- •1. Поняття екскурсійної справи.
- •2. Історія екскурсійної справи в Україні.
- •3. Історія екскурсійної справи в Галичині.
- •5. Поняття “екскурсія” та суть екскурсії.
- •6. Основні цілі екскурсії.
- •7. Основні критерії класифікації екскурсій.
- •8. Класифікації екскурсій за змістом.
- •9. Класифікації екскурсій за формою проведення.
- •10. Класифікації екскурсій за місцем проведення.
- •11. Класифікації екскурсій за тематикою.
- •12. Функції екскурсії.
- •13. Oзнаки екскурсії.
- •14. Показ і розповідь як головні елементи проведення екскурсій.
- •15. Технологічні основи проведення екскурсії.
- •16. Вимоги до розповіді на екскурсії.
- •17. Сутність екскурсійного методу.
- •18.Схема екскурсійного аналізу
- •19. Завдання екскурсійного процесу.
- •20. Вимоги до екскурсії.
- •21. Ознаки екскурсії як форми туристичної послуги.
- •22. Знайомство екскурсовода з екскурсантами та його місце під час проведення екскурсії.
- •23. Вихід екскурсантів з автобуса та повернення їх в автобус.
- •24. Особливості проведення екскурсій під час руху автобуса.
- •25. Пересування екскурсантів та їхнє розташування біля об’єкту.
- •26. Хронологічні особливості проведення екскурсії.
- •27. Паузи в екскурсії.
- •28. Відповіді екскурсовода на запитання екскурсантів.
- •29. Поняття “Портфель екскурсовода”.
- •30. Використання “портфеля екскурсовода”.
- •31. Правове регулювання екскурсійної справи.
- •32. Поняття туристичного супроводу.
- •33. Поняття туру та його відмінності від екскурсії.
- •34. Завдання гіда-перекладача.
- •36. Особистість екскурсовода
- •38. Методика підготовки екскурсій.
- •39. Організація процесу підготовки екскурсій.
- •40. Етапи підготовки екскурсій.
- •41. Критерії оцінки екскурсійних об’єктів.
- •42. Вимоги до контрольного тексту екскурсії.
- •43. Види текстів екскурсій.
- •44. Вимоги до екскурсійної методики.
- •45. Класифікація методичних прийомів.
- •46. Поняття загальної та часткової методик.
- •47. Характерні види показу для автобусної екскурсії.
- •48. Види прийомів в екскурсійній методиці.
- •49. Методичні прийоми показу.
- •50. Прийом попереднього огляду.
- •51. Прийом зорового аналізу
- •52. Прийом зорової реконструкції.
- •53. Прийом зорового монтажу.
- •54. Прийом локалізації подій.
- •55. Прийом зорового порівняння.
- •56. Методичні прийоми розповіді.
- •57. Прийом розповіді Екскурсійна довідка.
- •58. Прийом розповіді Характеристика об’єкта .
- •59. Прийом розповіді Прийом пояснення.
- •60. Прийом розповіді Прийом репортажу.
- •61. Прийом розповіді Прийом літературного монтажу.
- •62. Рух в екскурсії.
- •Лист бронювання
- •70.Фірмовий бланк
- •Принципи складання турів
- •75. Переваги та недоліки подорожей автобусним транспортом
- •76. Тривалість керування автобусом
- •77.Перерви у керуванні транспортним засобом (автобусом)
- •78. Тривалість відпочинку водія автобуса.
- •79. Контрольний пристрій в автобусі
- •80. Складання кошторису обслуговування групи туристів
- •Поняття екскурсійної справи.
- •Історія екскурсійної справи в Україні
- •Зв’язок екскурсійної справи з іншими науками.
- •Значення екскурсовода в екскурсії
Лист бронювання
У договорі про реалізацію тур. продукту може бути зазначено, що конкретний перелік послуг, що вход. в тур, визначається в листі бронюв., який є невід'ємною частиною даного договору. В такому випадку в листі бронювання вказуються:
*найменування, адреса і реквізити організатора подорожі; * прізвище, ім'я та паспортні дані особи (осіб), що замовляє тур; * найменування туру;
* вартість туру, розмір депозиту, порядок оплати; *короткий опис туру і його особливості; *дата і місце (аеропорт) відправлення; * найменування і клас готелю; * клас розміщення; * вид харчування;
* перелік екскурсій; *трансфер; *відомості про страховку; * інше.
Єдиної форми аркуша бронювання не існує: деякі тур. фірми використовують спрощені, ін. - докладні, універсальні листи бронювання, де передбачені додаткові графи за спец. заявками: оренда автомобіля, додатк. харчув. і т.п.
Лист бронювання склад. в 3 примірниках: 1 видається на руки туристу, інший направляється в приймаючу фірму, третій залишається у турфірми.
Якщо бронювання підтверджено, то туристові немає необхідності брати з собою лист бронювання: номер підтвердж. броні буде записаний в його іменному ваучері.
Відмова від заброньованих послуг розглядається як надзвичайна подія, по можливості цього слід уникати.
Лист бронювання
турист, що виїжджає до |
|
Логотип туристичної фірми |
|
1. Призвіще (за національним паспортом)_______________________________
Прізвище (за загранпаспортом)_____________________________________
2. Дата відправлення________________ 3. Дата повернення________________
4. Готель__________________________ 5. Номер ________________________
6. Дівоче прізвище (для жінок)________________________________________
7. Прізвище батька__________________________________________________
8. Прізвище матері__________________________________________________
9. Стать__________________________ 10. Дата народження_______________
11. Місце народження_______________________________________________
12. Сімейний стан___________________________________________________
Супруг(а)______________________________________________________
(дівоче прізвище, ім’я та місце народження, громадянство,
______________________________________________________________
дата та місце реєстрації шлюбу)
Діти до 18 років (вказати, навіть, якщо вони не їдуть з батьками)
А)____________________________________________________________
Б)____________________________________________________________
13. Тип паспорту_________________ 14. Серія та № паспорта_____________
15. Дата видачі___________________ 16. Ким і коли виданий______________
17. Дійсний до _____________________________________________________
18. Серія і № старого паспорта________________________________________
19. Домашня адреса_________________________________________________
21. Професія (за дипломом)___________________________________________
22. Місце роботи____________________________________________________
(повна адреса підприємства)
Дата прийняття на роботу, зарплата________________________________
23. Посада______________________ 24. Робочий телефон_________________
25. Мета поїздки: туризм; лікування; навчання; ділова
(потрібне підкреслити)
26. Попередня поїздка в країну (або країни Шенгенської угоди), їх мета_____
__________________________________________________________________
27. Чи було Вам коли-небуть відмовлено в наданні візи в країну слідування (або в країни Шенгенської угоди)______________________________________
__________________________________________________________________
28. Додаткові послуги_______________________________________________
Дата заповнення Листа бронювання____________________________________
З правилами бронювання ознайомлений, з умовами Угоди згодний.
__________________________________________________________________
Підпис
після підписання Угоди Лист бронювання втрачає силу.
ТУРИСТИЧНА ФІРМА БАЖАЄ ВАМ ГАРНОГО ВІДПОЧИНКУ!
