Вопрос №6

Взаимодействие бизнеса и культуры традиционно носит непростой характер. Как правило, эти две сферы человеческого бытия было принято разделять и даже противопоставлять друг другу. Но мир и мировоззрение неумолимо меняются. Формируется новая парадигма в отношениях бизнеса и культуры. Приходит осо­знание того, что культура – это не столько состояние души, потребность «быть культурным», сколько сама среда, в которой существуют человек и его бизнес. Ведь, по большому счету, что есть бизнес, как не культурное явление Не случайно, предприятия, осознавшие значимость уровня развития своих сотрудников, задают высокую планку на этапе отбора, оценивая культурность соискателя. Во многих компаниях кандидатов отбирают по степени соответствия конкретным критериям и требованиям и выясняют, достаточна ли культура человека для того, чтобы работать в этом бизнесе. Более того, многими собственниками и руководителями компаний сотрудничество с культурной сферой понимается как стратегическая цель бизнеса. Как что-то, что обеспечивает долговременное, планомерное развитие предприятия в условиях глобальной конкуренции. Они видят, что успех дела все более зависит от уровня культуры сотрудников.  Быть культурным совсем не предполагает способность читать партитуру опер Верди с листа (хотя некоторым предпринимателям нужны работники именно с такими компетенциями), важен сам факт знакомства с произведениями искусства – носителями гуманитарных ценностей. Управленческий опыт свидетельствует о том, что такой человек на много эффективнее как сотрудник.

Корпоративная культура — совокупность моделей поведения, которые приобретены организацией в процессе адаптации к внешней среде и внутренней интеграции, показавших свою эффективность и разделяемых большинством членов организации.

Вопрос №7

Невербальная коммуникация – это поведение человека, которое сигнализирует об эмоциональных состояниях и характере взаимодействия общающихся личностей. Невербальные средства коммуникации выражаются в одежде, прическе, мимике, позе, окружающих человека предметах. Распознание и понятие подобного поведения способствует достижению наивысшей степени взаимопонимания. Подобная информация позволяет понять настроение, переживания, ожидания, чувства, намерения, а также морально-личностные качества общающихся людей.

Невербальные средства коммуникации усваиваются людьми только в естественных условиях при наблюдении, подражании или копировании. Они имеют следующие источники: врожденный или приобретенный при социальном развитии человека, биологический и социальный.

Зная виды невербальной коммуникации, можно лучше понять способы их выражения, поскольку коммуникация данного типа осуществляется всеми органами чувств, из которых собственно и формируется коммуникативный канал. Рассмотрим основные виды невербальной коммуникации:

Кинесика – данный элемент представляет совокупность телодвижений, жестов и поз, применяющийся для дополнения выразительных средств коммуникации. Главными элементами кинесики являются мимика, позы, жесты и взгляды, имеющие физиологическое или социокультурное происхождение. Применяемые жесты должны пониматься однозначно, поскольку при неправильном толковании жестов могут возникнуть неприятные обстоятельства;

Сенсорика – является одним из видов невербальной коммуникации, в основе которого лежит чувственное восприятие всеми культурами. Отношение к партнеру складывается на ощущении органов чувств: запахов, ощущения вкуса, восприятия звуковых и цветовых сочетаний, ощущения тела собеседника и тепла, исходящего от него. Благодаря всему этому и сроится невербальная коммуникация с данным партнером;

Проксемика – вид невербальной коммуникации, основанный на использовании пространственных отношений. Данный вид коммуникации подразумевает непосредственное влияние расстояний и территорий на проявление межличностных отношений между людьми. В результате проведения некоторых исследований были выявлены четыре зоны невербальной коммуникации пространственного типа: интимную, личную, социальную и публичную;

Хронемика – данный вид подразумевает использование времени при невербальной коммуникации;

Паравербальная коммуникация – смысл коммуникации зависитот проявления уровня ритма, интонации и тембра голоса, которые используются для непосредственной передачи высказывания.