Планирование и создание групп взаимопомощи

Человек помогает человеку помочь самому себе

Группа взаимопомощи - это коллективная организация, состоящая из людей с одинаковыми потребностями и проблемами, которые объединяются с целью обмена опытом и моральной поддержки друг друга. На группах обсуждаются сложные ситуации в жизни участников и варианты их решения. Механизм группы позволяет участникам узнать, как другие справлялись со сложной ситуацией, услышать различные мнения, почувствовать себя в доброжелательной атмосфере единомышленников, получить эмоциональную и практическую поддержку. Здесь можно поговорить о том, что волнует в данный момент приемных родителей, узнать, как другие поступали в том или ином случае.

Психологическая работа в группе выполняет для родителей приемных детей, наряду с общими для всех участников функциями, также и некоторые особые. Наиболее важным механизмом, обеспечивающим успешность всей дальнейшей психологической работы, является снятие повышенной тревожности, напряженности, особого «комплекса страха», разрыв круга одиночества. Здесь не так важно, признался или не признался родитель в том, что он испытывает трудности в воспитании приемного ребенка, гораздо важнее другое: родитель оказался в кругу единомышленников, людей, объединенных одной проблемой. Причем приемные родители должны убедиться в том, что их проблемы не специфичны для них как «неродных родителей», они возникают и у тех, кто имеет кровных детей, но, тем не менее, испытывают трудности в их воспитании. Такое приобщение к кругу доверяющих и сочувствующих друг другу людей - основной фактор, обеспечивающий успешность активной психологической работы.

Виды групповой поддержки

Групповая поддержка считается уникальным методом работы по оказанию помощи людям, главной особенностью которой является объединение людей с общей проблемой.

1. Групповое консультирование. В фокусе группы находится общая проблема. Содержание может быть практическим, эмоциональным или личностным. Консультирование проводит специалист.

2. Дискуссионные группы. Содержание включает в себя вопросы общего характера, а не ориентацию на проблему. Во многом успешность работы такой группы зависит от профессиональных качеств лидера группы (ведущего), умеющего правильно задать тон встречи, и от его умения направлять ход обсуждения.

3. Обучающие группы. Основная задача - предоставить информацию и обучить определенным навыкам. Содержание включает в себя как теоретический блок, так и практическую часть.

4. Психотерапевтические группы. Особенность таких групп - наличие определенной цели. Психотерапевтические группы дают возможность участникам получить новое представление о себе и окружающих, развить навыки конструктивного общения. Работу в группе ведет психотерапевт в отличие от обучающей группы.

5. Группы поддержки. Основная цель группы - возможность получить информацию, рассказать о насущных проблемах и поделиться личным опытом. Организация и проведение встреч возложены на специалиста, а не на участников группы. Такие группы особенно эффективны для людей, находящихся в кризисной ситуации. После решения проблемы участник группы покидает ее, т.к. не является ресурсом для других людей (очень часто группы поддержки перерастают в группы взаимопомощи).

6. Группы взаимопомощи. Главное отличие группы взаимопомощи от группы поддержки в том, что ответственность за работу группы лежит на самих людях, имеющих схожие проблемы, а не на специалистах. Группа построена на активном участии людей, объединенных общей проблемой, что позволяет им активизировать собственные ресурсы. Решения принимаются совместно всеми членами группы. Фасилитатор (лидер группы), взявший на себя определенную ответственность за развитие группы, остается равным с другими участниками. Члены группы обеспечивают друг другу эмоциональную поддержку; работа группы основывается на обмене своими чувствами, мыслями и опытом. Специалист-консультант является источником профессионального вклада, появляется в группе только по желанию ее участников.

Представленные виды групповой поддержки не являются взаимоисключающими, некоторые элементы повторяются в деятельности одной группы.

Характеристика групп взаимопомощи

Общая проблема/ситуация/потребность - общие черты и различия среди членов группы имеют важнейшее значение для поддержания группового процесса и формирования отношений; оба эти аспекта являются взаимодополняемыми и дают основной ресурс для достижения цели группы. Наличие общих вопросов (трудностей) с другими людьми, имеющими схожие социальные и психологические потребности, является одной из характерных черт для начала деятельности группы взаимопомощи.

Взаимность - является важным измерением в процессе перемен и связана с преемственностью в работе группы. После того как в результате обмена опытом члены группы выделили общую проблему/тему, происходит интеграция и идентификация в группе. В результате этого процесса изменения через опыт одного члена группы могут вызвать изменения у других ее членов.

Преемственность обеспечивает развитие норм и ценностей в работе группы.

Автономность связана с понятием личной свободы, с этой точки зрения чувства являются предпосылкой для личностных изменений, и поэтому члены группы должны ощущать определенный уровень свободы.

Обучение через опыт является важным процессом в группе взаимопомощи. Опыт, пересказанный в группе, связан с повседневной жизнью и основан на непосредственном социальном окружении человека. Знание получают «здесь и сейчас», через обмен опытом в настоящий момент. Человек учится обрабатывать новую информацию, используя опыт, как основу, а группу, как площадку для обучения управлению новым и, возможно, неизвестным опытом и чувствами. Члены группы обучаются через действия, опыт и практику.

Тренер в группе: роли и задачи

Задача тренера/инициатора группы состоит в том, чтобы создать группу и дать ей первый импульс; не участвовать в групповом процессе, а постепенно передать группу фасилитатору. Роли и функции тренера группы в рамках концепции взаимопомощи аналогичны в некотором смысле той роли, которую играют специалисты-психиатры при создании группы. Задача тренера - стимулировать и мобилизовать ресурсы, присущие групповому процессу. Поскольку группа является и контекстом, и средством, используемыми человеком для того чтобы пойти на личный риск и поделиться важным опытом, тренеру необходимо активно вовлечь всех участников в этот процесс.

