Теория постановки целей Локка

Теория постановки целей была разработана в конце 60-х годов XX в. Э. Локком. Согласно этой теории поведение человека помимо ценностей, воспринимаемых посредством эмоций или желания, определяется целями, которые он ставит перед собой, и его стремлениями. При этом предполагается, что постановка целей — сознательный процесс, и в основе поведения человека лежат осознанные цели и намерения.

Цели придают направленный характер человеческому поведению и ориентируют мысли и действия работника на достижение определенного результата. В дальнейшем индивид реагирует и действует в соответствии с этими намерениями или целями, даже если они не достигаются. Результатом реакций являются последствия, обратная связь и подкрепление.

Модель процесса мотивации посредством постановки целей приведена на рис. 3.9.

Сущность теории постановки целей Локка состоит в следующем:

• человек определяет для себя цели на основе осознания и оценки событий, происходящих в его окружении;

• исходя из поставленных целей он осуществляет определенные действия;

• качество* исполнения зависит не только от усилий работника, но и от факторов организации и способностей работника.

Теория постановки целей утверждает, что уровень выполнения работы в значительной степени зависит от четырех характеристик целей:

1. сложность — уровень реалистичности и достижимости целей;

Рис. 3.9. Модель целеполагания Локка

2. специфичность — ясность, точность и конкретность цели;

3. приемлемость — восприятие цели индивидом;

4. приверженность — готовность затрачивать усилия и следовать, целям.

Важно, чтобы работники воспринимали достижение целей организации как реальную возможность решить собственные задачи.

В зависимости от результата человек получает (не получает) удовлетворение, что дает основу для возобновления следующего цикла мотивации. При этом степень удовлетворения определяется двумя процессами по отношению к человеку:

1. внутренним — осознание и восприятие цели индивидом;

2. внешним — реакция окружения, оценка исполнения.

Методика внедрения данной теории в организации следующая:

• определить степень готовности исполнителей к реализации процесса постановки целей;

• провести мероприятия по подготовке введения процесса постановки целей;

• осуществить постановку целей на основе акцентированного внимания к их сложности, специфичности, приемлемости, приверженности;

• провести промежуточный анализ целей и их корректировку;

• выполнить анализ достижения целей, обобщить достигнутые результаты и выработать рекомендации.

Достаточно ясная и логически стройная теория постановки целей не столь проста в применении, как кажется, поскольку нет единственного «канонизированного» пути ее реализации. Главными недостатками данного подхода являются специфичность восприятия целей разными людьми, неоднозначность процесса постановки целей, выбора объекта стимулирования и др.