- •Управление организациями
- •1.2. Основные понятия менеджмента
- •Функциональные области
- •Сравнительная характеристика стратегического и оперативного менеджмента
- •2.2 Основные школы управления
- •2.2.1 Школа научного управления и научная организация труда
- •2.2.2 Классическая (административная) школа
- •2.2.3 Школа человеческих отношений
- •2.2.4 Количественная школа управления
- •3 Интегральные подходы в теории управления организациями
- •1.5. Внешняя и внутренняя среда организации
- •1.5.1. Жизненный цикл организации.
- •Стадии жизненного цикла организации
- •1.5.2. Внутренняя среда организации
- •1.5.3. Внешняя среда бизнеса
- •Общая характеристика внешней среды
- •2.1. Сущность и задачи менеджера в области коммуникации
- •2.2. Процесс коммуникации.
- •2.7.Преграды в межличностной коммуникации, пути совершенствования искусства общения
- •Преграды в межличностной коммуникации
- •Методы эффективной передачи и восприятия информации Правила эффективной передачи информации
- •Методы эффективного слушания
- •10 Правил эффективного слушания.
- •Рекомендации по повышению эффективности публичных выступлений
- •2.8.Преграды в организационной коммуникации и пути их преодоления
- •2.8.1. Преграды в организационной коммуникации.
- •2.8.2.Методы совершенствования коммуникации в организации.
- •5.1 Сущность, содержание и структура стратегического планирования
- •5.2 Swot – анализ
- •5.3 Стратегические альтернативы
- •5.4 Выбор стратегии
- •5.1.Понятия делегирование, полномочия и ответственность
- •5.2.Линейные и штабные полномочия
- •5.3.Централизация и децентрализация управления
- •Преимущества централизации и децентрализации
- •Норма управляемости
- •5.4.Департаментализация, типы и виды организационных структур, их достоинства и недостатки.
- •Сравнительная характеристика типов структур
- •Руководитель
- •Функцио-нальный штаб
- •Руководитель Функциональные службы
- •Руководитель
- •Ниокр Кадры Финансы
- •Исполнители производственных подразделений
- •Матричная организационная структура Проектная организация
- •5.5.Типология форм и методов эффективного контроля.
- •Виды контроля
- •Характеристика основных видов контрольной деятельности.
- •Принципы эффективного контроля
- •7.1 Понятие мотивации
- •7.2 Содержательные теории мотивации
- •7.3 Процессуальные теории мотивации
Матричная организационная структура Проектная организация
Руководитель организации |
||||
|
НИОКР |
Финансы |
Маркетинг |
Производство |
Руководитель проекта 1 |
Группа |
Группа |
… |
… |
Руководитель проекта 2 |
… |
… |
… |
… |
Руководитель проекта 3 |
… |
… |
… |
… |
Область применения матричной структуры:
многопрофильные предприятия со значительным объемом НИОКР;
союзы и объединения предприятий с централизованной инфраструктурой;
предприятия холдингового типа.
Область применения проектной организации:
создание нового предприятия;
освоение новых инновационных продуктов;
учреждение дочерней фирмы или филиала;
временная организация, создаваемая для решения отдельной задачи.
Достоинства:
четкое разграничение ответственности по проектам;
высокая гибкость, адаптивность системы;
высокая профессиональная квалификация функциональных руководителей.
Недостатки:
высокие требования к линейным и функциональным руководителям;
высокие требования к коммуникации
возможность конфликтов между линейными и функциональными руководителями из-за двойного подчинения;
нарушение принципа единоначалия.
На практике обычно используются смешанные типы организационных структур, формируемые исходя их объективных условий деятельности. Органические и механистические структуры являются лишь крайними точками в континууме. Реальные структуры реальных организаций лежат между ними, обладая признаками как механистических, так и органических структур в разных соотношениях. Весьма часто различные подразделения внутри одной и той же организации имеют разные структуры. Матричная структура может возникнуть внутри функциональной структуры.
Оптимальная структура организации позволяет наиболее результативно взаимодействовать с внешней средой, продуктивно и целесообразно
распределять и направлять усилия сотрудников и, таким образом, удовлетворять потребности клиентов, достигать цели организации с высокой эффективностью.
5.5.Типология форм и методов эффективного контроля.
Контроль – одна из важнейших функций управления, охватывающая всю систему и процессы организации. Это процесс обеспечения достижения организацией своих целей путем:
1.установления стандартов;
2.измерения фактически достигнутых результатов;
3.проведения корректировок в случае отклонения от стандартов.
Контроль выступает как функция обратной связи в процессе управления, информационные потоки в нем направлены от объекта к субъекту управления. Контроль завершает управленческий цикл и связывает его в единый процесс (рис. 28).
Рис. 28. Управленческий цикл, взаимосвязь функций управления
Создание Наблюдение и
Сравнение
Оценка и
стандартов измерение результатов корректи-
результатов
со стандартами
ровка
Рис. 29. Этапы процесса контроля
1 этап процесса контроля (рис. 29) непосредственно связан с функцией планирования. На этом этапе устанавливаются стандарты и критерии оценки деятельности при планировании. Стандарты, используемые для контроля, отражаются в форме плановых заданий, нормативов, показателей и выбираются из целей и стратегии развития организации.
2 этап характеризуется наблюдением изменений, процесса и результатов. Менеджер должен наблюдать систематически, несистематическое наблюдение часто приводит к кризису менеджмента или постепенно ведет к пренебрежению контролем среди подчиненных и менеджеров.
3 этап состоит в сопоставлении фактически достигнутых результатов деятельности организации с установленными стандартами. На этом этапе определяются интервалы допустимых отклонений от установленных стандартов, измеряются фактически достигнутые
результаты и выявляются существенные отклонения, требующие принятия корректирующих мер.
На 4 этапе анализируются причины отклонения, и выбирается один из трех вариантов:
ничего не предпринимать, если фактически достигнутые результаты совместимы со стандартами;
предпринять корректирующие действия, если результаты отклоняются от стандартов;
пересмотреть планы и стандарты, если они были первоначально определены неверно.
Система контроля в организации должна предусматривать осуществление различных видов контрольной деятельности (таблица 26).
Таблица 26
