Сутність і значення бізнес-культури

7.1 Поняття та зміст бізнес-культури

1. Під культурою розуміється

А) історично визначений рівень розвитку суспільства, творчих сил і здібностей людини, виражений у типах і формах організації життя і діяльності людей, а також у створених ними матеріальних і духовних цінностях;

Б) історично визначений рівень розвитку персоналу, творчих сил і здібностей людини, виражений у типах і формах організації виробництва, а також у створених ними матеріальних і духовних цінностях;

В) комплексне поняття, що характеризує різні аспекти життя, діяльності, поведінки людей, їхніх об'єднань (груп), суспільства в цілому на певному історичному етапі свого розвитку;

Г) вірні відповіді а та в.

2. Кожне підприємство або організація являє собою

А) групу товарів; Б) культурний простір; В) контактні аудиторії; Г) набір документів.

3. Основна функція бізнес-культури –

А) створити відчуття різноманіття всіх членів організації, образ колективного «ми»;

Б) створити відчуття ідентичності всіх членів організації, образ «Я» кожного члена колективу;

В) створити відчуття ідентичності всіх членів організації, образ колективного «ми»;

Г) створити відчуття гордості за себе особисто.

4. Організаційні цінності – це

А) предмети, явища та процеси, спрямовані на задоволення потреб членів організації, у тому числі тих, що визнаються в якості таких більшістю членів організації;

Б) предмети, явища та процеси, спрямовані на задоволення матеріальних потреб кожного члена організації, у тому числі тих, що визнаються в якості таких більшістю членів організації;

В) предмети, явища та процеси, спрямовані на задоволення потреб членів організації, окрім тих, що визнаються в якості таких більшістю членів організації;

Г) вірні відповіді а та в.

5. Першим загальним елементом культури підприємницької діяльності є

А) її законність; Б) жорстке виконання зобов'язань та обов'язків;

В) чесне ведення його суб'єктами свого бізнесу; Г) виділенням особистості.

6. Другим елементом культури підприємницької діяльності є

А) її законність; Б) жорстке виконання зобов'язань та обов'язків;

В) чесне ведення його суб'єктами свого бізнесу; Г) всі відповіді вірні.

7. Важливим елементом культури підприємництва

А) її законність; Б) жорстке виконання зобов'язань та обов'язків;

В) чесне ведення його суб'єктами свого бізнесу; Г) всі відповіді вірні.

7.2 Умови та фактори формування бізнес-культури

1. До основних ціннісних установок персоналу американських компаній можна віднести такі

А) ідеологія особистого «детермінізму», свобода самовираження цінується дуже високо та індивідуалізм заохочується, конкуренція визнається найбільш ефективним економічним механізмом;

Б) головне – це успіх компанії, групові цінності, під час прийняття рішень надається перевага груповим інтересам перед індивідуальними рішеннями; особлива увага приділяється члену організації як особистості, персоналізація організаційних відносин, взаємна довіра;

В) основний аргумент прийняття рішень – «воля Аллаха»; головний об'єкт уваги – особистість: оцінюється людина, а не робота; підстава для просування – особиста довіра та повага керівництва;

Г) вірні відповіді а та в.

2. До цінностей японських компаній, згідно з В. Гаськовим, можна віднести такі

А) установка на ініціативу підлеглих, відмова від жорсткого формального контролю; уникнення формальних контрактів; висока мотивація, відповідальність, що носить груповий, а не індивідуальний характер;

Б) конкуренція визнається найбільш ефективним економічним механізмом; рішення мають ґрунтуватися на аналізі цілей; підтримується інноваційна діяльність, пошук поліпшуючих змін;

В) головна функція підлеглих – служіння керівникові в ролі буфера; лояльність тільки керівникові, а не фірмі; виступ підлеглих з ініціативою не схвалюється;

Г) вірні відповіді а та в.

3. До цінностей арабської організаційної культури, за В. Гаськовим, можна віднести такі

А) вітається делегування повноважень; демонстрація влади засуджується; основна орієнтація персоналу «на майбутнє».

Б) кожен лідер повинен мати власні, відмінні від інших цілі та ідеї; винятково висока централізація управління, повноваження не делегуються; основні рамки оцінок орієнтовані на примат минулого, мало оцінок сьогодення, майбутнє вважається визначеним долею;

В) особлива увага приділяється члену організації як особистості, персоналізація організаційних відносин, взаємна довіра; установка на ініціативу підлеглих, відмова від жорсткого формального контролю; уникнення формальних контрактів;

Г) вірні відповіді а та в.

