Тема2. «Внешняя и внутренняя среда организации».

1. Организация как объект менеджмента.

2. Внутренняя среда организации.

3. Внешняя среда организации.

1. Организация как объект менеджмента.

Общество состоит из огромного количества различных организаций. Большинство людей всю свою сознательную жизнь связаны с теми или иными организациями, членами которых они являются или с которыми вступают в контакт.

Организация – это систематизированное сознательное объединение людей, преследующих определённые цели.

Для того, чтобы считаться организацией, некая группа должна отвечать определённым требованиям:

наличие, по крайней мере, 2-х человек, которые считают себя частью этой группы;

наличие, по крайней мере, одной цели, которую принимают как общую все члены группы;

наличие членов группы, которые работают вместе для достижения цели.

Можно сказать, что основными составляющими любой организации являются входящие в неё люди, цели для реализации которых она создана и существует, и управление, формирующее и приводящее в движение потенциал организации.

Каждую организацию можно представить как открытую систему. На входе она получает ресурсы из внешнего мира, на выходе – отдаёт созданный продукт. Поэтому любая организация осуществляет три процесса:

получение ресурсов из внешнего окружения;

изготовление продукции;

передача её во внешнюю среду.

2. Внутренняя среда организации.

Функционирование и развитие каждой организации осуществляется в среде (внутренней и внешней).

Среда – это совокупность объективных условий, в которых осуществляется деятельность фирмы.

Внутренняя среда организации является источником её жизненной силы. Заключает в себе потенциал, который даёт возможность организации функционировать, а следовательно, существовать и выживать в определённом промежутке времени. Но внутренняя среда может быть и источником проблем и даже гибели организации в том случае, если не обеспечивает необходимого функционирования организации.

Составляющие внутренней среды:

Структура – это взаимоотношения подразделений предприятий. В основу любой структуры управления положен принцип разделения труда.

Цели – это желаемое состояние предприятия, результат какой-либо деятельности. Правильная их формулировка является важным фактором внутренней среды (чёткость, согласованность, реальность).

Задачи решаются для достижения поставленных целей. Основными задачами менеджмента являются: работа с персоналом, работа с предметами и средствами труда, работа с информацией.

Технология включает в себя технические средства и способы их комбинирования и использования для получения конечного продукта.

Персонал – центральная фигура в любой организации. Работа персонала в организации является сложнейшим сочетанием разнообразных факторов, влияющих на результаты его деятельности (потенциал человека, способности, потребители, восприятие, влияние коллектива, лидерство).

Элементы внутренней среды находятся в тесной взаимосвязи и взаимозависимости. Изменение одной ведёт к изменению другой или нескольких элементов.