Фасилитатор группы: роли и функции

Фасилитатор - это один или несколько человек, обеспечивающих эффективную работу группы. Термин «фасилитатор» происходит от англ. «облегчать, способствовать» - и обозначает человека, который способствует установлению доброжелательной атмосферы между членами группы в процессе межличностного общения. В отличие от тренера/инициатора группы, он (фасилитатор) является постоянным членом группы, который разделяет общую проблему и интересы других ее членов. Фасилитатором может быть один из создателей группы или человек, которого участники выбирают по своему желанию. Являясь «поводырем», он указывает и помогает пройти другим людям по тому же пути, что и он сам. Фасилитатор пережил трудный опыт, связанный с кризисными ситуациями. Через свой прямой личный опыт он понимает, какой учебный опыт и ситуации нужны группе для осуществления перемен.

Основные навыки и критерии, которыми фасилитатор должен обладать:

1. Имеет знания, опыт и навыки, отвечающие потребностям группы;

2. Прошел через стадию кризиса и демонстрирует приверженность группе;

3. Разделяет личный опыт группы для изменения восприятия, необходимого в системе взаимопомощи;

4. Гарантирует безопасность новым членам группы;

5. Подвергает сомнению негативные мифы (нормы) о самих себе;

6. Способен установить контакт с теми, кто растерян и не может рассказать о себе другим членам группы;

7. Контролирует свою ситуацию лучше, чем другие участники;

8. Стремится к сотрудничеству и совместной работе с тренером и другими специалистами;

9. Ответственно контролирует ситуацию: знает, в каких случаях необходимо вмешательство и как обращаться с «трудными» участниками.

Тренеры группы и фасилитаторы могут использовать такой стиль руководства группой, который поощряет активное участие всех членов. При обсуждении этого аспекта внимание будет акцентировано на том, какие чувства и движущие силы лежат в основе желания создать сеть взаимопомощи, зачем нужно создавать группу взаимопомощи, какие возможности это даст в будущем. Члены группы должны предложить такие идеи, которые улучшат ситуацию в группе посредством общего участия. Необходимо совместно обратить внимание на:

• обсуждение норм и ценностей, желательных для группы;

• перечисление всех индивидуальных фрустраций;

• определение общих задач и интересов группы;

• составление списка проблем, интересов членов группы или причин для участия в группе;

• применение разнообразных упражнений;

• понимание и принятие собственных ошибок.

Взаимодействие фасилитаторов с тренером группы

Тренеру необходимо поддерживать непрерывную связь с фасилитатором, определять и выявлять эффективность встреч группы, возникающие трудности. Фасилитатор должен помнить, что тренер группы при любом обращении окажет помощь и поддержку как в организационных вопросах, так и в процессе деятельности группы.

Факт, что фасилитаторы группы сталкиваются с теми же проблемами, что и другие члены группы, делает их психологически уязвимыми. Соответственно, предлагается организовать постоянную «группу поддержки», состоящую из психологов или специалистов, курирующих вопросы замещающих семей, которые понимают перспективы, цели деятельности группы и могут оказать дополнительную эмоциональную поддержку фасилитатору группы. Совместно они могут обсудить и проанализировать существующие проблемы группы, сосредоточившись на том, как задействовать дополнительные ресурсы и возможности членов группы. Получая профессиональные знания и фактическую поддержку, фасилитатор будет чувствовать активную поддержку и уверенность.

Основные ценности в условиях группы

• Личная ответственность

Человек учится брать на себя ответственность за свои проблемы путем развития личных качеств и внутренней силы. Упор делается на признании человеком своего вклада в решение этой проблемы. Люди должны научиться тому, что именно они - и только они - могут контролировать свое поведение и решать свои проблемы.

• Доверие

У каждого члена группы есть личное понимание того, что значит вызывать доверие. Развитие доверия к словам и обещаниям другого человека может стать важным условием успеха. Концепция взаимопомощи оптимистично рассматривает потенциал человека и ценит спонтанность чувств людей друг к другу. Как и честность, доверие зачастую свидетельствует о чем-то положительном, в отличие от недоверия, которое свидетельствует о пессимизме и отрицании существования проблемы, что зачастую вызывает негативную реакцию со стороны членов группы. Эти чувства заставляют человека реагировать спонтанно, что запускает процесс взаимопомощи.

• Забота о других людях

Забота сигнализирует о прочной и здоровой привязанности к другим людям. Однако некоторые взаимоотношения могут быть негативными. Забота о других тесно связана с ответственностью и изменениями на основе опыта. Например, один из членов проявляет нечестность в своей попытке научиться и измениться, и, хотя поведение и отношение этого человека не соответствуют, никто не решается ему что-то сказать. В основе концепции взаимопомощи лежит принцип, согласно которому «твои изменения влияют на мои изменения». В повседневной жизни забота о других может рассматриваться как вмешательство в жизнь другого человека, но в группе взаимопомощи это считается позитивным и ответственным поведением!

• Взаимное уважение

Взаимопомощь - это концепция, которая делает акцент на заботе о чувствах другого человека, даже если они отличаются от собственных чувств. Опыт «сегодня я взял, а завтра я дал» имеет в группе взаимное влияние на лечение и субъективное обучение. Например, умение слушать, понимать и принимать других подтверждает взаимное уважение.