1.7. Поліцейські формальності.

Під поліцейськими формальностями розуміють процедури, пов'язані з перевіркою дотримання громадянами, які перетинають державний кордон, встановленого паспортно-візового режиму, мети їх прибуття в країну, місцезнаходження та термінів перебування. При проходженні паспортного контролю вимагається заповнення спеціальної картки прибуття – вибуття.

Дотримання поліцейських формальностей контролює туристська поліція. Її функції: контроль за термінами перебування туристів, прийом скарг туристів, охорона туристських об'єктів і ін.

У разі порушення правил перебування в країні туристська поліція піддає туриста штрафу, арешту, видворенню з країни.

Туристи, що втратили документи на право в'їзду в країну, залишаються я в пунктах пропуску на час, необхідний для встановлення їх особи, але не більше ніж на 30 діб.

При поселенні в готель кожен іноземний громадянин заповнює спеціальну форму, в якій вказує: П.І.Б., дату народження, громадянство, мета приїзду, термін перебування, адреса постійного місця проживання. У цій же формі наводяться основні правила проживання в готелі. Підпис туриста є свідченням того, що він ознайомлений з правилами, цінами на проживання. Дані з картки прибуття заносять в журнал реєстрації клієнтів готелю, що є реєстрацією (пропискою) туриста. Журнал і картки прибуття контролюються поліцейськими і імміграційними службами.

1.8.Формальності безпеки.

Безпека і захист туристів в міжнародних подорожах декларують різні міжнародні документи, зокрема такі:

- Хартія туризму і Кодекс туриста, прийняті Генеральною асамблеєю UNWTO (Софія, 1986 p);

- Документи Гаазької міжпарламентської конференції (Нідерланди, 1989 p);

- Документи 9-ї Генеральної асамблеї UNWTO (Буенос-Айрес, 1991 p);

- Глобальний етичний кодекс туриста, прийнятий Генеральною асамблеєю UNWTO в Сантьяго (Чилі, 1999. p).

У декларації Гаазької міжпарламентської конференції 1989 р заявлено, \ "Безпека і захист туристів і повагу їх гідності є основними умовами розвитку туризму, тому всім державам, співпрацюю ють в межах UNWTO, необходімохідно:

а) щоб заходи зі спрощення туристських подорожей, поїздок і перебувань супроводжувалися заходами щодо забезпечення безпеки та захисту туристів і туристичних об'єктів і гідності туристів;

б) щоб з цією метою була сформована ефективна політика, спрямована на забезпечення безпеки і захист туристів і туристичних об'єктів, а також поваги до гідності туристів;

в) точно визначати туристичні товари, об'єкти і обладнання, які через те, що використовуються туристами, вимагають особливої ​​уваги;

г) готувати відповідну документацію та інформацію і забезпечувати доступ до неї в разі загрози туристичним об'єктам і (або) туристичних пам'яток;

г) дотримувати, відповідно до процедур, специфічних для систем законодавства в кожній окремій країні та правової в області захисту туристів, включаючи, зокрема, право туристів домагатися ефект ного судового захисту в національних судах в разі дій, які завдають шкоди особисто їм або їх майну, особливо при таких найбільш небезпечних актів, як террорізмquot ;.

У рекомендаціях Конференції особливу увагу приділено захисту туристів від терористичних актів Оскільки тероризм становить реальну загрозу туризму і пересуванням туристів, до терористів необхідно ставки Итис як до будь-яких інших кримінальних елементів, їх потрібно переслідувати і карати, тільки тоді жодна країна не стане для терористів притулках.

Держава приймає, і держава, з якою турист прибув, повинні вживати всіх заходів, щоб:

- Законодавство країн було направлено на боротьбу з насильством і злочинністю, а також на захист і збереження навколишнього середовища, особливо в районі головних туристичних центрів;

- В кожній державі був створений спеціалізований центральний орган щодо забезпечення безпеки туристів в разі епідемій і загрози терактів, а також в разі вчинення серйозних і систематичних злочинів проти і туристів та їх майна

- Забезпечити базове страхування туристів на випадок основних ризиків, з якими вони стикаються (хвороба, крадіжка);

- Розвивати тісну взаємодію державних органів з компетентними органами на всіх рівнях, а також з туристичними і готельними асоціаціями, агентствами, авіакомпаніями і будь-якими іншими органами, заціка авленіми в безпеки туризму

- Інфраструктура місць туристичного призначення могла прийняти і розмістити потоки туристів, які виникають епізодично під час сезону, з урахуванням можливості здійснення заходів, спрямованих на охра на їх здоров'я в сфері громадського харчування і обмеження негативних наслідків для навколишнього середовища

- Спростити і прискорити позасудові суперечки між туристами і турфірмами, для чого повинен бути створений відповідний орган, наприклад, служба захисту споживачів;

- Надавати взаємну технічну допомогу, в разі необхідності, шляхом обміну досвідом в області безпеки і захисту туристів, на підставі міжнародних угод сприяти обміну спеціалістами у галузі безпеки туристів

Держава і приватний сектор повинні:

- Підвищувати рівень обізнаності з питань безпеки та захисту туристів як працівників сфери туризму, так і громадськості;

- Сприяти всіма необхідними способами підготовці представників різних професій, які прямо або побічно відповідають за безпеку і захист туристів;

- В разі терористичних актів надавати в розпорядження інших держав всю необхідну інформацію про обставини, які виникли;

- Надавати туристам, які зазнали зазіхань або потерпілими, право на отримання невідкладної медичної допомоги, можливості повідомити своїй родині, використовуючи при цьому найбільш оперативні засо обі зв'язку, право без внесення будь-якої застави почати судову справу проти осіб, які вчинили посягання, і отримати з цієї метою потрібну юридичну допомогу

- Вживати всіх необхідних заходів, щоб викрадену і згодом знайдену власність повернути в країну, з якої прибув турист.

2.Туристичні формальності: