Применение гипотез в исследованиях систем управления

1. Исследуйте схему с применением гипотез.

2. Выполните задание, представленное ниже. Ответьте на каждый вопрос ЗАДАНИЯ с использованием таблицы ГИПОТЕЗ.

3. Выполнив задание, обсудите коллегиально с группой подтвержденные гипотезы.

Гипотеза – предположение, научное предварительное недостаточно доказанное объяснение (предположение, предсказание) новых явлений и событий, требующее в последующем экспериментальной проверки.

Гипотезы способствуют минимизации использования ресурсов для достижения поставленной целей исследования.

При исследовании систем управления на начальном этапе разрабатываются несколько рабочих гипотез.

В дальнейшем, по мере уточнения названных условных объяснений и получения знаний с помощью рабочих гипотез, приходят к принятию конкретной верной гипотезы.

Гипотезы могут быть либо подтвержденными, либо опроверженными.

ЗАДАНИЕ

1. Определите, что обозначено цифрами I и II на схеме.

2. Определите суть и содержание прослойки (ответьте на вопрос: что это или кто это?).

3. Предложите гипотезы обозначения стрелок (все стрелки обозначают одно и то же, только разные вариативные состояния).

4. Что символизирует каждая из 4–ех стрелок (графическое изображение – это символика состояния определенного процесса)? Опишите каждый процесс более подробно. Объясните геометрию стрелки (т.е опишите характеристики объекта, зашифрованного с помощью стрелки).

5. Опишите, какие процессы (функции, деятельность) происходят в прослойке (уточнение: только имеющих отношение к системе  I + II + прослойка + стрелки)?

6. Определите, какие процессы ближнего и дальнего окружения прослойки являются положительными, а какие отрицательными?

7. Каковы основные требования предъявляемые сегодня к прослойке?

Таблица 1 – Таблица анализа гипотез

Элементы схемы	Рабочие гипотезы обозначения элемента на схеме	Подтвержденная гипотеза
I	1…. 2…. 3….	3……
II
Прослойка
Стрелка А
Стрелка Б
Стрелка В
Стрелка Г
Процессы прослойки

Требования к отчету

1. Таблица гипотез.

2. Ответы на вопросы задания.

Задание № 5

Исследование персонального регламента и характеристик управленца – исполнителя

Цель: изучить инструментарий исследования управленца (как объекта исследования).

Задачи:

1. Познакомиться с должностными характеристиками руководителей по квалификационному справочнику.

2. Выбрать одну из должностей по справочнику и изучить квалификационные характеристики объекта.

3. Провести исследование должности с применением типовой таблицы (в случае недостатка информации в квалификационном справочнике необходимо ее смоделировать).

4. Самостоятельно разработать еще одну таблицу для дополнительного исследования (других характеристик) выбранного должностного лица, дать ей название и указать цель данного исследования.

Необходимый материал для работы: квалификационный справочник должностей служащих.

Примером инструмента для анализа должностных инструкций могут быть типовые таблицы, (одна из которых представлена далее) описывающие регламент того или иного исполнителя.³

Таблица 1 – Анализ должностных инструкций управленца

Исполнитель	Целевая система	Целевое назначение	Решаемые задачи			Функциональные обязанности	Права	Ответственность	Стимулы	Конечные результаты	Потребитель
			Задачи и их назначение	Входная информация	Поставщик информации

Словарь терминов

Целевая система – часть организации, с которой происходит постоянное взаимодействие должностного лица с определенной целью (прописанной в квалификационной характеристике).

Целевое назначение – основная ролевая функция (специализированная задача) возложенная организацией на данное должностное лицо с целью решения общих задач организации.

Решаемые задачи – частные задачи, которые являются обязательными для выполнения исполнителем в рамках занимаемой должности. Являются подфункциями целевого назначения.

Задачи и их назначение – множество конкретных задач, необходимых для выполнения целевого назначения должностным лицом и их конкретная роль в целевой системе.

Входная информация – первичная информация, без которой представляется невозможным выполнение своих должностных обязанностей (обычно является внешней по отношению к исполнителю).

Поставщик информации – отдел организации или конкретное лицо, отвечающие за своевременную доставку информации исполнителю с целью исполнения им должностных обязанностей.

Функциональные обязанности – деятельность исполнителя для решения конкретных решаемых задач в рамках должностной характеристики.

Права – какими правами наделен исполнитель для решения задач.

Ответственность – персональная ответственность исполнителя, возложенная на него квалификационной характеристикой в рамках занимаемой должности.

Стимулы – какие показатели работы целевой системы являются стимулирующими факторами для повышения эффективности его работы (являются поводом, например, для премирования).

Конечные результаты – итоговые показатели выполнения своих должностных обязанностей исполнителя (стоящих перед ним задач).

Потребитель – конкретное лицо, часть организации, которые в полной мере зависят от исполнителя и пользуются конечными результатами его труда.

ВОПРОСЫ

1. С какой целью необходимо проводить исследования управленцев?

2. Приведите 3 конкретных примера для данной должности, когда возникает необходимость проведения исследования.

3. Какие характеристики объекта исследования не учтены в данной таблице?

4. Как на практике можно использовать данную таблицу?

5. В каких случаях исследования такого рода будут пустой тратой времени?

6. Перечислите специальные знания и умения необходимые исследователю для проведения данной работы.

7. Почему при исследовании должностных характеристик управленца необходимо пользоваться системным анализом?

Задание № 6