- •Техника административной деятельности
- •1. Вклад школы научного управления в теорию администрирования
- •2. Вклад школы административного управления в теорию администрирования
- •3. Концепция «рациональной бюрократии» Макса Вебера
- •4. Современные подходы к административному менеджменту
- •5. Понятие «регулярный менеджмент»
- •6. Соотношение понятий администрация и менеджмент.
- •7. Понятие администрирования.
- •8. Процедуры администрирования в менеджменте
- •9. Стихийное становление системы управления
- •10. Переход от стихийного к регулярному менеджменту
- •11. Основные критерии для принятия решения о необходимости изменения системы управления компанией.
- •12. Сущность бизнес-инжиниринга
- •13. Процесс разработки и реализации стратегии
- •14. Стратегический анализ предприятия
- •15. Технология организации работ по проведению swot-анализа
- •16.Формирование стратегического видения будущего компании
- •17. Определение миссии компании
- •20.Методика формулировки миссии компании, разработанная кмц «Бизнес-инжиниринг»
- •21.Основные этапы разработки миссии компании по методике кмц «Бизнес-инжиниринг»
- •22.Приведите пример формулировки миссии компании
- •18. Постановка целей как задача стратегического менеджмента
- •19. Финансовые и стратегические цели
- •20. Корпоративные и функциональные цели
- •21. Основные подходы к организации работ по определению целей
- •22. Этапы управления по целям. Уровни разработки стратегий
- •23.Типовые стратегий компании
- •1. Стратегия корпоративного уровня
- •1.1. Стратегия роста
- •1.2. Стратегия стабильности
- •1.3. Стратегия обновления
- •24. Реализация стратегии. Оценка результатов и корректировка
- •25. Технологическая, производственная и хозяйственная структуры предприятия
- •26. Структура управления (организационная структура): правила представления
- •27. Основные типы структур управления
- •28. Линейно-функциональная структура управления
- •29. Дивизиональная организационная структура, ее сильные и слабые стороны
- •30. Матричная структура управления: сильные и слабые стороны
- •31. Процессная структура управления: сильные и слабые стороны
- •32. Составление перечня направлений деятельности и продуктов/услуг компании (продуктовая модель)
- •33.Определение перечня функций, осуществляемых в компании (функциональная модель)
- •34.Бизнес-функции и функции обеспечения, выполняемые в компании
- •35. Определение перечня структурных звеньев (структурная модель)
- •36. Закрепление видов деятельности и функций за структурными звеньями компании (построение организационных проекций)
- •37. Формирование внутрифирменных регламентов
- •38. Состав набора основных внутрифирменных регламентов
- •39. Правила разработки должностной инструкции
- •40. Понятие финансовой структуры компании.
- •41. Основные этапы разработки финансовой структуры
- •42. Содержание положения о финансовой структуре
- •43. Понятие бизнес-процесса.
- •44. Основные характеристики процесса.
- •45. Наиболее распространенные методологии моделирования бизнес-процессов в российской и мировой практике.
- •46. Основные положения методологии sadt.
- •47. Основные положения методологии idef0.
- •48. Перечень и последовательность работ по идентификации системы процессов компании.
- •49. Реализация процессного подхода в рамках различных типов структур управления.
- •55. Характеристика трех уровней управления компанией.
- •50. Понятие реструктуризации и реинжиниринга.
- •51. Особенности современного подхода к реструктуризации.
- •52. Основные стандарты описания структуры компании.
- •53. Основные этапы разработки плана реструктуризации компании.
- •54. Основные проблемы разработки плана реструктуризации компании.
- •55. Основные стратегии реструктуризации управления компанией.
36. Закрепление видов деятельности и функций за структурными звеньями компании (построение организационных проекций)
Основные правила разработки структуры управления компании: все продукты и услуги, а также функции должны быть закреплены за кон-кретным структурным звеном предприятия.
В связи с этим строятся следующие организационные проекции: про-екция продуктов и услуг на структурные звенья; проекция бизнес-функций на структурные звенья; проекция функций менеджмента на структурные звенья; проекция функций обеспечения на структурные звенья. Проекция продуктов и услуг на структурные звенья – определяет, какие структурные звенья отвечают за производство основных продуктов и услуг в компании или группе. Проекция бизнес-функций на структурные звенья – определяет обеспеченность компании или группы структурными ресурсами для выполнения необходимых бизнес-функций. Проекция функций менеджмента на структурные звенья – определяет структурные звенья, занятые в процессе управления и организации производства. Проекция функций обеспечения на структурные звенья – определяет структурные звенья, обеспечивающие выполнение бизнес-функций и функций управления. Графически закрепленные за звеньями функции удобно представлять с помощью специальной матрицы организационных проекций или, как её называют в стандарте ISO 9000, матрицы соответствия. По строкам матрицы указываются структурные звенья, по столбцам матрицы указываются функции, составляющие содержание процесса управления и бизнес-процесса в данной компании. На пересечениях функций и подразделений, которые должны принимать участие в выполнении функции, ставится знак соответствия (например, крестик – x). Такая матрица позволяет выявить соответствие состава подразделений компании составу функций, которые должны выполнять подразделения исходя из целей и задач, стоящих перед компанией.
Основные правила проекций функций на структурные звенья:
каждая функция, реализуемая фирмой, должна быть закреплена за конкретной службой, каждой функции должен быть найден ее хозяин;
недопустимо закрепление одной функции за двумя или несколькими службами. Если такое происходит, то службы должны строить свою деятельность по осуществлению данной функции взаимоувязанно, т.е. необходимо состыковать отдельные части, виды работы, выполняемые различными подразделениями, без чего нельзя добиться успеха;
иерархия служб не должна подчинять одному субъекту управления более шести-семи объектов.
37. Формирование внутрифирменных регламентов
Для выполнения работы по построению организационной структуры должна быть создана специальная рабочая группа под управлением руководителя предприятия. Руководитель предприятия должен сообщить рабочей группе о своих принципиальных решениях относительно организационной структуры компании, а по итогам работы издать приказ. Основные пункты приказа:
1. Утвердить «Положение об организационной структуре».
2. Назначить ответственного за внедрение организационной структуры.
Постоянное возвращение и повторение управленческого цикла является принципиальным элементом регулярного менеджмента. В противном случае через некоторое время описание структуры не будет соответствовать сложившемуся распределению функций и звеньев.
Проделав работу по построению организационно-функциональной модели компании необходимо сформировать в качестве основополагающего регламента «Положение об организационной структуре компании (группы)».
Кроме того, выделяя и описывая только отдельные фрагменты модели, можно получить частные корпоративные регламенты – «Положения о функциональной деятельности» или «Положение о структурном подразделении».