2.3. Особенности проведения кадрового аудита в ооо «Пивоваренная компания «Балтика»
Для того чтобы провести кадровый аудит в ООО «Пивоваренная компания «Балтика», необходимо отметить области, которые могут включать:
Управленческие и кадровые процессы:
кадровое планирование и маркетинг;
наем персонала и кадровый учет;
формирование трудовых отношений;
развитие персонала;
мотивационная система;
правовое, информационное, коммуникационное обеспечение;
социальное развитие.
Организационная структура:
деятельность управленческих подсистем;
работа топ-менеджеров и линейных руководителей;
функционирование коллегиальных органов, органов общественной деятельности, комиссий;
взаимодействие между подразделениями, участвующими в кадровом управлении;
взаимодействие между руководящими сотрудниками.
Персонал:
состав сотрудников;
укомплектованность кадрового состава и его структура;
уровень квалификации сотрудников;
текучесть персонала;
использование рабочего времени;
социальные аспекты трудовых процессов;
производственные, санитарно-гигиенические, бытовые условия;
управленческий потенциал сотрудников;
социально-психологический климат организации.
Эффективность управления персоналом:
затраты на персонал;
экономическая эффективность;
удовлетворенность сотрудников;
прямые и косвенные показатели эффективности;
производительность труда;
качество готовой продукции.
В ООО «Пивоваренная компания «Балтика» функции кадрового менеджмента осуществляется отделом кадров.
Кадровая служба ООО «Пивоваренная компания «Балтика» – совокупность структурных подразделений организации, цель которых — управление работниками предприятия .
Должностными лицами ООО «Пивоваренная компания «Балтика» являются руководители, специалисты, технический персонал. Суть ее – работа с персоналом предприятия.
В обязанности кадровой службы ООО «Пивоваренная компания «Балтика» входит:
разработка плана укомплектования сотрудников в соответствии с деятельностью организации;
оформление увольнения работников, их прием на работу, перевод на другую должность;
ведение учета личного состава;
ответственность за хранение трудовых книжек, их заполнение;
ведение прочей документации;
создание условий для работы;
предложения по улучшению деятельности организации;
подготовка документов и отчетностей для комиссий;
контроль и проведение инструктажа сотрудников;
принятие мер по трудоустройству увольняемых работников;
ведение контроля за дисциплиной на производстве.
По взаимодействию подразделений структура является линейно-функциональной (рис. 1). Основным достоинством данной структуры является то, что она, сохраняя целенаправленность линейной структуры, дает возможность специализировать выполнение отдельных функций и тем самым компетентность управления в целом.
Рис. 1. Линейно-функциональная структура.
Все сотрудники фирмы высококвалифицированные специалисты, имеющие профессиональный опыт.
Структуру и штатную численность отдела утверждает директор штаб-квартиры ООО «Пивоваренная компания «Балтика» исходя из условий и особенностей ООО «Пивоваренная компания «Балтика» по представлению начальника ОУП и по согласованию с заместителем директора по экономике и финансам.
Структура отдела управления (рисунок 2):
Рис. 2. Структура отдела управления персоналом штаб-квартиры ООО «Пивоваренная компания «Балтика».
Структура отдела:
Вице-президент по корпоративным вопросам– 1 ед.;
Директор по персоналу – 1 ед.;
Помощник директора – 1 ед.
Начальник учебного центра – 1 ед.;
Начальник отдела компенсации и льгот – 1 ед.;
Начальник отдела по подбору персонала – 1 ед.
Штат отдела управления персоналом формируется согласно штатному расписанию штаб-квартиры ООО «Пивоваренная компания «Балтика».
Штатная численность ОУП составляет 6 человек. Изменения в штатной численности отдела возможны в зависимости от возложенных на него функций, поставленных задач и сроков их выполнения.
