Орел, 2016 г.

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………….………...3

1Сущность маркетинга……………………………………………....4

2Общие понятия………………………………..………….…….…... 7

3Функции маркетинга…………………………………………...........9

4Виды маркетинга…………………………………………………...12

4.1Классификация по Г. Л. Багиеву …………………………..……..12

4.2В зависимости от состояния спроса на рынке …………………..12

4.3В зависимости от охвата рынка ……………….………………….14

5Концепции управления маркетингом……………………...……..16

6Маркетинговые исследования…………………………………….19

ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………...23

Список ссылок на материал…………………………………………..….24

Введение

В сегодняшнем сложном мире все мы должны разбираться в маркетинге. Маркетинг затрагивает интересы каждого из нас. Это процесс, в ходе которого разрабатываются и предоставляются в распоряжение людей товары и услуги, обеспечивающие определенный уровень жизни. Маркетинг включает в себя множество самых разнообразных видов деятельности, в том числе маркетинговые исследования, разработку товара, организацию его распределения, установление цен, рекламу и личную продажу.

Функционирование торговли в условиях перехода к рыночной экономике обусловливает необходимость усиления рыночной ориентации торговой политики. Ориентации, обеспечивающей не только дальнейшее совершенствование ее коммерческой деятельности, повышение уровня коммерческой работы, но и активизацию всего комплекса коммерческих отношений и в производстве, и в торговле. А это, в свою очередь, обусловливает необходимость принципиально нового подхода к решению рыночных проблем, более совершенных методов коммерческой работы на основе использования принципов и элементов маркетинга.

Тема 1. Основные категории маркетинга

1.1 Определение и общие понятия маркетинга

Маркетинг как наука стал формироваться к концу XIX в., когда производство и потребление существенно расширились, а рынки заполнились массой разнообразных товаров. Борьба за потребителя в этот период достигает такой стадии, что обеспечить своему товару сбыт производитель мог только за счет маркетинговых мероприятий.

В настоящее время существует множество различных трактовок сущности и содержания понятия «маркетинг». Широкое распространение маркетинга обусловило множество (более 2000) его различных определений. Определения маркетинга могут быть объединены в две группы: классические и современные.

Классические определения маркетинга предполагают, что главное в нем - физическое перемещение товаров и услуг. В них основной акцент делается на роль товароснабжения и товаров сбыта и упускается важность взаимодействия покупателей и продавцов, воздействия на маркетинг объединений потребителей, государственных органов, профсоюзов. Из этого получаем следующее определение:

Маркетинг - это предпринимательская деятельность, которая управляет продвижением товаров и услуг от производителя к потребителю или пользователю.

Современные определения маркетинга происходят из того, что главное в маркетинге - ориентация на потребителя. Фирмы достигают своей цели, только удовлетворяя потребности потребителя, а также воздействуя на них так, чтобы они соответствовали предложению. Кроме того, в определении маркетинга должны быть включены социальные аспекты маркетинга: этика и безопасность продукта. В совокупности получаем следующее определение:

Маркетинг - это процесс планирования и воплощения замысла, ценообразование, продвижение и реализация идей, товаров, услуг посредством обмена удовлетворяющего цели отдельных лиц и организаций.

В настоящее время нет общепринятого определения маркетинг. В самом общем виде маркетинг - это управленческая концепция, обеспечивающая рыночную ориентацию производственно-сбытовой деятельности фирмы, то есть такая система управления, при которой предполагается скоординированная и целенаправленная деятельность по изучению рынков сбыта, приспособлению к их требованиям потребителей с целью ускорения сбыта и получения прибыли.

Вся система маркетинга базируется на следующих общих понятиях:

1) Нужда – это ощущение человеком недостатка в чем-либо;

2) Потребность – это нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и индивидуальностью человека. Потребности людей практически не ограничены, чего нельзя сказать о ресурсах для их удовлетворения. Поэтому каждый человек предпочитает выбирать товары, которые имеют высшую потребительскую ценность и способны обеспечить максимальное удовлетворение с учетом своих финансовых возможностей. Если человек имеет возможность заплатить за реализацию своих потребностей, то они переходят в категорию запросов;

3) Спрос – это потребность, подкрепленная покупательной способностью человека. Потребитель рассматривает товар как совокупность определенных качеств и выбирает тот продукт, который обеспечивает оптимальное сочетание этих качеств, доступных за ту сумму денег, которой располагает данный индивид. Сопоставляя эти потребности с имеющимися в распоряжении ресурсами, потребитель предъявляет спрос на те товары, которые обеспечивают максимальное удовлетворение его потребностей;

4) Товар – это все то, что может удовлетворить нужду или потребность, и предлагается рынку с целью привлечения внимания, ознакомления, использования или потребления. Обычно под товаром подразумевается физический объект. Однако, кроме осязаемых предметов, к товарам относят и услуги, т.е. какие-либо блага или действия, которые также предлагаются на рынке, но которые не имеют вещественного выражения. Потребитель выбирает товар, полагаясь на свое восприятие (понимание) той ценности, которой, на его взгляд, обладают те или иные товары и услуги;5) Потребительская ценность – это результат сопоставления выгод, которые потребитель получает в результате приобретения и использования товара, и затрат на приобретение этого товара;

6) Обмен – это акт получения от кого-то желаемого объекта взамен другого объекта. Обмен – одно из основных понятий маркетинга. Для того, чтобы обмен мог состояться, необходимо выполнение нескольких условий. Во-первых, для совершения обмена требуется участие двух сторон, каждая из которых обладает товаром, представляющим ценность для другой стороны. Во-вторых, каждая из сторон должна испытывать желание совершить обмен. В-третьих, каждая из сторон должна иметь возможность принять или отвергнуть предложение противоположной стороны;

7) Сделка – это обмен ценностями между двумя сторонами. Сделка является своеобразной единицей измерения в маркетинге. Сделка предполагает наличие хотя бы двух предметов, которые имеют ценность, согласованных условий заключения договора, времени и места его реализации;

8) Рынок – это совокупность существующих и потенциальных покупателей товара. Эти покупатели имеют общие нужды или запросы, которые могут быть удовлетворены посредством обмена;

9) Рынок продавца – это такой рынок, на котором продавцы имеют больше власти и где наиболее активными «деятелями рынка» приходится быть покупателям;

10) Рынок покупателя – это такой рынок, на котором больше власти имеют покупатели и где наиболее активными «деятелями рынка» приходится быть продавцам¹.