- •Утверждаю
- •Паспорт компетенций
- •4.1. Объем дисциплины и виды учебной работы
- •Тема 1. Теоретико-методологические основы курса
- •Тема 2. Организация в условиях рыночной экономики
- •Тема 3. Механизмы и процессы менеджмента
- •Тема 4. Социальные факторы
- •Тема 5. Эффективность управления
- •6.1 Контрольные вопросы и задания для самостоятельной работы студентов для подготовки к практическим занятиям
- •6.2. Темы рефератов и эссе для подготовки к практическим занятиям Организационная структура управления
- •Природа и состав функций менеджмента
- •Модель современного менеджера
- •6.3. Перечень ситуационных задач
- •Эффективность менеджмента организации
- •Менеджмент персонала
- •6.4. Задания к контрольной работе по дисциплине и методические указания к их выполнению
- •Темы контрольных работ.
- •Тесты по вариантам
- •6.5. Вопросы для подготовки к экзамену
- •7. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины
- •«Теория менеджмента»
Эффективность менеджмента организации
Ситуация 1:
Выслушайте сообщения и проставьте оценку выступающим по критериям, обозначенным в табл. 1
Таблица 1
Критерии оценки речи выступающего
Основные вопросы |
Оценка |
||||||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
|
1. Содержательность речи |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2. Понятность речи |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
3. Выразительность речи |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Менеджмент персонала
Ситуация 1:
Приведите примеры наиболее, по вашему мнению, рациональных способов разрешения конфликтных ситуаций в следующих организациях (трудовых коллективах): журналистский коллектив, предприятие розничной торговли, рекламное агентство, частное охранное предприятие.
Ситуация 2:
В Ваш «дружный» коллектив приходит «новичок». Он считается прекрасным специалистом и его качества соответствуют большинству наилучших качеств менеджера. С течением времени это подтверждается, но выясняется, что при выполнении срочных заданий, требующих высокой организованности и пунктуальности, качество его работы снижается. Вы приглашаете его на беседу и говорите: …