27. Особенности диагностики оргструктуры

Назначение диагностики оргструктуры (оргдиагностики) заключается в выявлении количественных характеристик и построении качественной, реалистичной модели функционирования организации.

Объект оргдиагностики – оргструктура и составляющие ее функциональные элементы, процедуры и их характеристики.

Предмет оргдиагностики – распределение отношений функциональных элементов, их свойств и процедур в процессе функционирования организации.

Цель диагностики оргструктуры – оценка целесообразности сохранения в этой структуре тех или иных отделов, секторов; выявление возможностей перераспределения задач, функций между центральными органами и локальными подразделениями аппарата организации для повышения его оперативности, надежности и экономичности.

Задачи диагностики оргструктуры:

1. классификация субъектов функционирования (категорий и групп работников)

2. классификация элементов процесса функционирования (действий, процедур)

3. классификация элементов информационных потоков

4. проведение обследования деятельности персонала организации

5. исследование распределения (по времени и частоте) организационных характеристик: процедур, элементов информационных потоков, включающее:

• Выявление реальной структуры функциональных, информационных, иерархических, временнЫх, проблемных отношений между руководителями, сотрудниками и подразделениями

• Установление реальной структуры распределения рабочего времени руководителей и персонала относительно функций, проблем и целей организации

• Выявление основных технологий функционирования организации (информационных процессов), их целеполагания в сравнении с декларируемыми целями организации

• Выявление однородных по специфике деятельности, целевой ориентации групп работников

Оптимальная оргструктура должна обеспечивать согласованность всех звеньев управляющей и управляемой подсистем, что достигается:

- четким распределением должностных и функциональных обязанностей

- эффективным использованием возможностей каждого сотрудника

- гармоничным соотношением вертикальных и горизонтальных связей.

Основанием для проведения диагностики в организации является наличие следующих возможных проблем:

1) острая нехватка времени, постоянно испытываемая руководителями подразделений

2) паралич работы отдела (или всей организации) при отсутствии одного «ключевого» сотрудника

3) принятие решений в ходе длительных и многолюдных совещаний

4) взаимодействие сотрудников разных отделов между собой только через своих начальников

5) обсуждение руководством лица, ответственного за исполнение решения

Диагностика оргструктуры управления должна предполагать обследование:

1. формальной структуры – сбор информации, характеризующий статику (тип оргструктуры, распределение прав и обязанностей) и изучение ее в динамике (определение эффективности оргструктуры с позиций достижения конечных результатов).

2. неформальной структуры – наблюдение за групповыми и межличностными отношениями и их изменениями; проведение серий интервью, анкетных опросов и других подобных мероприятий, что дает определить морально-психологический климат в коллективе.

Технология диагностики оргструктуры:

• Формирование реальной модели оргструктуры

• Сравнение ее с нормативной моделью; выявление степени остроты несоответствия моделей

• Разработка управленческого решения выявленных проблем

Рекомендации, полученные в результате диагностического анализа, позволяют, с одной стороны, повысить качественный уровень оргструктуры как таковой, а с другой – обеспечить большее ее соответствие задачам повышения эффективности организации в целом.