1.Теоретические основы исследования корпоративной культуры организации

1.1.Понятие и типология корпоративной культуры, соотношение понятий «корпоративная культура» и «организационная культура»

Культура в широком смысле включает в себя предметные результаты деятельности людей (машины, сооружения, результаты познания, произведения искусства, нормы морали и права и т.д.), а также человеческие силы и способности, реализуемые в деятельности (знания, умения, навыки, уровень интеллекта, нравственного и этического развития, мировоззрение, способы и формы общения людей). В более узком смысле – сфера духовной жизни людей. Такое определение приводится в энциклопедическом словаре и принято в социологии [2.7, с.532].

Специалисты в области менеджмента организации считают, что корпорации, как и нации, имеют свою культуру. Процесс формирования корпоративной культуры интересен для корпорации, в первую очередь, возможностью регулирования поведенческих установок персонала на основании тех ценностей, которые приемлемы для корпорации, но не являются приоритетными, а иногда и отходят от ценностей, сложившихся в обществе. Часто организационная культура трактуется как философия и идеология организации, ценностные ориентации, нормы, убеждения и верования, регулирующие взаимоотношения людей в организации и за ее пределами.

В современной литературе существует довольно много определений понятия “корпоративная культура”. Как и многие другие термины организационно-правовых дисциплин этот не имеет единого толкования.

Сравнительная таблица определений корпоративной культуры представлена в приложении 1.

Рассмотрим некоторые из них:

Э. Жак [1.2.4, с.27-29] даёт этому понятию следующую трактовку: «Культура предприятия - это вошедший в привычку, ставший традицией образ мышления и способ действия, который в большей или меньшей степени разделяют все работники предприятия и который должен быть усвоен и хотя бы частично принят новичками, чтобы новые члены коллектива стали "своими"»

X. Шварц, С. Дэвис [2.20, с.118] считают что: «Культура организации представляет собой комплекс убеждений и ожиданий, разделяемых членами организации. Эти убеждения и ожидания формируют нормы, которые в значительной степени определяют поведение в организации отдельных личностей и групп».

Н.С. Злобин [1.2.5, с.34-36] говорит о том что: «Организационная культура - это творческая, созидательная деятельность организации, как прошлая, которая воплощен в ценностях традициях, нормах, так и настоящая, основывающаяся на опредмечивании этих ценностей, норм и традиций».

В.В. Козлов [1.2.5, с.37-38] считает, что «корпоративная культура – это система формальных и неформальных правил и норм деятельности, обычаев и традиций, индивидуальных и групповых интересов, особенностей поведения работников данной организационной структуры, стиля руководства, показателей удовлетворенности работников условиями труда, уровня взаимного сотрудничества, идентифицирования работников с предприятием и перспективами его развития».

Ценности организации являются ядром корпоративной культуры, на основе которых вырабатываются нормы и формы поведения в организации. Именно ценности, разделяемые и декларируемые основателями и наиболее авторитетными членами организации, зачастую становятся тем ключевым звеном, от которого зависит сплоченность сотрудников, формируется единство взглядов и действий, а, следовательно, обеспечивается достижение целей организации. Система ценностей корпоративной культуры представлена на рисунке 1.