ГлаВа 5

международный опыТ и Глобальные ТенденцииВ СфереТуризма

Вглаве рассматриваются современные глобальныетенденцииразвития международного туризма: глобализация и локализация; устойчивый туризм; ответственный туризм; доступный туризм; диверсификация;индивидуализация;либерализациявъезда-выез- да; технологизация; электронный туризм (e-tourism); виртуализа- ция; постмодернистские тенденции в туризме и пост-туризм (эго- туризм);нишевойтуризм;демографическиетенденциивтуризме; переходот«индустрииуслуг»к«индустрииопытаивпечатлений». Представлена классификация международных организаций, дей- ствующихвсферетуризмаипутешествий,рассмотренаихдеятель- ность по развитию, продвижению, регулированию туризма,подго- товкекадровдлятуризма.

1. Современныетенденциииперспективыразвитиямировоготуризма

Внастоящеевремяиндустриятуризмавмиреявляетсяоднойизнаи- болеединамичноразвивающихсясфервмеждународнойторговлеуслуга- ми. Если в 1950 г. число туристов во всем мире составляло 25 млн, а обо- рот туристской индустрии — 2,1 млрд долл. США, то, согласно данным Всемирной туристской организации ООН (ЮНВТО) в 2012 г. число меж- дународных прибытий в мире достигло 1,035 млрд чел, а годовой оборот всферетуризмапревысил1,3трлндолл.От5до6млрдчеловекучаствуют в туристских поездках внутри своих стран (рис.5.1).

Рис. 5.1.«Миллиард туристов — миллиард возможностей» — лозунг ЮНВТО

Натуризмприходитсяоколо9%мировогоВВП(свыше6трлндолл.), 6%мировогоэкспорта,втомчиследо30%мировогоэкспортауслуг.Более 260млнрабочихместсвязаностуризмомипутешествиями(причемболее 100млннепосредственноработаютвотрасли).Этозначит,чтовмирекаж- дый11занятвиндустриитуризма.Номернойфондвсредствахразмещения составляет 12,7 млн (в том числе в США — 4,9 млн, в Европе — 3,9млн).

В современных условиях роль индустрии туризма велика не только вэкономикахразвитых,ноиразвивающихсястран.Туризмиграетважнуюрольвборьбесбедностью,атакжеспособствуетразвитиюболеетесныхкон-тактовмеждупредставителямиразныхстранирегионовмира.Например, внебольшихостровныхгосударствахКарибскогобассейнатуризмиграет жизненно важную роль, обеспечивая работой и принося до³/₄ВВПстра-

ны. В развитых странах Европы туризм обеспечивает 10—15% ВВП стран.

ВАфрикезначениетуризмавеликопокатольковЮАРинекоторыхстра- нах Северной Африки. В странах Ближнего Востока туризм играет все большую роль в экономике (особенно в ОАЭ), но его развитию мешают проблемы безопасности. Быстрыми темпами растет вклад туризма вэко- номику стран Юго-ВосточнойАзии.

Согласно предварительным оценкам ЮНВТО, к 2020 г. число между- народныхтуристскихприбытийсоставит1,36млрд,ак2030г.—1,8млрд, то есть путешествовать будет уже каждый пятый житель Земли.Средние ежегодныетемпыприростачислатуристскихприбытийпрогнозируются науровне3—4%вгод.Суммарныйвкладтуризмаипутешествийвмировой ВВПк2020г.вырастетпримернодо10%(9,2трлндолл.)—Дополнительно будетсозданоболее21млнрабочихместнепосредственновотрасли,идоля туризма в занятости также приблизится к 10% (325 млн занятых). Хотя, безусловно,существуютогромныерегиональныеразличиявэтихпоказа- телях,масштабыитемпыразвитиямировоготуризмавпечатляют.

Несмотрянасохраняющуюсяэкономическуюиполитическуюнеста- бильностьвмире,туризмдемонстрируетустойчивуютенденциюкросту. Всферутуристскойдеятельностивсеактивнеевовлекаютсяновыестраны ирегионы,развивающиесяопережающимитемпами.Отмечаетсяпоявле- ниеновыхтуристскихцентровистран,вполнеконкурентоспособныхтра-диционным туристским лидерам мира. Вместе с тем динамика международ-ныхтуристскихпотоковкрайненеравномерна,чтообъясняетсявпервую очередь разными уровнями социально-экономического развития стран и регионовмира.

На развитие туризма оказывают воздействие многочисленные эко- номические (например, кризис 2008—2009 гг.), политические (военныеконфликты, события «арабской весны»встранах БлижнегоВостокаи Северной Африки и т.п.), природные (стихийные бедствия, эпидемии и т.п.) факторы. Но, несмотря на все вызовы, туризм продолжает демон- стрироватьсвоюустойчивостьимасштабноеразвитие.

