1. Сущность и элементы контроля.

Контроль – одна из ведущих функций управления, т. е. контроль в системе управления – это процесс обеспечения достижения предприятием своих целей.

Контроль, означает постоянную проверку того, как данное предприятие осуществляет свои цели, и корректирует свои действия. Контроль разделён на три этапа:

1. постановка чётких задач для исполнения;

2. проверка реального исполнения задач;

3. решение проблем, если исполнение не соответствует поставленным задачам.

Руководители начинают осуществлять функцию контроля с того самого момента, когда они сформировали свои цели и задачи деятельность предприятия. Контроль способствует успешному функционирования предприятия. Без контроля совместной деятельности людей на предприятии начинается хаос и объединить деятельность работников становится невозможно.

При помощи контроля решаются вопросы неопределённости, предупреждения возникновения кризисных ситуаций, поддержания успеха деятельности предприятия.

Неопределённость. Множество разнообразных обстоятельств может воспрепятствовать тому, чтобы задуманное реализовалось. Изменения конъюнктуры ранка, социальных ценностей, технологии и др. переменных величин окружающей среды могут превратить планы в нечто современно недостижимое.

Предупреждение возникновения кризисных ситуаций.

Своевременный и качественный контроль позволяет предупредить возникновение кризисных ситуаций.

Одна из важных причин необходимости осуществление контроля состоит в том, что любое предприятие безусловно обязано обладать способностью вовремя фиксировать свои ошибки и исправлять их до того, как они повредят достижению целей предприятия.

Поддержание успеха – следующий элемент контроля. Это достигается путём сопоставления реально достигнутых резервов деятельности предприятия с запланированными.

Каждый руководитель и специалист, независимо от своего ранга, должен осуществлять контроль как неотъемлемую часть своих должностных обязанностей.

Контроль осуществляется в 3-х формах: предварительный, текущий, заключительный. Предварительный контроль осуществляется до фактического начала работ. Основным средством осуществления предварительного контроля является реализация (а не создание) определённых правил, процедур и линий поведения.

В организациях предварительный контроль используется в 3-х ключевых областях: человеческих, материальных и финансовых ресурсах.

В областях человеческих ресурсов контроль достигается за счёт анализа тех деловых и профессиональных знаний и навыков, которые необходимы для выполнения конкретных задач организации; в областях материальных – контроль за наличием сырья, чтобы сделать отличный товар.

В областях финансовых ресурсов механизм предварительного контроля является бюджет в том смысле, что он даёт ответ на вопрос, когда, сколько и каких средств (наличных, безналичных) требуется организации.

Текущий контроль. Он осуществляется в ходе проведения работ. Чаще всего объектом являются сотрудники. Этот контроль позволяет исключить отклонения от намеченных планов и инструкций.

Для того, чтобы осуществить текущий контроль, аппарату управления необходима обратная связь.

Заключительный контроль используется после того, как работа выполнена. Полученные результаты сравниваются с поставленными целями или задачами.