- •1.Понятие технологии. Содержание и функции социальных технологий. Технология и методология, методика, метод.
- •2. Основные понятия дисциплины «Технологии урегулирования конфликтов и укрепления мира». Основные технологии управления конфликтом.
- •3. Представления о природе и способах регулирования конфликтов в древнее время.
- •4. Представления о природе и способах регулирования конфликтов в средневековье.
- •5. Представления о природе и способах регулирования конфликтов в Возрождение.
- •6. Изучение конфликта в Новое время с точки зрения технологичности разрешения противоречий.
- •7. Психологические теории конфликта (психоаналитическое направление, неофрейдизм, необихевиоризм, когнитивистские теории) о природе и возможностях регулирования конфликтов.
- •8. Социологические теории конфликта XIX в. (г. Зиммель, к.Маркс, м. Вебер) о природе и возможностях регулирования конфликтов.
- •9. Социологические теории конфликта XX в. (т. Парсонс, л. Козер, р. Дарендорф, к. Боулдинг) о причинах и способах регулирования конфликта.
- •10. Основные направления развития западной конфликтологии: исследования социально-трудовых конфликтов.
- •11. Основные направления развития Западной конфликтологии: направления в изучении этнических конфликтов.
- •12. Особенности конфликтов ххi в.
- •13. Отечественная конфликтология о природе и способах регулирования конфликтов.
- •14. Содержание процесса управления конфликтом. Условия управления конфликтом.
- •20. Источники и показатели социальной напряженности.
- •21. Стратегия стимулирования конструктивных конфликтов.
- •Методы стимулирования конфликтов в организации.
- •Содержание и основные этапы регулирования конфликта.
- •28. Возможности регулирования конфликтов на разных стадиях развития конфликта.
- •Основные методы урегулирования конфликтов.
- •Объективные, объективно-субъективные и социально–психологические условия профилактики конфликтов.
- •Основные направления профилактики конфликтов.
- •Критерии завершенности конфликта.
- •Технологии эффективного общения и рационального поведения в конфликте.
- •Системный анализ конфликтов.
- •Системно-структурный анализ конфликта.
- •Системно-функциональный анализ конфликта.
- •Системно-информационный анализ конфликта.
- •Содержание и задачи системно-генетического анализ конфликта.
- •Конкурентный характер взаимодействия с другими людьми и группами.
- •Системно-ситуационный анализ конфликта.
- •Cистемно-содержательный анализ конфликта.
- •Междисциплинарный подход к анализу конфликтов.
Термины:
Технологии – совокупность методов и инструментов для достижения желаемого результата
Методология - учение о методах, способах и стратегиях исследования предмета.
Методика – это, как правило, некий готовый «рецепт», алгоритм, процедура для проведения каких-либо нацеленных действий.
Методы – систематизированная совокупность шагов, действий, которые нацелены на решение определённой задачи или достижение определённой цели.
ИНСТИТУЦИОНАЛИЗАЦИЯ-установление четких норм и правил конфликтного взаимодействия, процедур урегулирования или разрешения конфликта, определение рабочих групп и комиссий по управлению конфликтом.
ЛЕГИТИМИЗАЦИЯ - предполагает признание конфликта всеми сторонами, правомерности и справедливости определенного порядка действий по разрешению конфликта.
РЕДУКЦИЯ - последовательное ослабление конфликта путем перевода наиболее мягкий уровень противоборства или противостояния.
ПРОГНОЗ-научно обоснованное суждение о возможных состояниях объекта в будущем и об альтернативных путях и сроках их достижения.
ПРОГНОЗИРОВНАИЕ КОНФЛИКТА-предвидение его вероятности и развития. Прогноз- представление о будущем конфликте с определенной вероятностью указания места и времени его возникновения.
Прогнозирование конфликта— один из важнейших видов деятельности субъекта управления, направленный на выявление причин данного конфликта в потенциальном развитии.
Предупреждение конфликта — вид деятельности субъекта управления, направленный на недопущение возникновения конфликта.
