Системный подход к мотивации

Системный подход к мотивации основан на всестороннем учете принципов мотивационного процесса на трех взаимосвязанных уровнях: индивидуальном, групповом и организационном, каждый из которых имеет свои особенности.

Основными принципами мотивации на личностном уровне являются своевременность, дифференцированный подход и связь с интересами работника. Важными факторами эффективной индивидуальной мотивации выступают ясность задания, его соответствие компетенции, компетентности и интересам работника.

Эффективная мотивация персонала на личностном уровне предполагает:

• нахождение и поддержание баланса материальных интересов работника и работодателя;

• своевременную оценку руководства и адекватное вознаграждение успехов и неудач сотрудника;

• соответствие вознаграждения за труд ожиданиям работника;

• создание и поддержание условий для раскрытия и рационального использования потенциала работника;

• создание условий для роста и развития сотрудника.

На групповом уровне осуществляется мотивация результативной и эффективной групповой работы. Мотивация групповой работы сводится к определению круга заданий, эффективное выполнение которых требует группового взаимодействия и создания оптимальных условий для продуктивной совместной деятельности. Принципами групповой мотивации выступают продуманность, доверие и открытость. Ключевыми факторами эффективной групповой мотивации являются групповые характеристики, лидерство и стиль управления.

Эффективная мотивация на групповом уровне означает:

• создание условий для групповой работы (ясность задания и обеспеченность ресурсами, взаимодополняющие способности и сложившийся баланс ролей членов группы);

• наличие четких критериев оценки вклада каждого члена группы и развития персональной ответственности за результат;

• наличие особых стимулов, побуждающих оказывать другим членам группы помощь и поддержку;

• сплоченность и сотрудничество членов группы.

На организационном уровне мотивация персонала осуществляется с помощью экономических и политических методов стимулирования, поддерживаемых всеми подсистемами управления. Принципами организационной мотивации являются ответственность, управляемость и сбалансированность интересов всех категорий персонала. Основные факторы эффективной мотивации на организационном уровне — это имидж организации и репутация топ-менеджмента, а также ее адекватность стратегическим целям и изменяющейся среде. Результативность мотивации определяется ее социальной оценкой и ожиданиями работников.

Системный подход к мотивации персонала на организационном уровне включает в себя:

• объединение всех категорий сотрудников на принципе единства интересов, предполагающем гордость за свою организацию, профессию и результаты труда;

• поддержание ценности материальных и нематериальных стимулов;

• изменение форм, способов и режимов стимулирования как цемента любых организационных преобразований;

• поддержание баланса полномочий и ответственности работников при выполнении ими должностных обязанностей.

Управленческая компетентность и мотивация к достижениям результатов служат связующими звеньями для всех уровней мотивации как единой системы, способной обеспечить привлечение и удержание талантливых работников, а также рациональное использование их личностного и группового потенциала в интересах организации. Создание стройной и прочной системы мотивации, объединение работников и групп в одно целое являются обязательными условиями успешного управления и достижения стратегических целей организации.

Термины

Мотивация

Мотив

Мотивационная структура

Стимул

Стимулирование

Теории мотивации (содержательные, процессные, современные)

Потребности (первичные и вторичные)

Побуждение

Цель деятельности

Деятельность

Удовлетворение потребности

Вознаграждение (внутреннее и внешнее)

Процесс мотивации

Закон результата

Демотивация

Изречения

Отсутствие мотивации — величайшая душевная трагедия, разрушающая все жизненные устои (Г. Селье).

Управление представляет собой не что иное, как настраивание других людей на труд (Л. Якокка).

Люди привыкли объяснять свои действия

из своего мышления, вместо того чтобы

объяснять их из своих потребностей.

Ф. Энгельс