Cписок использованной литературы

1. Кузин Ф.Н. Культура делового общения: Практическое пособие, 3-е изд. – М. «Ось-89», 1999

2. Панкратов В.Н. Манипуляции в общении и их нейтрализация: Практическое рук-во. – М.: Изд-во Института Психотерапии, 2001

3. Скаженик Е.Н. Деловое общение. Учебное пособие. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2006

4. Шейнов Б.П. Психология и этика делового контакта. Минск: Амалфея, 1997

5. Юсупов И.М. Психология взаимопонимания. – Казань: Татарское кн. изд-во, 1991