2. Содержательные теории мотивации.

-Отличаются тем, что в них по разному трактуется содержание потребностей человека.

Теория А. Маслоу.

• Существуют следующие уровни потребностей: 1. Физиологические 2. В безопасности и уверенность в будущем.  3.Социальные потребности (причастность к данной группе)   4.Потребность в уважении (внешнее признание).   5. Потребность в самовыражении (рост личности)

• Человек последовательно удовлетворяет эти потребности.

• Если люди бедны – у них низшие уровни потребностей.

• МЕТОДЫ УДОВЛЕТВОРЕНИЯ ПОТРЕБНОСТЕЙ ВЫСШЕГО УРОВНЯ:

1. СОЦИАЛЬНЫЕ:

1.1. Давать работу,  которая позволяет общаться;

1.2.Создавать на рабочих местах  дух единой команды;

1.3.Проводить периодические совещания с работниками;

1.4. Поддерживать полезные неформальные группы;

1.5.Создавать условия для социальной активности вне организации.

2.Потребность в уважении:

2.1. Предлагать более содержательную работу.

2.2.Обеспечить обратную связь с результатами работы.

2.3. Оценивать и поощрять высокие результаты.

2.4. Привлекать к формулировке целей и выработке решений.

2.5. Делегировать дополнительные права и обязанности.

2.6.Продвигать карьеру.

2.7. Заботиться об обучении и переподготовке.

3.Потребность в самовыражении:

1.1.       Обеспечить обучение и развитие.

1.2.       Давать сложную и важную работу.

1.3.       Поощрять творчество.

ТЕОРИЯ ФРЕДЕРИКА ГЕРЦБЕРГА.

• Он попросил ответить персонал на вопрос: “ Можете ли вы описать подробно, когда после выполнения работы вы чувствовали себя особенно хорошо или особенно плохо”

• По результатам опроса были сформированы 2 группы факторов, влияющие на мотивацию:

1.  Гигиенические факторы:  1.1.Условия работы;  1.2.Заработок;   1.3. Межличностные отношения с начальником, коллегами и подчиненными;   1.4.Степень непосредственного контроля за работой.

2. Мотивационные факторы:   2.1. Успех;   2.2. Продвижение по службе;  2.3. Признание и одобрение результатов работы;   2.4. Высокая степень ответственности;  2.5.Возможность творческого и делового роста.

• Если гигиенических факторов нет или они слабы – возникает неудовлетворение работой;

• Если гигиенические факторы присутствуют – они сами по себе не мотивируют;

• Если нет мотивационных факторов или они слабы – это не приводит к неудовлетворенности работой;

• Если мотивационные факторы сильны – это хорошо мотивирует работников.

• Гигиенические – дают либо отрицательный эффект, либо никакого( - или 0 ).

• Мотивационные – либо никакого либо положительный эффект ( 0 или +).

3.Процессуальные теории мотивации.

• Содержательные теории базируются только на потребностях людей.

• Процессуальные теории, кроме потребностей, рассматривают и ожидания людей в данной ситуации.

• Для мотивации человеку необходимо знать, что данное поведение приведёт к удовлетворению потребностей.

• Модель мотивации В.Врума:

Теория ожиданий виктора врума.

Ожидаемая ценность вознаграждения

Ожидание того, что результаты повлекут за собой ожидаемое вознаграждение

                                      

МОТИВАЦИЯ

Ожидание того, что усилия дадут желаемые результаты.

 

                            Х          х                                          х                                =

                                                                                                                                     

 

•  

• Пример: 1. Если буду учить математику, то смогу её выучить.

1. Если смогу выучить, мне поставят отлично.

2. Насколько ценна для меня эта оценка.

• Практическое применение:

1. Устанавливать задания, которые работник может выполнить.

2. Устанавливать твердое соотношение результатов и вознаграждения.

3. Сопоставлять предлагаемое вознаграждение с потребностями.