Часть 2, оценивается в 25 баллов

Напишите краткий ответ на каждый из следующих пяти вопросов, используя только отведенное для этого место. Каждый вопрос оценивается в 5 баллов.

2.01 Опытный аудитор получил инструкции провести проверку системы менеджмента качества у потенциального поставщика. После первых контактов с поставщиком стало ясно, что у поставщика отсутствует официально документированная система качества. Перечислите пять действий, которые аудитор может предпринять при подготовке к такой проверке.

_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

2.02 Прибыв для проведения заключительного совещания в организацию, где во время проверки было найдено много несоответствий, главный аудитор узнает от представителя руководства, что никто из главных менеджеров, которые были приглашены на это совещание, не может присутствовать. Что должен делать аудитор? Дайте пять примеров.

.______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

3. ИСО 9000 определяет «принятие решения, основанного на фактах» как один из 8 принципов качества, который облегчает достижение целей качества. Пожалуйста, объясните, как вы понимаете «принятие решения, основанного на фактах» в этом контексте, и укажите, как минимум, 5 пунктов ИСО 9001 в подтверждение вашей позиции.

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

2.04 Во время изучения управления запасами на складе при проверке третьей стороной сопровождающий аудитора вступает в спор с заведующим складом по вопросу, который, как полагает сопровождающий, не соответствует требованиям процедур компании. Сопровождающий обращается к аудитору за поддержкой. Как должен реагировать аудитор? В своем ответе дайте пять примеров.

_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

2.05 Какие объективные доказательства необходимы для проверки соответствия с требованиями пункта 4.2.3 ИСО 9001? В своем ответе дайте пять примеров.

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________