Вопрос 6. Социальная диагностика: ее сущность, виды и формы.

Социальная диагностика – это процедура, направленная на анализ и оценку фактического состояния объекта и меры его возможного отклонения от действующих социальных нормативов, ориентиров, образцов должного состояния или развития. Социальная диагностика является одной из фундаментальных технологий социальной работы, т.к. ее значимость определяется правильностью избираемого пути решения проблем индивида, семьи или сообщества. На основе социального диагноза выделяются приоритеты, и осуществляется выбор в оказании той или иной социальной помощи. Социальная диагностика незаменима при оценке степени нуждаемости клиента в услугах, анализе его социального окружения, правового статуса и многих других аспектов.

Вопрос 7. Принципы и этапы социальной диагностики. Принцип объективности требует, чтобы исследования резюмировались на основе научно обоснованных объективных данных и никак не зависели от субъективных установок тех, кто проводит исследование или пользуется его результатами. Принцип научной обоснованности. Результаты анализа должны быть, как минимум, верифицируемыми и надежными ( перепроверка данных).

Принцип причинности. Предполагает, что все явления и процессы объединяются универсальной связью и взаимодействием, что приводит к необходимости выяснять закономерности их возникновения и функционирования (напр, алкоголизм и бедность – причинно-следственная связь).

Принцип комплексного подхода. Социальная проблематика должна рассматриваться с позиций различных научных дисциплин – социологии, психологии, экономики, медицины и т. п., что предполагает использование разнообразного инструментария диагностики и учёта всех составляющих социального положения объекта.

Социальная диагностика включает в себя следующие этапы: 1. Предварительное ознакомление с объектом социальной работы, которое предполагает получение достоверного представления о предмете изучения, определение его сильных и слабых сторон, возможных направлений изменений и совершенствования.

2. Проведение общей диагностики: постановка задач, выделение состава диагностируемых ситуаций, определение эталонных (нормативных) параметров ситуаций, выбор методов диагностирования. 3. Проведение специальной диагностики по каждой взятой для исследования конкретной проблеме, измерение и анализ необходимых показателей.

4. Формулирование и оформление выводов, заключений по диагнозу.

Вопрос 8. Технологии социальной работы: сущность, виды, уровни, классификации. Технология социальной работы – это система знаний о процессе последовательных, целеполагающих субъектно-субъектных отношений и действий, в ходе которых выявляется проблема, определяются формы, методы и способы практических действий, направленных на содействие или решение проблем человека или группы, создание условий для формирования у них потребности к активному социальному функционированию.

Социальная диагностика – процедура, направленная на анализ и оценку фактического состояния объекта и меры его возможного отклонения от действующих социальных нормативов, ориентиров, образцов должного состояния и развития. Включает в себя предварительное ознакомление с объектом социальной работы, проведение общей диагностики проблемного поля, проведение специальной диагностики по конкретным проблемам, анализ выбранных показателей, построение выводов. Незаменима при оценке степени нуждаемости клиента в услугах, анализе его социального окружения, правового статуса и многих других аспектов.

Социальная экспертиза – это технология всесторонней оценки состояния социального объекта и разработка практических рекомендаций по теме оценки. Главное отличие экспертизы от диагностики в том, что она, помимо исследования объекта, предполагает более глубокий анализ причинно-следственных связей применительно к состоянию объекта, разработку прогнозного сценария и основанную на этом систему рекомендаций по проектированию возможных механизмов решения проблемы. Таким образом, социальная экспертиза выполняет четыре функции: диагностическую, информационно-контрольную, прогностическую и проектировочную.

Социальное проектирование – это процесс разработки социального проекта, направленного на решение социальной проблемы или смягчение её последствий; это процесс создания социальных объектов, качеств, процессов и отношений. Проектирование предполагает определение версий или вариантов развития какого-либо явления и основано на мысленных проработках гипотетического явления или процесса. Проектирование может касаться создания нового типа учреждения социального обслуживания или некоммерческой организации, структурных преобразований в сфере предоставления социальных услуг, разработки и внедрения инновационных социальных практик.

