Уряд – бізнесу
G2B (англ. Government to Business, укр. уряд – бізнесу) – набір програмних і апаратних засобів для здійснення он-лайн взаємодії виконавчої влади і комерційних структур з метою підтримки і розвитку бізнесу. До класу G2B можна віднести інформаційні веб-сайти органів влади, системи електронних закупівель та ін. Уряд Швеції вже пересвідчився, що при переході на електронну систему закупівель економія коштів становить 50%. Система виявилася настільки ефективною, що державними установами Швеції проводиться близько 95% закупівель через електронні канали.
У секторі взаємодії «уряд – бізнесу» ефективними можуть бути:
сплати податків на додану вартість;
реєстрація нових компаній;
оформлення митних декларацій;
надання відомостей про наявність вакантних робочих місць;
надання різних видів економічної інформації ( нормативна, довідкова), необхідні для підтримки та розвитку економічних процесів у масштабі країни;
продаж надлишкових товарів, закупівлі товарів та послуг
Переваги, які надаються підприємництву із впровадженнями е-уряду:
Спрощення взаємодії із державними службовцями
Зниження вартості доступу і скорочення часу спілкування із державними службовцями
Зниження кількості адміністративних помилок
Зниження розмірів оплати за одержання дозволів або ліцензій
Підвищення якості документів
Розвиток можливостей для ведення бізнесу
Рисунок 3.3 – Офіційний сайт Волинської обласної ради.
Уряд – громадянам
Модель G2C (Government to Citizens) передбачає організацію зворотного зв’язку з громадянами. З введенням систем G2C громадяни зможуть набагато менше стояти в чергах за типовою інформацією, довідками і формами. Бюджет заощаджує при цьому значні ресурси на адміністрування типових процедур, а громадяни – час і свої гроші.
Можна виділити два основних напрями роботи сектора “G2C”:
• орієнтація на громадянина як на споживача державних послуг ;
• забезпечення прозорості надання цих послуг.
Діяльність, спрямована на реалізацію цих напрямів, здійснюється, на нашу думку, на таких рівнях:
•інформування громадськості про діяльність органів державної влади;
•надання он-лайн-послуг, консультацій;
•залучення громадян до прийняття рішень органами державної влади;
•громадський контроль за діяльністю органів державної влади .
Уряд – уряду
Модель G2G (Government to Government) передбачає автоматизацію відносин і документообігу між відомствами уряду. Це частина об’єднаної інформаційної системи, що забезпечує виконання таких задач:
керування роботою державного апарату;
координація діяльності регіональних управлінь і територіальних підрозділів;
ведення внутрішнього діловодства.
Отже, загалом функції сервісу “уряд урядові” можна охарактеризувати як здешевлення роботи уряду, пришвидшення проходження документів через його структури, збільшення можливостей для контролю за діяльністю окремих органів та службовців, збільшення конкуренції між службовцями та підвищення їх кваліфікації, і головне – для запобігання корупції.
Основні принципи побудови
Основними принципами побудови електронного уряду є:
надання послуг у будь-який момент часу (електронний уряд працює 24 години на добу);
максимальна простота і прозорість (обслуговує звичайних громадян, а не тільки фахівців);
єдині технічні стандарти і взаємна сумісність (електронні додатки повинні відповідати принципам єдиної архітектури систем ідентифікації, безпеки, дизайну);
забезпечення конфіденційності і виконання правил інформаційної безпеки;
беззастережна орієнтація на думку громадян при реалізації нововведень.