2.4 Перечень вопросов к экзамену

1. Характеристика организационных форм службы ДОУ в учреждениях России с XVI века по настоящее время.

2. Организационные формы документационного обеспечения управления. Факторы, определяющие их выбор в конкретной организации.

3. Основная задача и функции службы ДОУ.

4. Типовые структуры делопроизводственной службы в организациях различных уровней управления.

5. Должностной и численный состав работников службы ДОУ.

6. Функции работников делопроизводственной службы (секретарь структурного подразделения, секретарь руководителя, инспектор по контролю и т.д.).

7. Должностная инструкция как основной нормативный документ, определяющий организационно-правовое положение работника.

8. Положение о службе ДОУ и должностная инструкция как нормативная основа распределения труда между подразделениями и работниками.

9. Инструкция по документационному обеспечению управления – основной нормативный акт по регламентации организации и технологии ДОУ.

10. Нормирование труда работников службы ДОУ, типовые нормативы времени на делопроизводственные работы.

11. Размещение структурных подразделений службы ДОУ. Условия труда, организация и оборудование рабочих мест.

12. Развитие понятия «документооборот» в российском делопроизводстве.

13. Определение понятия «документооборот». Общие принципы и методические основы организации документооборота, их реализация в действующих государственных нормативных документах.

14. Структура и общая характеристика документопотоков.

15. Объем документооборота учреждения. Учет количества документов.

16. Этапы обработки отправляемых документов.

17. Правила организации движения внутренних документов.

18. Направления совершенствования документооборота и пути его сокращения.

19. «Безбумажное» делопроизводство. Автоматизированные системы документооборота.

20. Исторические этапы развития регистрации в российских учреждениях, как составной части работы с документами.

21. Регистрация как составная часть технологии ДОУ. Принципы регистрации документов.

22. Характеристика современных регистрационных форм, состав информации и порядок их заполнения.

23. Развитие контроля над исполнением документов на различных этапах развития государственного делопроизводства.

24. Функции службы ДОУ по контролю над сроками исполнения документов.

25. Категории документов, подлежащих контролю. Сроки исполнения документов. Технология контрольных операций.

26. Работа государственных служащих в историческом развитии с документами, поступающими от граждан.

27. Законодательная регламентация работы с предложениями, заявлениями и жалобами граждан.

28. Основные задачи службы ДОУ по организации работы с обращениями граждан, ее особенности.

29. Операции по приему, регистрации, контролю исполнения, принятию решений по обращениям граждан. Сроки исполнения.

30. Требования к содержанию ответных документов.

31. Формирование и хранение дел с обращениями граждан.

32. Обобщение, анализ и использование данных о работе с обращениями граждан в аппарате управления.

33. Организация приема граждан в государственных учреждениях.

34. Понятие «Формирование дел», основные требования к проведению этой работы. Современная нормативно-методическая база, определяющая требования к формированию дел в делопроизводстве.

35. Формирование дел в организациях различных уровней управления.

36. Правила формирования различных категорий документов в дела. Принципы систематизации документов внутри дел.

37. Понятие номенклатуры дел. Требования к составлению номенклатуры дел, их регламентация в нормативно-методических материалах.

38. Виды номенклатур дел, их особенности и назначение.

39. Методика составления номенклатуры дел: изучение состава документов, разработка классификационной схемы; требования к составлению заголовков дел и правила их систематизации.

40. Хранение документов в структурных подразделениях организации. Ответственность за сохранность документов.

41. Организация справочной работы и порядок выдачи документов для временного пользования при хранении их в структурных подразделениях.

42. Понятие «экспертиза ценности». Нормативно-методические и теоретические основы проведения экспертизы. Требования к проведению экспертизы ценности документов.

43. Организация экспертизы ценности документов, центральных экспертных комиссий (ЦЭК) и экспертных комиссий (ЭК) учреждения.

44. Положения об ЭК. Права и функции комиссии. Порядок работы ЭК.

45. Этапы проведения экспертизы ценности документов. Оформление результатов экспертизы ценности документов.

46. Основные требования к оформлению дел. Полное и частичное оформление дел.

47. Оформление обложки дел постоянного и временного хранения.

48. Определение описи дел. Виды описей. Оформление описи дел структурного подразделения.

49. Передача дел в ведомственный архив. Взаимодействие службы ДОУ и ведомственного архива при формировании основы для последующего хранения и использования документов.

50. Внедрение новых проектных решений, направленных на совершенствование управленческой деятельности.