Социальная напряженность - это массовый адаптационный синдром, который отражает степень физиологической, психофизиологической и социально-психологической адаптации (а во многих случаях - дезадаптации) различных категорий населения к хронической фрустрации, трудностям (понижению уровня жизни и социальным изменениям).
Стимулирование конфликта – это вид деятельности субъекта управления, направленный на провоцирование, преднамеренное ускорение конфликтного взаимодействия.
Регулирование конфликта — это вид деятельности субъекта управления, направленный на ослабление и ограничение конфликта, обеспечения его развития в сторону разрешения.
Стимулирование конфликта — это вид деятельности субъекта управления, направленный на провокацию, вызов конфликта. Стимулирование оправдано по отношению к конструктивным конфликтам.
1.Понятие технологии. Содержание и функции социальных технологий. Технология и методология, методика, метод.
Технология - …
Характерные признаки ТЕХНОЛОГИИ:
1.расчленение процесса
2. поэтапность действий
3.однозначность операций
Функции ТЕХНОЛОГИИ:
1. направляет
2. контролирует
3.гарантирует
4.обеспечивает рациональность
СОЦИАЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ - …
Специфика СТ:
1.субъект-субъект-сложность
2.операционализация процессов и единство процедур
3.высокое субъективное содержание СТ
МЕТОДОЛОГИЯ - …
1.структурно-функциональный подход
2.конфликт как естественное явление
МЕТОД - …
МЕТОДИКА - …
2. Основные понятия дисциплины «Технологии урегулирования конфликтов и укрепления мира». Основные технологии управления конфликтом.
Технологии – …
Методология - …
Методика – …
Методы – …
Конфликт - неотъемлемая часть социума.
УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТОМ - …
Управление конфликтом включает в себя:
Управление конфликтом – …
Прогнозирование конфликта – …
Предупреждение конфликта– …
Стимулирование конфликта– …
Регулирование конфликта– …
Разрешение конфликта– …
3. Представления о природе и способах регулирования конфликтов в древнее время.
- мифах и преданиях
Основным способом разрешения конфликтов в древнейшие времена являлась священная власть старейшин и вождей племени.
Первые
– китай - инь и ян — отрицательной (темной) и положительной (светлой) сторон.
- Античности - о противоположностях и их роли в возникновении вещей1.
- Гераклитом - источник конфликта в самой сущности мира — его противоречивой природе.
- Платон - война есть величайшее зло. Однако в созданной им теории идеального государства присутствуют воины, всегда готовые к военным походам.
- Цицерон -в своем труде «О Государстве», ввел понятие справедливой войны, целями которой могут быть изгнание врага с родной земли или справедливая месть.
4. Представления о природе и способах регулирования конфликтов в средневековье.
Эпоха Средневековья:
- Фома Аквинский - идею справедливой войны и выделил следующее ее условие: для ведения такой войны необходима санкция государственной власти.
- Николло Макиавелли :
— конфликт есть универсальное, постоянное и непрерывное состояние общества;
— источник и причина—порочная сущность самого человека
— знать - ЗЛО
— конфликт и хорош, и плох;
— для уменьшения негатива – участие государства.
- Эразм Роттердамский - корыстные цели и желания правителей и властных структур, которые стремятся укрепить свою власть и могущество за счет нарушения согласия между народами.
- Гуго Гроций - нейтралитет.
- Френсис Бэкон - материальные, политические и психологические условия.
5. Представления о природе и способах регулирования конфликтов в Возрождение.
Эпоха Возрождения охватывает охватывает XIV - XVI века.
- Никколо Макиавелли. При монархе народ портится, а при республике все хорошо.
- Конфликт между католицизмом и протестантизмом. Мартина Лютера. Он утверждал, что отпущение грехов даётся благодатью по одной лишь вере.
- Фрэнсис Бэкон. - бедность, ухудшение материального положения народа.
2.2Антропоцентризм и его проявления
- Эразма Роттердамского. Он полагал, что теологию должна сменить этика.
Специфика эпохи Возрождения заключалась в самоутверждении человеческой личности.
