Тема11: «Руководство, власть, партнёрство».

1.Понятие руководства и власти.

2.Характеристика стилей руководства.

1.Руководство – это процесс управления деятельностью членов группы.

Управлять деятельностью людей – значит оказывать на них влияние, побуждая работать на достижение целей организации.

Влияние – поведение одного лица можно через просьбу, пожелания, угрозу, шантаж, приказ и т. д. Возможность влиять появляется в том случае, если одно лицо находится в определённой зависимость от другого. Эти отношения зависимости определяются как властные отношения.

Власть – возможность влиять на поведение других людей.

Руководитель имеет возможность влиять на других, т. к. он наделён властью.

Власть, которой пользуются руководители внутри организации, имеет разные формы:

1.Власть, основанная на принуждении – при этой форме подчинённый убеждён в том, что, руководитель может помешать удовлетворению какой – либо его потребности – это влияние через страх.

2.Власть, основанная на вознаграждении – подчинённый верит, что руководитель имеет возможность удовлетворять его потребности.

3.Традиционная (законная) власть – в данном случае человек реагирует на должность, т. е. выполняет задания руководителя, потому что так принято.

4.Экспертная власть – подчинённый убеждён, что специальные знания руководителя позволят удовлетворить его потребности.

5.Эталонная власть (или власть, основанная на харизме).

Харизма – это власть, построенная на силе личных качеств и способностей лидера.

Подчинённый выполняет распоряжения руководителя, потому, что хочет ему подражать. Предполагается, что лидер должен обладать привлекательной внешностью, иметь хорошие риторические способности, уметь хорошо держаться и т. д.

Руководители в своей деятельности используют все формы власти в различных сочетаниях.

Формы влияния:

А) Убеждение – передать сотруднику собственную точку зрения).

Б) Участие – участие сотрудников в принятии решения, самоконтроль сотрудников за выполнением работ).

2.Характеристика стилей руководства.

Слово «стиль» греческого происхождении. Первоначально оно означало стержень для писания на восковой доске, а позднее употреблялось в значении «почерк». Отсюда можно считать, что стиль руководства – это своего рода «почерк» в действиях менеджера. Более полное определение стиля руководства: относительно устойчивая система способов, методов и форм практической деятельности менеджера. Кроме того стиль управления – это манера и способ поведения менеджера в процесс подготовки и реализации управляемых решений. Одним словом стиль – это система постоянно применяемых методов руководства. Стиль представляет собой форму реализации методов руководства, принятую данным менеджером в соответствии с его личными, судебно – психологическими характеристиками. Единство методов и стиля руководства состоит в том, что стиль служит формой реализации метода. Менеджер с присущим только ему стилем руководства в своей деятельности может использовать различные методы управления. Впервые вопрос о стилях руководства был рассмотрен К. Левиным, который выделил авторитарный, демократический и либеральный стиль. Для авторитарного стиля характерна централизация власти в руках одного руководителя, требующего, чтобы о всех делах докладывали только ему. Стилю присущи ставка на администрирование и ограниченные контакты с подчинёнными. Такой менеджер единолично принимает решения, не давая возможности проявить инициативу подчинённым. Категоричен, часто резок с людьми. Всегда что – нибудь приказывает, распоряжается, наставляет, но никогда не просит. Иными словами, основное содержание его управленческой деятельности состоит из приказов и командует. Руководитель становится автократом тогда, когда он по своим качествам стоит ниже людей, которыми руководит, или если его подчинённые имеют слишком низкую общую и профессиональную культуру. Данный стиль не стимулирует инициативу подчинённых, она, наоборот, часто наказуема автократом, что делает невозможным повышение эффективности работы организации. В таких условиях естественно отсутствует удовлетворённость трудом, т. к. подчинённые автократу сотрудники считают, что их творческие силы не находят должного применения.

Менеджер, использующий преимущественно демократический, стремится как можно больше вопросов решать коллегиально, систематически информировать подчинённых о положении дел в коллективе, правильно реагирует на критику. В общении с подчинёнными предельно вежлив и доброжелателен, находится в постоянном контакте, часть управленческих функций делегирует другим специалистам, доверяет людям. Требователен, но справедлив. В подготовке к реализации управленческих решений принимают участие все члены коллектива. Демократичный менеджер при проведении деловых совещаний размещается, как правило, в середине группы. Это создаёт непринуждённую обстановку при обсуждении проблем развития организации.

Руководитель с либеральным стилем руководства практически не вмешивается в деятельность коллектива, а работникам представлена полная самостоятельность, возможность индивидуального и коллективного творчества. Такой руководитель с подчинёнными обычно вежлив, готов отменить ранее принятое решение, особенно если это угрожает его популярности. Отличает либералов безынициативность, неосмысленное исполнение директив вышестоящих органов управления. Из средств воздействия на коллектив основное место у либерала занимают уговоры и просьбы. Менеджер – либерал боится конфликтов, в основном соглашается с мнением подчинённых. Мягкость в обращении с людьми мешает ему приобрести реальный авторитет, поскольку отдельные сотрудники требуют от него поблажек, которые он и делает, боясь испортить с ним взаимоотношения.

В конечном счёте руководитель либерального стиля не проявляет сколько – нибудь выраженных организаторских способностей, слабо контролирует и регулирует действия подчинённых и, как следствие, его управленческая деятельность нерезультативна.

Следует иметь ввиду, что каждый из указанных стилей «в чистом виде» встречается очень редко. Гибкость руководителя заключается в том, чтобы использовать преимущества каждого стиля и применяют его в зависимости от особенностей ситуации.