1. Фактический Статус Текущего Производства и Распределения

Развитие. Проектирование. и Производство

Этот прибор имеет теоретическую жизнь 25 000 часов или (официально) 5 лет (никаких встроенных подчетов времени). Это разработано строго модульным способом и чрезвычайно легко к обслуживанию и обновлению:

Все важные компоненты, типа правлений печатной схемы в значительной степени стандартизированы в терминах размера и возможности, со стандартизированными пунктами подсоединения; дисководы клавиатура является 100 % стандартизированы (взаимозаменяемы).

ПК можно управлять, используя черно-белом мониторе, VGA (с высоким разрешением), LCD (жидкокристаллический монитор), и плазменный монитор.

Существуют три корпуса (два рабочих стола и одна башня) для всей семьи продукта, которая может быть оборудована различными процессора (например, Интелом P 286 до P 80486 и будущего P).

Для всех единиц есть только одна клавиатура, которая является также совместимой с более ранними единицами и программами.

ПК работают при помощи портативных операционных систем, которые помогают предотвращать “pars pro toto” синдром на уровне системы; операционная система Siemens BS2000 - также дальнейший пример арендованного долгосрочного продукта, оборудованного 25-летней гарантией модернизации от изготовителя.

Стандартизация корпусов выходит за пределы этой семьи ПК; те же самые корпуса также используются для офисных рабочих мест.

Эта единица является долгослужещей, в значительной степени без обслуживания, и дешевой в обслуживании. Большинство обслуживания и обновляющей работы может быть сделано пользователем при помощи замены модуля. В отличие от ПК многих конкурентов, изученные компьютеры удовлетворяют все уместные национальные и международные критерии (безопасность, радиация, эргономика).

Компоненты изготовлены в фабриках Siemens (то есть, печатные схемы, полупроводники, кабли и штепселя, клавиатура) или куплены (то есть, мониторы, микропроцессоры, дисководы, диски). Проверка качества имеет место на компоненте, управление системы ПК относительно функции и долгослужению (в смысле предотвращения поломки) ("выжигание дефектов" системы занимает 24 часа).

Так как эти ПК были изготовлены в 1985, материалы для частей корпусы были выбраны согласно критериям переработки (удовлетворение американских и канадских инструкций относительно воспламеняемости, без экологически загрязняющих добавкок). Компьютер (центральный процессор) имеет металлический корпус, и только одна пластмасса полипропилена используется для частей корпуса, за исключением клавишей заглавных букв, которые сделаны из различной пластмассы (ABS), потому что буквы на них пишуться, используя лазерный луч. Переработка производственных отходов уже происходит сегодня.

Расход энергии этих единиц зависит от выбранных дисплейных блоков. Сам компьютер использует в среднем приблизительно 60 W, а современные дисководы используют 5 W (старые используют 15 W); дисплейные блоки требуют от 2 W (мониторы LCD) до 200 W (цветные мониторы).

Дистрибуция (впрлоть до пункта продажи)

Дистрибуция ПК - часть дистрибуции всего оборудования коммуникаций. Большинство ПК есть арендовано через дистрибуцию компьютерных систем или продано дилерами. Гарантия ограничена 1-годом. Дистрибуция организована как отдельное разделение от производства.

Обслуживание Клиента

Ремонты проводятся главным образом посредством заменой модуля; изготовитель ПК работает как менеджер модулей и компонентов. В случае частных клиентов, пользователь приносит поломонную часть уполномоченному дилеру, который заменяет модуль и посылает нефункционирующий модуль назад клиетной обслуги изготовителя. Клиенты этой системы имеют гарантию обслуживания и устранение проблемы в течение 12 - 24 часов.

Отдел обслуживания клиента изготовителя организован независимо как отдельный центр прибыли. ПК построены для установки и обновления непосредственно клиентом. Поврежденные жесткие диски, которые возвращены изготавителю ПК, восстановливаются в рамках соглашения обменного обслуживания с изготовителями жесткого диска (стратегия B3). Поврежденные флоппи дисководы выброшены (как специальные отходы), хотя поврежденная голова поддается ремонту или замене. Более высокие затраты на отходы, привели бы к предотвращению отходов.

Читателю напоминают, что ответственность за текст в Секциях 3.2 и после (социологическое исследование продукта) лежит исключительно на группе исследования.