Тема 1. Содержание и основные понятия управления

Краткое изложение темы

Управлением в широком смысле называется деятельность по упорядочению процессов, протекающих в природе, технике и обществе, устранению их дезорганизации и приведению в новое состояние с учетом тенденций их развития и изменения среды.

По отношению к предприятия, управление – это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь целей организации.

Выделяю следующие виды управления:

- техническое (управление естественными и технологическими процессами);

- государственное (управление жизнью общества через различные институты – правовую систему, органы власти);

- идеологические (внедрение в сознание членов общества различных концепций, идеологий);

- негосударственное и неполитическое управление социальными процессами;

- хозяйственное управление производственной и экономической деятельностью коммерческих и некоммерческих организаций.

Все виды управления имеют общие правила, принципы, законы.

Управленческая деятельность предполагает объект и субъект управления. Те элементы, на которые направлена деятельность, образуют объект управления. Субъект управления – тот, кто управляет деятельностью.

Деятельность по управлению в условиях рынка носит название менеджмент. Менеджмент – умение достигать поставленных целей, используя труд, интеллект и мотивы поведения других людей.

Задачи менеджмента:

- главной задачей менеджмента является обеспечение существования предприятия на рынке. Для этого предприятие должно заниматься рыночными исследованиями, выявлять настоящие и прогнозировать будущие потребности своих потребителей, хорошо знать своих конкурентов.

- Обеспечение инноваций. В конкурентных условиях фирма не выживет, если не будет разрабатывать новые товары и услуги более высокого качества, чем конкуренты.

- Руководство предприятия особое внимание должно уделять рациональному использованию имеющихся ресурсов, а также уменьшению загрязнения окружающей среды.

Менеджмент можно рассматривать с разных точек зрения или аспектов.

1. Экономический аспект (заключается в том, что управление осуществляется через координацию материальных и трудовых ресурсов для достижения цели – прибыли).

2. Социально-психологический аспект (заключается в том, что деятельность осуществляется группой лиц по руководству усилиями всего персонала фирмы для достижения поставленных целей – система власти, культура, ценности, обычаи).

3. Правовой аспект (заключается в том, что деятельность опирается на государственную политику и определяется законодателем).

4. Организационно-технический аспект (заключается в необходимости определить рациональную последовательность исполнения целей заданных стратегий).

Законы менеджмента

1. Закон специализации управления – означает, что данный вид деятельности может осуществляться специально подготовленными людьми.

2. Закон интеграции управления – то есть объединение всех структур, процессов, отделов и всех уровней управления (или объединение всех факторов деятельности предприятия: целей, требований рынка, задач, структур и т.п.).

3. Закон экономии времени – сводится к любой экономии, а отсюда следует повышение эффективности управления, достижения поставленной цели.

Менеджер – член организации, осуществляющий управленческую деятельность и решающий управленческие задачи.

Коллектив управленцев-менеджеров имеет трех уровневую должностную иерархию:

Управленцы первого уровня – менеджеры, выполняющие функции управления производственным процессом. Менеджеры среднего звена выполняют функции управления менеджерами первого уровня. Менеджеры высшего уровня определяют политику деятельности предприятия (профессиональные наемные менеджеры).

К менеджерам предъявляют требования:

1. Специальные знания и способности (умение обосновывать и принимать решения в любых ситуациях, включая ситуации неопределённости и критичности).

2. Информированность (по вопросам развития отросли, предприятия, техники, технологии, конкуренции, спроса и т.п.).

3. Опыт работы (знакомство с опытом).

4. Способность управлять ресурсами, прогнозировать и планировать работу предприятия; владение способами “эффективности”.

5. Умение использовать информацию в современных информационных технологиях (знание ПК).

6. Способность работать с людьми и управлять ими и самим собой.

7. Чувство долга и преданность делу; честность и доверие к партнёрам.

8. Умение четко выражать свои мысли и убеждать.

9. Уважительное отношение к людям вне зависимости от их полномочий.

10. Способность быстро восстанавливать физические и душевные силы и критически оценивать свою деятельность.

В настоящее время в существуют три типа менеджеров высшей квалификации:

1. Управленцы-хозяйственники. Имеют опыт работы в до рыночный период и адаптировавшиеся к новым рыночным условиям. Обладают высоким профессионализмом и знаниями отраслевой специфики производства продукции и услуг, но не хватает знаний в области инвестиций, сбыта, маркетинга.

2. Управленцы-антрепренеры. Приобрели опыт руководства в переходный период экономики. Это предприниматели, которые способны решать задачи практически во всех сферах управленческой деятельности.

3. Профессиональные наемные менеджеры. Получили специальную подготовку по программе «Мастер делового администрирования» и президентской программе.