Социальная профилактика – это научно обоснованное и своевременно предпринимаемое воздействие на социальный объект с целью сохранения его функционального состояния и предотвращения возможных негативных процессов его жизнедеятельности. К числу важнейших направлений социальной профилактики относятся: профилактика девиантного поведения, профилактика безнадзорности и беспризорности, профилактика семейного неблагополучия и насилия, профилактика безработицы, профилактика заболеваемости и инвалидности, профилактика пьянства и наркомании, профилактика суицида.

Социальное консультирование – квалифицированное предоставление клиенту советов и рекомендаций с целью формирования у него представлений о потенциальных путях решения проблем. Данная технология в большей степени направлена на самоорганизацию клиента, нуждающегося для этого в определённой информации. Основными направлениями консультативной работы социальных служб являются медико-социальное, психолого-педагогическое, социально-правовое; также немаловажна консультативная работа по вопросам социально-бытовой безопасности клиента.

Технология социального консультирования наиболее часто используется в работе отделений дневного пребывания, отделений социального обслуживания на дому, а также отделений социально-медицинского обслуживания ЦСО. Не подлежит сомнению значимость социально-консультативной работы с семьями, воспитывающими детей, с инвалидами и многими другими категориями клиентов. На технологии консультирования фактически построена вся организация первичного приёма граждан в учреждениях социального обслуживания населения.

Социальная адаптация – процесс приспособления человека к социальным условиям его существования, к конкретной социальной ситуации. В контексте технологизации социальной работы необходимо рассматривать этот процесс как, во-первых, структурно и процессуально организованный, во-вторых, как процесс преимущественно активного приспособления. Он предусматривает овладение ролями (нормативными моделями поведения), а также конкретными навыками социального взаимодействия в какой-либо среде.

Социальная реабилитация – это система форм, методов и средств восстановления индивидом утраченных или не приобретённых в процессе социализации функций, отношений и ролей социального функционирования. При этом под социальным функционированием понимается способность индивида самостоятельно осуществлять взаимодействие с окружающим миром, обеспечивать свою жизнедеятельность и жизнедеятельность семьи, соответствовать установленным и общепринятым в социуме нормам морали и нравственности. Реабилитация всегда носит комплексный характер и затрагивает медицинский, психологический, социально-бытовой, социокультурный, образовательный, профессионально-трудовой, творческий, экономический и иные аспекты жизнедеятельности индивида.

Социальная терапия – особая технология социальной работы, заключающаяся в системном воздействии на состояние, поведение, психику человека с целью их социального и психологического оздоровления, устранения устойчивых нарушений в социальном функционировании. Зачастую под социальной терапией понимают собственно психотерапию, однако это подход исчерпывает себя при внимательном исследовании социальной работы с лицами, имеющими психические расстройства. Речь уже идёт не только о медикаментозном воздействии на человека в условиях стационара, а о построении особой среды, понимающей и принимающей его таким, каков он есть, и дающей ему возможность самоактуализации.

При скоординированном взаимодействии медицинского персонала, родственников клиента, педагогов, социальных работников, различных сообществ становится возможным достижение позитивного эффекта в деле оздоровления человека. Возможности социальной терапии активно используются не только в сфере психиатрии, но и в работе с конфликтными семьями, наркозависимыми и созависимыми людьми, инвалидами. Методы социальной терапии делятся на три группы: методы личностно-ориентированной (реконструктивной) терапии, методы суггестивной терапии (ориентированные на эффект внушения и изменения устойчивых характеристик психического функционирования человека) и методы поведенческой (условно-рефлекторной) терапии.

Социальное сопровождение – специфическая технология социальной работы, направленная на обеспечение межведомственного и межорганизационного взаимодействия по вопросу решения комплекса проблем клиента. Социальное сопровождение успешно применяется в социальной работе с семьями, имеющими детей, с инвалидами трудоспособного возраста, с бывшими заключёнными и т. п. Для эффективного социального сопровождения требуется постоянный мониторинг качества жизни клиента и его проблемного поля, а также своевременное реагирование на возрастающую потребность во внешнем вмешательстве.