:

• аналитическая функция: изучение рынка как такового, изучение потребителей, изучение товара

• производственная функция: организация производства новых товаров, разработка новых технологий, управление качеством и конкурентоспособностью готовой продукции.

• сбытовая функция (функция продаж): организация системы товародвижения, организация высококачественного сервиса.

• функция управления и контроля: организация стратегического и оперативного планирования на предприятии, организация контроля маркетинга

1Вопрос. Концепция маркетинга. Цели и принципы.

Концепция маркетинга. В основу концепции маркетинга положены идеи удовлетворения нужд и потребностей потенциальных потребителей. Она появилась как ответ на усложнение и затруднение сбытовой деятельности в условиях наращивания объемов выпуска продукции. Кризис перепроизводства конца 20-х - начала 30-х годов потребовал серьезного анализа рыночной ситуации, а результатом  этого анализа стало выявление принципов действия рыночных механизмов. Было установлено, что главная особенность рынков "эпохи массового производства" - приоритетное положение производителя по отношению к потребителю. Рынок такого типа получил название рынка продавца. Если характеризовать его предельно кратко и схематично, то сначала разрабатывается и производится товар, а затем идут активные поиски его потребителей и методов интенсивного сбыта.

Целями маркетинга могут быть: – максимально высокое потребление; – достижение максимальной потребительской удовлетворенности; – предоставление максимально широкого выбора; – максимальное повышение качества жизни.

С точки зрения управления предприятием можно выделить такие цели маркетинга: – увеличение дохода; – рост объемов продаж; – увеличение доли рынка; – создание и улучшение имиджа, известности предприятия и его продукции.