1-10_Основы менеджмента_2

Вариант № 10

1. Как взаимосвязаны цели управления и средства их достижения?

2. Назовите понятие предмета, элементов и процесса управления.

3. Что такое принципы управления и как они связаны с целью и методами управления?

4. Что такое технология управления и что является в нем предметом труда?

5. Раскройте классификацию целей и требований к ним.

6. Дайте понятие вертикальной и горизонтальной интеграции.

7. Раскройте типологию и альтернативы управления.

8. Постройте дерево целей.

1. Как взаимосвязаны цели управления и средства их достижения?

Цели - это конечные состояния или желаемый результат, которого стремится добиться организация, ее трудовой коллектив. Организацию надо рассматривать как средство достижения цели, которая, как правило, имеет набор взаимосвязанных разнообразных целей. Потребности человека и общества порождают процесс образования и функционирования организации. С возникновением организации появляются проблемы удовлетворения потребностей организации. Занимаясь своей деятельностью, организация чаще всего ставит для себя цели производства товаров или услуг. Организация достигает поставленных целей в результате деятельности или не достигает их и получает результаты, отличные от ее целей.

Цель – это идеальные результаты деятельности.

Средства достижения  это существующие в природе и обществе предметы или действия (для организации  ее структура и процессы), включенные в систему целенаправленной деятельности и обеспечивающие получение определенного результата. Цели являются существенным элементом системы управления, выполняя организующую, мотивирующую и контролирующую роль.

Деятельность  процесс достижения результата или цели. Не сами цели как таковые приводят к результату, а процесс достижения их с помощью материальных средств или действий.

2. Назовите понятие предмета, элементов и процесса управления.

Предмет управленческого труда  это информация, обеспечивающая принятие управленческих решений. Поэтому по отношению к предмету труда технологией управления являются совокупность и последовательность способов работы с информацией при осуществлении функций управления.

Элементы управления: цель управления и способ ее достижения; объект и субъект управления, взаимодействующие в определенной окружающей среде.

Процесс управления подразумевает под собой сбор, обработку и передачу информации, которая используется для принятия решений.

Содержание управленческого труда раскрывается в процессе управления, состоящем из цикличного повторения функций управления или конкретных видов управленческих работ, выполняемых во всех видах производственной деятельности. Практически ценное в подходе к управлению как к процессу заключается в том, что им можно управлять даже при неполном знании объекта управления, можно формализовать процесс управления, а следовательно, и автоматизировать его с учетом социально-экономической целесообразности.

3. Что такое принципы управления и как они связаны с целью и методами управления?

Закономерности, повторяемые в значительном количестве положительных результатов решения задач управления, становятся принципами. В принципах управления обобщены познанные законы и закономерности и оправдавший себя опыт управления.

Принципы управления можно разделить на:

1. Общие для всех видов управления.

2. Относящиеся ко всем компонентам системы управления.

3. Специфические для управления конкретным производством.

4. Относящиеся к отдельным частям системы управления.

Следует отметить, что категории теории управления (цели, принципы, функции) взаимосвязаны и нередко имеют в определениях сходные элементы.

Методы управления — это совокупность способов и приемов воздействия на объект управления для достижения цели управления. Цель в качестве непосредственного мотива направляет и регулирует действия, в этом смысле она тождественна принципу управления (руководящей идее, правилу поведения).

4. Что такое технология управления и что является в нем предметом труда?

Технология управления  это приемы, способы и порядок (последовательность, регламент) выполнения процесса управления в целом и составляющих его функций. В процессе любой технологии предмет труда преобразуется в продукт труда.

Предмет управленческого труда  это информация, обеспечивающая принятие управленческих решений. Поэтому по отношению к предмету труда технологией управления являются совокупность и последовательность способов работы с информацией при осуществлении функций управления.

5. Раскройте классификацию целей и требований к ним.

В процессе управления организациями принимается огромное количество самых разнообразных решений, обладающих различными характеристиками. Тем не менее, существуют некоторые общие признаки, позволяющие это множество определенным образом классифицировать:

1). Степень повторяемости проблемы. В зависимости от повторяемости проблемы, требующей решения, все управленческие решения можно подразделить на традиционные, неоднократно встречавшиеся ранее в практике управления, когда необходимо лишь сделать выбор из уже имеющихся альтернатив, и нетипичные, нестандартные решения, когда их поиск связан, прежде всего, с генерацией новых альтернатив.

2). Значимость цели. Принятие решения может преследовать собственную, самостоятельную цель или же быть средством, способствовать достижению цели более высокого порядка. В соответствии с этим решения могут быть стратегическими или тактическими.

3). Сфера воздействия. Результат решения может сказаться на каком-либо одном или нескольких подразделениях организации. В этом случае решение можно считать локальным. Решение может приниматься и с целью повлиять на работу организации в целом, в этом случае оно будет глобальным.

4). Длительность реализации. Если между принятием решения и завершением его реализации пройдет сравнительно короткий срок  решение краткосрочное. В то же время все более возрастает количество и значение долгосрочных, перспективных решений, результаты осуществления которых могут быть удалены на несколько лет.

5). Прогнозируемые последствия. Большинство управленческих решений в процессе их реализации, так или иначе, поддается корректировке с целью устранения каких-либо отклонений или учета новых факторов, т.е. является корректируемым. Вместе с тем имеются и решения, последствия которых необратимы.

6). Характер использованной информации. В зависимости от степени полноты и достоверности информации, которой располагает менеджер, управленческие решения могут быть детерминированными (принятыми в условиях определенности) или вероятностными (принятыми в условиях риска или неопределенности).

7). Метод разработки решения. Некоторые решения, как правило, типичные, повторяющиеся, могут быть с успехом формализованы, т.е. приниматься по заранее определенному алгоритму и не формализованные.

8). Количество критериев выбора. Если выбор наилучшей альтернативы производится только по одному критерию (что характерно для формализованных решений), то принимаемое решение будет простым, однокритериальным. И наоборот, когда выбранная альтернатива должна удовлетворять одновременно нескольким критериям, решение будет сложным, многокритериальным.

9). Форма принятия решений. Лицом, осуществляющим выбор из имеющихся альтернатив окончательного решения, может быть один человек и его решение будет соответственно «единоличным». Однако в современной практике менеджмента вce чаще встречаются сложные ситуации и проблемы, решение которых требует всестороннего, комплексного анализа, т. е. участия группы менеджеров и специалистов. Такие групповые, или коллективные, решения называются коллегиальными.

10). Способ фиксации. По этому признаку управленческие решения могут быть разделены на документированные, и недокументированные

6. Дайте понятие вертикальной и горизонтальной интеграции.

Вертикальная интеграция. Осуществление организацией новых видов деятельности, непосредственно связанных с текущим производством товаров и услуг.

Горизонтальная интеграция. Начало производства организацией продукции (услуг), конкурирующих или дополняющих текущую.

7. Раскройте типологию и альтернативы управления.

На основе наблюдений за работой менеджеров различных уровней, анализа их действий были идентифицированы 4 группы типов поведения и эффективности менеджеров. Эффективность измерялась как результат руководимого менеджером подразделения и степень удовлетворенности подчиненных.

1) Коммуникации – обмен информацией; работа с документами.

2) Традиционный менеджмент – планирование; принятие решений; контроль.

3) Работа в сети – взаимодействие с индивидами, не входящими в организацию; социальная и политическая деятельность.

4) Менеджмент человеческих ресурсов – управление конфликтами; управление персоналом.

8. Постройте дерево целей.

Главная цель