- •Менеджмент
- •Содержание
- •Введение
- •Тема1. «Сущность и характерные черты современного менеджмента».
- •1. Менеджмент как особый вид профессиональной деятельности.
- •2. Развитие менеджмента
- •Тема2. «Внешняя и внутренняя среда организации».
- •1. Организация как объект менеджмента.
- •2. Внутренняя среда организации.
- •3. Внешняя среда организации.
- •Тема 3. Составляющие цикла менеджмента.
- •1.Функции управления.
- •2. Принципы управления.
- •Тема 4.Типы организационных структур управления
- •1.Элементы структуры управления.
- •2.Типы структур управления
- •2.Организационный тип структур управления.
- •Тема 5.Планирование. Стратегические и тактические планы в системе менеджмента.
- •1.Планирование как функция менеджмента.
- •2. Стратегическое и тактическое планирование.
- •Тема 6.Мотивация потребностей.
- •1.Сущность мотивации.
- •2.Теории мотивации.
- •3.Делегирование в менеджменте.
- •Тема7. «Контроль в процессе управления»
- •1. Сущность и элементы контроля.
- •2. Принципы эффективного контроля.
- •3.Процесс управленческого контроля.
- •Тема 8. Система методов управления.
- •1.Сущность и содержание методов управления.
- •2.Виды методов управления.
- •Тема 9. Принятие решений.
- •1.Сущность и требования к управленческим решениям.
- •2. Процесс принятия управленческих решений.
- •3. Методы принятия решений.
- •Тема10. «Коммуникативность и общение».
- •1. Информационное обеспечение управления: роль и виды информации, информационные системы.
- •2. Коммуникационный процесс: его этапы (схема). Эффективная коммуникация.
- •2.Виды коммуникаций
- •3. Трансакты и их формы.
- •2. Собственно трансакционный анализ.
- •Тема11: «Руководство, власть, партнёрство».
- •1.Руководство – это процесс управления деятельностью членов группы.
- •2.Характеристика стилей руководства.
- •Тема12: «Управление конфликтами, стрессами и организационными изменениями».
- •1. Конфликты в организации. Типы и причины возникновения.
- •2.Стресс и его природа, причины стресса.
- •Управление стрессами.
- •3.Управление организационными изменениями.
- •Тема 13. Деловое общение
- •1. Сущность делового общения. Виды делового общения. Деловая беседа.
- •2.Телефонные переговоры.
- •3.Основные условия достижения добровольного исполнения распоряжений руководителя
- •4.Законы управленческого общения
- •5.Психологические приемы достижения расположенности подчиненных
- •Тема 14. Труд руководителя
- •1. Содержание труда руководителя.
- •2. Организация и самоорганизация деятельности руководителя.
- •3. Нормирование управленческого труда.
- •Тема15. Эффективность труда менеджера
- •1. Эффективность труда менеджера.
- •2. Факторы, снижающие эффективность работы руководителя
- •3. Причины дефицита времени руководителя. Дела, отнимающие время.
- •Тема16. Планирование личной работы руководителя
- •1. Индивидуальный план руководителя.
- •2. Долгосрочные и среднесрочные планы.
- •3. Краткосрочные и оперативные (ежедневные) планы
- •Вопросы для самостоятельной работы, подготовки к промежуточной аттестации
- •Примерная тематика рефератов для самостоятельной работы студентов
- •Контрольное тестирование по дисциплине « Менеджмент»
- •Список рекомендуемой литературы
Тема 4.Типы организационных структур управления
1.Элементы структуры управления.
2.Типы структур управления.
1.Элементы структуры управления.
Организационная структура – один из основных элементов управления организацией. Она характеризуется распределением целей и задач управления между подразделениями и работниками организации. По сути, структура управления – это организационная форма разделения труда по принятию и реализации управленческих решений.
Организационная структура управления – это совокупность управленческих звеньев, расположенных в строгой соподчиненности и обеспечивающих взаимосвязь между управляющей и управляемой системами.
Элементы структуры управления:
звенья (отделы),
уровни (ступени) управления,
связи - горизонтальные и вертикальные.
К звеньям относятся - структурные подразделения, а также отдельные специалисты, выполняющие соответствующие функции управления, менеджеры, осуществляющие координирование и регулирование деятельности структурных подразделений и специалистов (например плановый отдел).
Построение структур управления в любой организации осуществляется при соблюдении ряда принципов:
структура должна отражать цели и задачи организации;
структура должна быть подчиненной производству и меняться вместе с ним;
структура должна отражать функциональное разделение труда и объем полномочий каждого работника. Данная работа оформляется специалистами документами (положение об отделе);
структура управления должна соответствовать социально-структурной среде в которой функционирует организация (нельзя копировать типы структур других организаций).
2.Типы структур управления
На современных предприятиях наиболее распространена иерархическая структура управления. Такие структуры управления были построены в соответствии с принципами управления сформированными Ф. Тейлором (административная школа).
Немецкий социолог Макс Вебер разработал концепцию рациональной бюрократии:
Принцип иерархичности уровней управления (нижестоящий уровень контролируется вышестоящим);
разделение труда;
Прием на работ в строгом соответствии с квалификационными требованиями к должности;
Наличие сформулированных правил, обеспечивающих однородность выполнения работниками своих обязанностей.
Иерархический (бюрократический) тип структур.
Линейный тип (тип прямого подчинения) – один из простейших типов структур управления, характеризуется тем, что во главе каждого структурного подразделения стоит один руководитель. Этот тип структур применяется в структурных подразделениях и на низшем уровне управления (коммерческий отдел, отдел маркетинга).
Функциональный тип характеризуется функциональным управлением, которое осуществляется некоторой совокупностью подразделений, специализирующихся на выполнении конкретных видов работ.
Комбинированный тип (линейно-функциональный) характеризуется тем, что всю полноту власти берет на себя линейный руководитель, возглавляющий определенный коллектив, ему при выполнении задач организации помогает специальный аппарат, состоящий из отделов, бюро и т.д.
Дивизиональный тип формируется в момент резкого роста размеров предприятий ( от англ. –отделение) Крупные корпорации предоставляют определенную самостоятельность своим производственным подразделениям, но право управления, контроля остается за главной фирмой.