Проанализируем состав и структуру среднесписочной численности штаб-квартиры ООО «Пивоваренная компания «Балтика» за 2013-2015 гг. Адрес штаб-квартиры: 194292, Санкт-Петербург, 6-й Верхний пер., д. 3.
Таблица 1
Состав и структура среднесписочной численности ООО «Пивоваренная компания «Балтика»
|
2013 г. |
2014 г. |
2015 г. |
Абсолютное отклонение |
Относительное отклонение |
Среднесписочная численность, чел. всего |
135 |
147 |
155 |
8 |
105,4 |
из них: |
|||||
руководители |
22 |
23 |
24 |
1 |
104,3 |
специалисты |
12 |
12 |
13 |
1 |
108,3 |
производственный персонал |
91 |
112 |
118 |
6 |
105,4 |
По данным таблицы 1 наблюдается увеличение общей численности работников к предыдущим годам. По отношению к 2014 году на 5,4%, что в абсолютных величинах 8 человека. Явно выражено увеличение численности всех категорий работников во всех исследуемых годах.
Далее проанализируем распределение сотрудников ООО «Пивоваренная компания «Балтика»:
по возрасту;
по уровню образования;
по трудовому стажу.
Таблица 2
Распределение сотрудников ООО «Пивоваренная компания «Балтика» по возрасту, 2014-2015 гг.
Группы сотрудников по возрасту, лет |
Удельный вес, % |
|
2014 г. |
2015 г. |
|
20 – 30 |
31,25 |
31,6 |
30 – 40 |
43,75 |
47,4 |
40 – 50 |
18,75 |
15,8 |
Свыше 50 лет |
6,25 |
5,3 |
Итого |
100 |
100 |
Анализ позволяет сделать выводы о том, что в 2015 году по отношению к 2014 году в группе сотрудников 20-30 лет стало на 2 человек больше, в группе 30-40 лет - увеличение на 28,6 %, в группе 40-50 и свыше 50 лет – изменений не произошло.
Рис. 3. Распределение сотрудников ООО «Пивоваренная компания «Балтика» по возрасту, 2014-2015 гг., %
Увеличение численности персонала старше 30 лет обосновано тем, что они имеют большой стаж работы. Далее рассмотрим распределение сотрудников ООО «Пивоваренная компания «Балтика» по уровню образования, 2014-2015 гг.
Таблица 3
Распределение сотрудников ООО «Пивоваренная компания «Балтика» по уровню образования, 2014-2015 гг.
Группы сотрудников по образованию |
Удельный вес, % |
|
2014 г. |
2015 г. |
|
Среднее |
16 |
12 |
среднее специальное |
34 |
30,1 |
Высшее |
43,75 |
52,6 |
послевузовское профессиональное (интернатура) |
6,25 |
5,3 |
Итого |
100 |
100 |
На конец 2015 года подавляющее большинство сотрудников ООО «Пивоваренная компания «Балтика» имеют высшее образование – 52,6 %, среднее специальное образование имеют 42,1 %, 5,3 % - послевузовское профессиональное образование – 1 чел. (см. рис. 5).
Рис. 4. Распределение сотрудников компании по уровню образования, 2014-2015 гг., %.
Важным показателем стабильности и квалификации специалистов является показатель общего стажа у сотрудников (см. табл. 4).
Таблица 4
Распределение сотрудников ООО «Пивоваренная компания «Балтика» по трудовому стажу, 2014-2015 гг.
Группы сотрудников по образованию |
Удельный вес, % |
|
2014 г. |
2015 г. |
|
До 5 лет |
12,5 |
10,5 |
5-10 лет |
56,25 |
52,6 |
10-15 лет |
18,75 |
26,3 |
15-25 лет |
6,25 |
5,3 |
Свыше 25 лет |
6,25 |
5,3 |
Итого |
12,5 |
100 |
Анализ данных таблицы позволяет сделать вывод о том, что в компании работают в основном сотрудники со стажем, об этом говорит показатель удельного веса, который на конец 2015 года по двум группам сотрудников (5-10 лет и 10-15 лет стажа) составил 78,9 % от общего числа сотрудников.
