22. Знайомство екскурсовода з екскурсантами та його місце під час проведення екскурсії.

Екскурсовод, увійшовши в автобус, знайомиться з групою й налагоджує з нею приязно-емоційний контакт. Він вітається з присутніми, назив своє ПІБ, екскурс./тур. фірму, знайомить туристів із водієм автобуса, тобто робить вступ до екскурсії.

Він не відразу вступає в розмову. Виникає пауза, що триває десять-двадцять секунд. Відбувається перше знайомство. Екскурсанти поступово замовкають, зручніше вмощуються на своїх місцях, їхня увага зосереджується на екскурсоводові. Туристам цікаво, на що здатен екскурсовод, що їм розповість; екскурсовод думає про те, як зацікавити людей, як привернути їхню увагу до теми.

Вступне слово екскурсовода орієнтує аудиторію на уважне ставлення до об'єкта і розповіді, дає уявл. про екскурсію як цілісний процес, де послідовно – ланка за ланкою – розкрив. конкретна тема. Вступне слово екскурсовода повинно містити елементи гумору, дотепу та інтригуючу інформацію про те, що невдовзі чекатиме екскурсантів.

Кожна тема має свій вступ.

Екскурсовод в салоні автобуса займає таке місце, звідки йому добре видно ті об'єкти, про які йтиме мова під час екскурсії. При тому у цьому полі зору повинні перебувати всі туристи. Як правило, це спеціально відведене переднє сидіння поруч з водієм. Стояти екскурсоводові при русі автобуса не рекоменд., зважаючи на правила безпеки.

Під час руху екскурсійної групи в автобусі до пункту призначення, якщо цей шлях займає кілька годин, екскурсовод зазвичай подає слухачам вздовж шляхову екскурсійну інформацію, тобто, по суті, веде оглядову екскурсію.

Уздовж шляхова екскурсійна інформація – це розповідь публіц. характеру із вкрапленнями наукових фактів, художніх цитат та ліричних відступів про істор. події, що відбув. у цій місцевості, про цікавинки місцевого краю, про видатних діячів, пов'язаних з цією місцевістю, варті уваги об'єкти за вікном, про історію населених пунктів, пам'ятки природи, історії і культури, розташ. на шляху проходж. автобуса. Якщо екскурсія провод. для іноз. туристів, під час руху автобуса екскурсовод зобов'яз. Поінформув. слухачів про правила поведінки й особлив. їхніх взаємин із місцев. населенням, про існуючі ризики, про те, чого не варто чинити, тощо.

На пішохідній екскурсії місце екскурсовода – у центрі групи, кілька людей ідуть попереду, кілька поруч, ін. – позаду. Підійшовши до об'єкта показу, екскурсовод повинен розміститися впівоберта до нього. Це особливо важливо в заміських екскурсіях, коли екскурсовод під час пересув. автобуса, сидячи на своєму місці спиною до екскурсантів, дивиться в переднє скло автобуса і розповідає про те, що вже бачать або скоро побачать туристи.

23. Вихід екскурсантів з автобуса та повернення їх в автобус.

До виходу із автобуса екскурсантів необхідно підготувати заздалегідь. К-сть зупинок із виходом групи рекоменд. назвати у вступі, пояснивши значення таких виходів із салону, необх. зацікавити екскурсантів екзотичністю, незвичайністю об'єкта.

На зупинках, де передбачений вихід екскурсійної групи, екскурсовод виходить першим, показуючи приклад групі і визначаючи напрямок її руху до об'єкта. У тих випадках, коли в екскурсіях необх. ін. зупинки, напр. санітарні або для придбання сувенірів, екскурсовод повідомл. точний час (до хвилин) відправлення автобуса.

Під час посадки групи в автобус екскурсовод стоїть праворуч від входу в автобус і перерахов. екскурсантів, що заход. у салон. Робить це непомітно. Переконавш. у тому, що зібралися всі учасники екскурсії, він вход. в автобус останнім і подає умовн. знак водієві про початок руху. Необх. уникати перераховув. екскурсантів уже в автобусі.