1. Управление организациями

Слово "менеджмент" в том виде, в котором оно существует в современном английском языке, ведет свое происхождение от латинского "manus", что означает "рука", а также и "власть", "сфера полномочий. "Management" переводится на русский язык как "управление" и часто эти два термина употребляются как синонимы. Однако следует учитывать некоторое отличие между ними.

Управление – это процесс целенаправленного воздействия на какой-либо объект. Это сложное явление, оно может быть весьма разнообразным и это разнообразие зависит от многих факторов. Среди них различие объектов и систем управления, различие в уровне организационного, технологического, социально-культурного развития и т.д.

Объект управления может иметь любую природу: физическую, химическую, технологическую, биологическую, социальную и т.д.

Говоря же о менеджменте, традиционно имеют в виду объекты социально-экономической природы, т.е. речь идет только об управлении организациями и людьми, которые в них работают.

Менеджмент сегодня рассматривается как многозначное понятие, определение которому дается с точки зрения разных подходов, каждый из которых уточняет новые аспекты этого процесса.

Эти подходы не противоречат друг другу, наоборот, они помогают глубже уяснить сущность и содержание менеджмента:

Менеджмент – наука междисциплинарного характера, область человеческих знаний, помогающая осуществлять деятельность по руководству людьми в различных организациях.

Менеджмент как наука направлен на изучение природы управленческого труда, факторов и условий, которые влияют на его эффективность.

Менеджмент – процесс интеграции, с помощью которого профессионально подготовленные специалисты формируют организации и управляют ими путем постановки целей и разработки способов их достижения (реализация менеджмента как процесса предполагает выполнение управленческих функций).

Менеджмент – искусство управления. Такой подход к менеджменту основан на том, что организация – это сложная система, на которую воздействуют множество внешних и внутренних факторов. Учитывать и использовать в управлении все эти факторы могут лишь люди, обладающие опытом, интуицией, а также особым талантом к такой деятельности.

Менеджмент – вид деятельности человека, направленный на руководство организациями и людьми, которые в них работают.

Менеджмент – аппарат управления организации. Частью любой организации является орган или аппарат управления. Именно в нем концентрируется управленческая деятельность. Без него организация как целостное образование не может существовать и эффективно функционировать.

Менеджмент – особая категория людей, занятых управлением, основной задачей которых является эффективное использование и координация всех ресурсов организации для достижения ее целей.

Неотъемлемым свойством организаций является сознательная координация деятельности людей, входящих в их состав для достижения целей организации.

1.2. Основные понятия менеджмента

Методология менеджмента основывается на определении следующих понятий или категории:

• цели и задачи управления;

• объекты и субъекты управления;

• функции управления;

• виды менеджмента;

• методы менеджмента;

• принципы управления.

Основная цель менеджмента – обеспечение прибыльности и доходности фирмы путем рациональной организации производственного процесса, эффективного использования кадрового потенциала, применения новых технологий. Прибыльность обеспечивается путем максимизации дохода от реализации производимой продукции/услуг, осуществления других операций и минимизации затрат.

Реализация цели организации обеспечивается выполнением следующих задач менеджмента:

• оценка состояния объекта управления;

• определение конкретных целей развития организации и их приоритетности;

• разработка стратегии развития организации;

• определение необходимых ресурсов и источников их обеспечения;

• распределение и координация полномочий и ответственности, совершенствование структуры организации;

• определение очередности и последовательности принятия решений, выработка системы мероприятий по времени;

• подбор, подготовка кадров, стимулирование их труда;

• установление учета и контроля при решении поставленных задач.

Объектом управления (то, на что направлено управление) является организация – группа людей, деятельность которой сознательно координируется для достижения общих целей. Природа и свойства, формальная структура и поведенческие аспекты объекта управления зависят от вида, иерархического уровня и функциональной области деятельности (рис. 1).