В общей структуре персонала мужчины составляли в 2014 г. – 25 %, в 2015 г. – 26,3 % , женщины - 75,0% и 73,7 % соответственно.
Источники поиска персонала делятся на внешние и внутренние. К внешним средствам привлечения персонала в ООО «Пивоваренная компания «Балтика» относятся:
объявления о приеме через средства массовой информации (печатные издания – «Из рук в руки», «Работа в городе»);
реклама;
организации, занимающиеся трудоустройством (кадровые агентства, консультационные центры);
ВУЗы, колледжи.
Внутренними средствами привлечения являются информация о вакантных должностях внутри организации, резерв кадров на выдвижение, переводимые и перемещаемые работники организации и др.
Кадровая политика ООО «Пивоваренная компания «Балтика» гласит о том, чтобы в первую очередь искать профессионалов в среде самой организации. Новые люди, приходящие извне, незнакомы с философией и организационной культурой, нуждаются в специальной ознакомительной подготовке. Поэтому идеальным вариантом является ротация кадров внутри организации.
В компании существует программа, с помощью которой сотруднику даётся возможность проявить свои профессиональные навыки в другом кадровом подразделении с сохранением текущего оклада с целью определить для себя приоритетность работы в том или ином отделе. Это своего рода кросс-тренинг, помогающий выявить склонность к тому или иному роду деятельности в рамках организации.
Если после прохождения кросс-тренинга сотрудник принимает решение об окончательном переводе в другой отдел, оформляется так называемый трансфер и перезаключается трудовой договор.
В итоге компания получает сотрудников, хорошо осведомленных об оперативных целях и задачах нескольких отделов, что значительно поднимает их квалификацию. Однако ротация должна носить резонный характер, чтобы в так называемую кадровую диверсификацию не вовлекались дополнительные материальные издержки.
Что касается работы с резервом руководящего состава на выдвижение, то мероприятия, связанные с этим, временно «заморожены» ввиду финансовой ситуации. Изначально данная работа должна проводиться на местах руководителями служб. С каждым из сотрудников проводится ежегодное собеседование, в ходе которого руководитель заполняет специальную форму, где сотрудник оценивается по разным категориям.
По результатам данных собеседований менеджер определяет «ключевых» сотрудников, на которых впоследствии возлагаются более сложные задачи, и они являются главными претендентами на дальнейшее вертикальное перемещение в организации.
Отбор персонала проводится на конкурсной основе. При принятии решения относительно каждого интервьюируемого учитывается прошлый профессиональный опыт, квалификация, степень владения иностранными языками (в частности, английским) и непосредственно личные качества.
При приёме на работу в трудовом договоре работнику устанавливается трёхмесячный испытательный срок с целью проверки его возможностей соответствия требованиям, предъявленным к данной должности.
По окончании испытательного срока сотрудник вместе со своим непосредственным руководителем проводит оценку своей рабочей деятельности за данный период. В ходе оценки работа сотрудника анализируется по всем ключевым видам деятельности и при благоприятном прогнозе решается, какие цели будут приоритетными в его работе в ближайшем будущем.
При приёме на работу в ОО «Пивоваренная компания «Балтика» сотрудник должен предоставить следующий пакет документов:
трудовую книжку, оформленную в установленном порядке;
для мужчин – военный билет;
копия удостоверения личности или паспорта;
ИНН – идентификационный номер налогоплательщика;
пенсионный полис;
диплом либо иной документ, подтверждающий наличие образования.
Приём вышеперечисленных документов оформляется подписанием трудового договора и приказа.
