19. Соотнесите:

а) субъективная организационная культура

б) объективная организационная культура

1) духовная символика в виде объектов;

2) внутренний интерьер;

3) стиль одежды;

4) система внутренних коммуникаций;

5) корпоративная этика;

6) товарно-знаковая символика.

20. Соотнесите:

а) экономические преграды;

б) личностные преграды;

в) социальные преграды.

1) yщeмлeниe пpoфeccиoнaльнoй гopдocти;

2) бoязнь cнижeния coциaльнoгo cтaтyca;

3) cтpax пoтepять paбoтy;

4) нeпpиязнь к людям, внeдpяющим нoвшecтвa;

5) yвepeннocть в нeoбxoдимocти измeнeний тoлькo для pyкoвoдcтвa;

6) нeжeлaниe пepeoбyчaтьcя.

Раздел 5. Менеджер в организации

1. Одно из качеств менеджера, обозначающее способность эффективно распоряжаться профессиональными ресурсами:

а) универсальность;

б) комплексность;

в) компетентность;

г) коммуникабельность.

2. Способность менеджера видеть перспективу, определять стратегию развития организации:

а) целенаправленность;

б) предвидение;

в) оперативность;

г) универсальность.

3. Корпоративность – это…

а) способность успешно ставить и решать разнообразные задачи;

б) способность объективно видеть проблемы организации в целом;

в) умение устанавливать связи с целью мобилизации нужных ресурсов;

г) способность формировать и эффективно использовать аппарат управления.

4. Соотнесите:

а) роли менеджера, связанные с принятием решений;

б) информационные роли менеджера;

в) межличностные роли менеджера.

1) сбор текущей информации о внутренней и внешней среде организации;

2) разработка проектов совершенствования организации;

3) разъяснение основной цели организации подчиненным;

4) мотивирует работников;

5) представление организации на важных переговорах;

6) ответственность за набор и подготовку кадров.

5. По способу воздействия на подчиненных, выделяют стили:

а) авторитарный;

б) бюрократический;

в) попустительский;

г) коллегиальный;

д) либеральный.

6. Согласно какому классификационному признаку выделяют побуждающий, убеждающий и принуждающий стили руководства:

а) форма стиля;

б) способ воздействия на подчиненных;

в) способ передачи распоряжений;

г) в зависимости от объекта распоряжений.

7. Власть эксперта заключается:

а) в умении менеджера влиять на других с помощью эффективной (эмоциональной, логической и

аргументированной) передачи своей точки зрения;

б) в способности руководителя влиять на поведение подчиненных в силу своей подготовки и уровня

образования, опыта и таланта, умений и навыков, наличия специальных знаний;

в) в способности руководителя влиять на подчиненных благодаря привлекательности, наличию

сильных личностных качеств;

г) в возможности получения нужной информации и грамотном применении ее в отношении

подчиненных.

8. Закончите предложения:

1) Наиболее авторитетная личность, реально играющая центральную роль в организации

совместной деятельности и регулировании взаимоотношений в группе, называется…

2) Способность и возможность оказывать определяющее воздействие на деятельность, поведение

людей с помощью каких-либо средств (воли, авторитета, права, насилия), называется…

3) Система методов, приемов и форм воздействия всех управленческих работников в связи

осуществлением их функций, называется … управления.

9. Соотнесите концепцию лидерства с главной идеей:

а) ситуационная концепция лидерства;

б) новые концепции: атрибутивного лидерства, харизматического лидерства, преобразующего

лидерства;

в) концепция лидерских качеств;

г) концепция лидерского поведения.

1) лидерами не становятся – ими рождаются;

2) лидepoв можно подготовить пo cпeциaльным пpoгpaммaм c пoмoщью вocпитaния в ниx

cooтвeтcтвyющиx кaчecтв;

3) уникальные качества лидера обнаруживаются при определенных сложившихся условиях, причем

пpи paзнooбpaзныx oбcтoятeльcтвax oни пpoявляются пo-paзнoмy;

4) кoнцeпции yдeляют бoльшoe внимaниe дyшeвным кaчecтвaм лидepa и eгo cпocoбнocтям чepeз

внyтpeнний миp oкaзывaть влияниe нa пocлeдoвaтeлeй.

10. Конфликт, возникающий в силу противоречий различных ролей менеджера, выполняемых им функций, содержания его труда, мотивации и психологического микроклимата в коллективе, называется…

а) межличностный;

б) внутриорганизационным;

в) внутриличностным;

г) индивид – группа.

11. К объектам конфликта относят:

а) решения;

б) индивид-индивид;

в) взаимосвязь задач;

г) результаты;

д) различия в целях;

е) рабочее место;

ж) ресурсы.

12. Конструктивные последствия конфликта – это…

а) это такие последствия разрешения конфликта, которые приводят к повышению эффективности

деятельности организации;

б) это такие последствия конфликта, которые оказывают негативное воздействие на организацию;

в) верны все ответы;

г) верных ответов нет.

13. Дисфункциональные последствия конфликта – это…

а) это такие последствия разрешения конфликта, которые приводят к повышению эффективности

деятельности организации;

б) это такие последствия конфликта, которые оказывают негативное воздействие на организацию;

в) верны все ответы;

г) верных ответов нет.