Маркетинг.

Маркетинг в США, середина 19 века.

• вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена.

Двуединый подход:

• изучение нужд и потребностей;

• формирование спроса.

Категории маркетинга:

Нужда – надобность в чем-либо, которая должна быть удовлетворена (базовая характеристика потребностей);

Потребность – желание, принявшее конкретную форму, в зависимости от культурного развития индивида, его личности.

Спрос (запросы) – конкретная потребность, преъявленная на рынке (подкрепляемая материально).

Товары и услуги – то, с помощью чего можно удовлетворить потребность.

Обмен – происходит на взаимовыгодной основе.

Рынок – совокупность существующих и потенциальных потребностей.

Цель маркетинга – обеспечение максимально возможного объема сбыта и получение достаточной прибыли фирмой путем максимально удовлетворения запросов потребителей.

Задачи:

Важная задача – обеспечение максимально возможной стабильности в деятельности фирмы, планомерности ее развития и достижение поставленных целей:

- своевременное и полное обеспечение информацией о рынке, конкурентах, запросов потребителей и т.д.;

- создание продукта, максимально отвечающего спросу и возможностям фирмы;

- установление оптимальной цены;

- разработка эффективных каналов сбыта и методов продвижения.

Необходимость использования маркетинга в деятельности предприятия:

1. Быстрое обновление ассортимента продукции на рыке (короткий ЖЦ)

2. Частая смена в спросе

3. Появление и обострение конкуренции

4. Выход предприятия на зарубежные рынки и т.д.

Этапы эволюции:

1. 1860-1930е – период товарной ориентации маркетинга, формирование рынка продавца.

2. 1930-1950е – период сбытовой ориентации рынка.

3. 1950-1960е – период рыночной ориентации, ориентация на покупателя.

4. 1960-1990е – период маркетингового управления процессом производства и продажи продукции.

5. с 1990х – период «сервизации» экономики.

Формирование послепродажного рынка, установление длительных связей с потребителем. Развитие сферы услуг.

Маркетинг – современный управленческий подход к организации производственно-сбытовой деятельности компании, ориентированной на выявление и удовлетворение потребностей потребителей.

Маркетинг – деятельность, которая превращает потребности покупателей в доходы предприятия.

Принципы маркетинга:

• производить не то, и не в тех количествах, которые могут быть произведены, а только то, в чем нуждается потребитель, что требуется на рынке;

• нацеленность на чётко выраженный коммерческий результат (объемы продаж, прибыль, доля рынка);

• комплексный подход к достижению поставленных целей;

• воплощать в товаре средства решения проблем для потребителей;

• учитывать социальный фактор на всех этапах организации маркетинга на предприятии;

• применение методов программно-целевого планирования.

Функции маркетинга:

1. Аналитическая – изучение рынка, анализ конкурента, потребителя товаров (услуг), среды маркетинга;

2. Производственная – качество продукции, новинки, МТО;

3. Сбытовая – каналы сбыта, дополнительные услуги, сервис, формирование товарной и целевой политики;

4. Управления и контроля – информационное обеспечение маркетинга, коммуникационная политика, маркетинговое планирование, организация маркетинга, контроль маркетинговой деятельности.