В течение первого дня работы сотруднику необходимо присутствовать на вводном занятии, которое проводится инспектором кадровой службы для того, чтобы дать информацию о ООО «Пивоваренная компания «Балтика» и об отделе, в котором предстоит работать тому или иному сотруднику. Вводное ознакомительное занятие состоит из сессий, раскрывающих основные моменты:
структурное представление о ООО «Пивоваренная компания «Балтика» ;
ознакомление с философией и миссией компании;
краткая характеристика каждого из отделов, существующих в ООО «Пивоваренная компания «Балтика».
Систему мотивации ООО «Пивоваренная компания «Балтика» можно разделить на два вида:
система прямой материальной мотивации - состоит из базового оклада и премиальных, это ничто иное, как система оплаты труда;
система нематериальной мотивации - совокупность внешних стимулов немонетарного характера, которые используются в компании для поощрения эффективного труда сотрудников.
Наиболее актуальными потребностями работников ООО «Пивоваренная компания «Балтика» являются следующие потребности:
потребности в безопасности и уверенности в будущем;
потребность в уважении и самовыражении;
социальные потребности.
Далее рассмотрим организацию рабочих мест в ООО «Пивоваренная компания «Балтика».
Основные задачи, которые должен решать грамотно обустроенный офис современной компании, заключаются в создании комфортных, способствующих повышению трудоспособности персонала условий труда. Так как в кабине, где работает менеджер по персоналу, располагаются 3 работника, следовательно, для них потребуется следующее оборудование:
рабочий стол 150×90 – 3 шт.
стол для посетителей 120×80 – 1 шт.
стол для принтера, ксерокса 50×50 – 2 шт.
кресло для работника – 3 шт.
стул кабинетный – 2 шт.
шкаф для документов и папок 200×110 – 2 шт.
Технические средства.
У менеджера по персоналу ООО «Пивоваренная компания «Балтика» на рабочем месте обязательно присутствуют такие вещи:
персональный компьютер – 1 шт.
принтер – 1 шт.
факс – 1 шт.
телефонный аппарат – 1 шт.
органайзер – 1 шт.
План-схема рабочего места менеджера по персоналу представлена на рис. 5.
Рис. 5. План-схема рабочего места менеджера.
Загрузка рабочего места.
Нормативная общая трудоемкость менеджера по персоналу в отделе кадров организации ООО «Пивоваренная компания «Балтика» на 2015 год при 40 часовой неделе составляет 1996 чел.ч.
Так как коэффициент трудоемкости выполнения основных функций для менеджера по персоналу составляет 0,6, то 1996×0,6=1197,6 ч. – это количество времени, затраченное на выполнение основных функций.
В связи с производственной необходимостью менеджер по персоналу может выезжать в служебные командировки – 80 ч.
Отпуска и регламентируемые перерывы. Отпуск - время непрерывного отдыха работника в течение нескольких дней подряд с сохранением за ним места работы. Ежегодный основной оплачиваемый отпуск предоставляется работникам продолжительностью 28 календарных дней (статья 115 Трудового Кодекса). У менеджера по персоналу ежегодный оплачиваемый отпуск составляет 36 календарных дней. Обеденный перерыв – личное время каждого работника, которым он может распоряжаться по собственному усмотрению. Так как обед является одним из видов отдыха, в это время сотрудник освобождается от любых трудовых обязанностей.
В работе с персоналом ООО «Пивоваренная компания «Балтика» следует руководствоваться следующими принципами:
Рис. 6. Принципы в работе с персоналом ООО «Пивоваренная компания «Балтика».
В целом, можно сделать вывод о том, что ООО «Пивоваренная компания «Балтика» проводит эффективную политику в области управления персоналом и позиционирует себе как один из лучших работодателей в стране. ООО «Пивоваренная компания «Балтика» предоставляет исключительный социальный пакет, особую систему обучения и карьерного роста, «балтийская» продукция представлена практически во всех торговых точках России. Сильная позиция, в том числе и на рынке труда, дает ООО «Пивоваренная компания «Балтика» серьезные конкурентные преимущества. Она помогает привлекать и удерживать лучших сотрудников.