4. До культури організації, можна віднести такі внутрішні фактори

А) ризики підприємницької діяльності;

Б) конкуренція підприємницької діяльності;

В) мотивація власника фірми та службовців;

Г) інфраструктура підприємницької діяльності.

5. Культура підприємництва в цілому залежить від

А) формування інфраструктури підприємницької діяльності;

Б) культури самих підприємців, від підприємницької етики;

В) ділових угод партнерів;

Г) культури нації.

7.3 Ділова етика як затребуваний фактор інноваційної економіки

1. В усьому світі завдяки економічним і соціальним змінам великого значення набувають

А) процеси скорочення виробництва;

Б) матеріальні та фізичні норми поставок;

В) показники життя трудового колективу.

Г) моральні та етичні норми життя суспільства.

2. Мораль –

А) форма світогляду людини, інститут, що виконує функцію мотивації поведінки людини;

Б) форма суспільної свідомості, суспільний інститут, що виконує функцію регулювання поведінки людини;

В) форма поведінки, суспільний інститут, що виконує функцію контролю життя людини;

Г) суспільний інститут, що регламентує виконання законодавчих норм.

3. Етика –

А) одне з найдавніших понять, об'єктом вивчення якого є людина;

Б) одна з категорій, об'єктом вивчення якої є підприємницький ризик;

В) одна з найдавніших дисциплін, об'єктом вивчення якої є мораль;

Г) найдавніший об’єкт підприємництва.

4. Сучасна етика – це

А) одна з найдавніших дисциплін, об'єктом вивчення якої є підприємництво;

Б) форма поведінки окремої людини, суспільний інститут, що виконує функцію стимулювання;

В) наука, що дозволяє розглядати людські відносини, а також оцінювати поведінку людей з погляду загальноприйнятих норм;

Г) вірні відповіді а та в.

5. Ділова етика – це

А) певні норми, що регламентують стиль роботи, манеру спілкування між покупцями;

Б) етика ведення переговорів з партнерами; етика ведення документації; використання етичних прийомів конкуренції;

В) зовнішній вигляд конкурентів, послідовність і манеру здійснення покупок тощо;

Г) порядок ведення переговорів, документації, спілкування з контрагентами.

7.4 Принципи ділової етики

1. До етичних принципів можна віднести:

А) принцип міжнародної кооперації;

Б) принцип економічності;

В) принцип індивідуальної відповідальності.

Г) принцип безперервності.

2. Принцип економічної доцільності ділової етики:

А) розглядається не як фактор, що тонально визначає всі думки і вчинки підприємців, а як певний «обмежник знизу»;

Б) є логічним продовженням і розвитком принципу економічної доцільності і в той самий час багато в чому визначається інноваційною природою бізнесу, що найчастіше змушений діяти не в стандартних ситуаціях, а в умовах невизначеності;

В) принцип історично сформувався як механізм індивідуальної відповідальності в повсякденній діяльності підприємців.

Г) вірні відповіді а та б.

3. Принцип ситуативності ділової етики:

А) розглядається не як фактор, що тонально визначає всі думки і вчинки підприємців, а як певний «обмежник знизу»;

Б) є логічним продовженням і розвитком принципу економічної доцільності і в той самий час багато в чому визначається інноваційною природою бізнесу, що найчастіше змушений діяти не в стандартних ситуаціях, а в умовах невизначеності;

В) принцип історично сформувався як механізм індивідуальної відповідальності в повсякденній діяльності підприємців.

Г) вірні відповіді а та б.

4. Принцип індивідуальної відповідальності ділової етики:

А) розглядається не як фактор, що тонально визначає всі думки і вчинки підприємців, а як певний «обмежник знизу»;

Б) є логічним продовженням і розвитком принципу економічної доцільності і в той самий час багато в чому визначається інноваційною природою бізнесу, що найчастіше змушений діяти не в стандартних ситуаціях, а в умовах невизначеності;

В) принцип історично сформувався як механізм індивідуальної відповідальності в повсякденній діяльності підприємців.

Г) вірні відповіді а та б.

5. Культура підприємництва

А) система правил і норм виробництва, технології і науки, різноманітних традицій;

Б) особливості поведінки працівників певного підприємства, стилю керівництва;

В) нормування праці, рівень взаємного співробітництва та перспективи розвитку;

Г) особливості поведінки конкурентів та споживачів.

1 Підприємницька бізнес-культура – це:

А. система символів, цінностей, зразків поведінки та способів підприємницької діяльності даного підприємства.

В. розробка зв'язків, взаємодій і відносин, як відповідь на проблеми, які ставить перед організацією зовнішнє та внутрішнє середовище;

С. певні колективні уявлення про цілі та способи розвитку особистості;

D. варіанти а і в.