11.Адаптацтя в коллективе

6. Адаптация нового сотрудника в коллективе – процесс крайне важный. С первых минут своего первого рабочего дня сотрудник прислушивается к себе – комфортно ли ему на новом рабочем месте? Нужен ли он тут? Заинтересовано ли в нем начальство? Со стороны руководства первые месяцы работы нового сотрудника также очень важны – начальник тоже присматривается к нему, делает свои выводы. Психологи указывают на то, что подавляющее количество людей, уволившихся, не проработав и года, приняли это решение в первый же день своей новой работы. В процессе адаптации в новом коллективе человек ни в коем случае не должен чувствовать себя потерянным и никому не нужным. Человек и так испытывает множество сложностей – он не знает тонкостей корпоративной культуры и этики, не знает технологии работы, не разбирается во внутренних процессах. Это временное явление, но оно может заметно осложнить новому сотруднику жизнь, а компании принести убытки. Какую информацию следует дать новичку, чтобы он чувствовал себя увереннее: 1. Место компании на рынке, тенденции развития 2. Цели и задачи компании 3. Кем она управляется? Как принимаются решения? 4. Возможно ли построить здесь карьеру? Это информация глобального плана, но всякого живого человека интересуют и более приземленные вещи: 1. Как принято обращаться к коллегам и начальству? 2. Где расположена столовая или мини-кухня? В котором часу обед? 3. Где туалет? 4. В какой день месяца выдают зарплату и аванс? 5. Как в компании принято отмечать день Рождения? Какие подарки уместно дарить коллегам? 6. Приняты ли переработки? На какой срок дается отпуск? Социальная адаптация предполагает ознакомление со всеми этими аспектами внутренней жизни компании. Чтобы адаптация персонала проходила успешней, следует назначить ответственного, который должен сопровождать новичков с первых минут их появления в офисе или на производстве. Он должен: 1. Провести экспресс-экскурсию по офису, познакомить с теми людьми, с кем он будет взаимодействовать, вкратце рассказать о компании и корпоративной культуре. 2. Ознакомить с особенностями внутренних коммуникаций – показать его рабочее место, рассказать, где хранятся все необходимые документы и принадлежности. Цель такого сопровождения – составить положительный образ компании, вызвать позитив и трудовой энтузиазм. Следующий важный человек на пути адаптации нового сотрудника – наставник. Он подробно разъясняет ему обязанности, проводит пошаговый инструктаж. Финальной стадией адаптации в трудовом коллективе является переход человека в статус полноправного сотрудника. В каждой компании этот переход принято обставлять по-своему – для кого-то знаком успешно окончившейся адаптации в новом коллективе будет доступ к некоей внутренней конфиденциальной информации, для кого-то – присвоение титула или звания. Это мероприятие должно быть максимально публичным. Если новичок по каким-либо причинам увольняется по собственному желанию, не проработав и полугода, значит, его руководитель недостаточное внимание уделяет адаптации персонала. Человек всегда должен чувствовать себя уверенно, несмотря на то, что он, будучи новичком, еще слабо разбирается в ситуации. Для активной и успешной адаптации в новом коллективе новому сотруднику необходимы реальные возможности для обучения, а также поддержка со стороны более опытных кадров. Учитывая, что адаптация – процесс обоюдный, не следует забывать о том, что руководитель тоже присматривается к новичку, и если энтузиазма и стремления плодотворно работать замечено не будет, то компании выгодно расстаться с таким сотрудником до того, как завершится его адаптация в трудовом коллективе. Адаптация в коллективе

Адаптация сотрудника — процесс длительный. Его продолжительность зависит от личностных качеств работника и от того, насколько успешно проводились адаптационные мероприятия линейным менеджером и менеджером по персоналу. Обычно этот процесс длится около трех месяцев. В течение этого времени менеджер по персоналу осуществляет контроль за адаптацией каждого сотрудника.

С ним проводятся ежедневные неформальные беседы, в ходе которых становится ясным, насколько он удовлетворен работой, какой ценой она ему дается, как принимает его коллектив, существуют ли трудности во взаимопонимании с руководством, создалось ли ощущение психологического комфорта. С целью получения информации о том, насколько успешно овладевает сотрудник системой профессиональных знаний и навыков, как он выполняет требования трудовой дисциплины, сохраняет ли интерес к работе — менеджер по персоналу проводит беседы с менеджером данного сотрудника. В случае обнаружения каких-то проблем принимаются необходимые меры. Контроль за работой осуществляется в форме еженедельных отчетов новых сотрудников перед менеджером по персоналу. Каждый стажер заполняет определенную форму, в которой отражается информация о проделанной за неделю работе. Менеджер знакомится с отчетом, дает комментарий (оценку), ставит подпись. Отчет сдается менеджеру по персоналу, при этом обсуждаются результаты работы, делаются выводы, оказывается необходимая помощь в решении возникших проблем. Такая форма отчетности действует на протяжении всего периода адаптации [6;65].

Хорошая организация стремится максимально выгодно использовать потенциал своих работников, создавая условия для их эффективной работы. Работник оценивает организацию с точки зрения того, какую роль она играет в его жизни, что дает для его благополучия. Установление органичного взаимодействия человека и организации обеспечивает основу эффективного функционирования любого предприятия.

Первым шагом в этом направлении является процесс адаптации, т. е. приспособление потребностей и ценностей сотрудника к требованиям, предъявляемым к нему организацией в соответствии с ее стратегическими целями.

В идеале, правильно осуществленный процесс адаптации должен привести:

• к уменьшению стартовых издержек за счет уменьшения сроков достижения новым сотрудником установленных стандартов выполнения работ;

• сокращению текучести кадров;

• экономии времени непосредственного руководителя и рядовых работников;

• возникновению у нового члена коллектива чувства удовлетворенности работой, снижению тревожности и неуверенности.

Адаптация — процесс со сложной структурой, включающей следующие взаимосвязанные аспекты:

• организационный;

• социально-психологический;

• профессиональный.