1.2 Функции и принципы маркетинга
Существует большое количество исследовательских подходов к классификации функций маркетинга. Наиболее емкая и наглядная классификация функций маркетинга представлена на рисунке 1.
Функции
маркетинга
Управленческая
Сбытовая
(функция продаж)
Производственная
Исследовательская
(аналитическая)
Организация
информационного обеспечения
Организация
товародвижения
Разработка
новых товаров/технологий
Изучение
рынка
Изучение
конкурентов
Организация
сервиса
Управление
качеством
Организация
коммуникаций
Изучение
фирменной культуры и структуры
Организация
рекламы
Управление
конкурентоспособно-стью
Стратегическое
планирование
Формирование
спроса и суммирование сбыта
Изучение
товара
Оперативное
планирование
Формирование
товарной политики
Организация
материально-технического снабжения
Анализ
внутренней среды предприятия
Организация
контроля
Формирование
ценовой политики
Организация
производства
Рисунок 1. Функции маркетинга
В свою очередь эти четыре функции разделены на подфункции (рисунок 1). Аналитическая функция включает следующие подфункции: изучение рынка, изучение конкурентов, изучение фирменной структуры и культуры, изучение товара и анализ внутренней и внешней предприятия. Производственная функция состоит из следующих подфункций: разработка товаров рыночной новизны, управление качеством, управление конкурентоспособностью, организация материально-технического снабжения и организация производства. Сбытовая функция - это организация товародвижения и организация сервиса, формирование спроса и стимулирование сбыта, формирование товарной и ценовой политики и организация рекламы. Функция управления включает в себя: организацию информационного обеспечения, организацию коммуникаций, стратегическое и оперативное планирование и организацию контроля. [3]
Основополагающий принцип маркетинга “Не пытайтесь сбыть то, что Вам удалось выпустить, а производите то, что у Вас, безусловно, будет куплено”. Опыт отечественных и зарубежных фирм производителей свидетельствует о том, насколько важна ориентация на запросы потребителей. Основным принципом маркетинга является ориентация конечных результатов производства на реальные требования и пожелания потребителей. Реализация этого принципа требует:
1) Исследования динамики спроса и предложения на рынке;
2) Адаптации производства к требованиям рынка;
3) Воздействия на рынок и потребительский спрос с помощью комплекса определенных средств;
4) Сегментации рынка на определенные группы потребителей;
5) Разработки стратегии маркетинга на перспективу.
Использование основного принципа маркетинга предполагает целевую ориентацию и комплексность. Целевая ориентация - это выбор товара, рынка, сегмента потребителей и стратегии маркетинга. Комплексность означает системное использование маркетинговых мероприятий. Применение отдельных составляющих маркетинга не дает должного эффекта. Например, отечественные предприятия, которые используют только средства маркетинга в сфере сбыта. [1]
.