Динамика и структура международных туристских прибытий пред- ставлены в табл. 5.1.

Таблица 5.1

Международные туристские прибытия по регионам (1950—2010 гг. и прогноз до 2030 г.)

	1950	1970	1990	2000	2010	2020 (прогноз)	2030 (прогноз)
Прибытия в целом по миру, млн прибытий	25,3	165,8	439,5	687,0	940,0	1360	1809

в том числе(в%):

Европа	66,4	68,2	60,4	57,1	50,5	45,6	41,1
Америка	29,6	25,5	21,1	18,6	16,0	14,6	13,7
Азиатско- Тихоокеанский регион	0,8	3,7	12,8	16,8	21,7	26,1	29,6
Африка	2,4	1,4	3,5	4,0	5,3	6,3	7,4
Ближний Восток	0,8	1,1	2,2	3,5	6,4	7,4	8.2

Источник: ЮНВТО.

Из таблицы 5.1. видно, что Европа, продолжающая оставаться круп- нейшимрегиономмеждународноготуризмавмире,постепенносдаетсвоипозицииабсолютноголидера.ВХХвекеЕвропаиАмерикабылиключе-вымитуристскимирегионами,ноихдоляпостепенноснижается,атемпы прироста числа туристских прибытий по сравнению с другими региона- миневысоки(хотядостаточностабильны).Наиболеебыстрымитемпами,хотяиоченьнестабильно,растетчислотуристскихприбытийвстраныАзиатско-Тихоокеанскогорегиона,которыйвышелнавтороеместовмире, начинаяс2002г.Несмотрянаимеющиесяпроблемы,быстрымитемпами растетчислотуристов,посещающихАфрикуиособенноБлижневосточный регион. В ближайшем будущем стоит ожидать усиления этих тенденций исущественноговозрастаниятуристскихпотоков,впервуюочередь,вази- атскиестраны.Ужесейчастемпыприростатуристскихпотоковвэтиреги- оны часто выражаются двузначными цифрами в отличие от болеескром-ных показателей традиционных туристских лидеров европейского региона,однакоонинетакстабильныиболееподверженывоздействиюлимитиру- ющихтуристскоеразвитиефакторов(рис.5.2).

Еслианализироватьрегиональныеособенностиразвитиявъездного туризмаболееподробно,томожноотметить,чтовЕвропетуристскиепото- ки направлены, в первую очередь, в страны Южной и Западной Европы (35%и31%въездногопотокаврегион,данные2012г.),славящиесясвоиммягким, особенносредиземноморским климатом, богатымкультурно-исто-

рическимнаследием,высокимуровнемсоциально-экономическогоразви- тияиполитическойустойчивостью.Болеевысокимитемпамиидетразви- тиевъездноготуризмавЦентрально-ВосточнойЕвропе(21%),постепенно интегрирующейся в мировое туристское пространство, однако не вовсех странахрегионавравноймере.

Международный туризм в 2010 и 2030 гг.:

Долярегионовнамировомрынке,%

60

₅₀ 2010г.

2013 г.

40

30

20

10

0

АТР БлижнийВосток

Африка Европа Америка

Рис. 5.2.Изменение доли регионов на мировом рынке (прогноз в %,)

В Азиатско-Тихоокеанском регионе основные туристскиепотокинаправленыврегионСеверо-ВосточнойАзии(53%),однакореальнуюкон- куренциюэтомурегионуможетсоставитьЮжно-Азиатскийрегион(36%). РегионАвстралиииОкеаниипоканепринимаетбольшихтуристскихпото- ковиз-засвоейудаленностиотстран,генерирующихосновныетуристские потоки,арегионЮжнойАзии—из-зачрезвычайносложнойполитической ситуации и экономической отсталости его стран. Хотя потенциально эти регионыимеюточеньбольшиетуристскиевозможности.

СредистранАмериканскогорегионасбольшимпреимуществомдоми- нируют страны Северной Америки (США, Канада и Мексика), на долю которой приходится свыше2/3туристского потока в регион. Примерно 16%въездноготуристскогопотокаприходитсянаЮжнуюАмерику,13%— на Карибский регион. Страны Центральной Америки минимально вовле- ченывтуристскуюдеятельность.

Еще более контрастная картина наблюдается в Африканском регио- не,гдепомасштабамвъездноготуристскогопотокавыделяютсяМарокко и ЮАР (примерно по 18% каждая), а также Тунис(12%).

ВБлижневосточномрегионелидерамиповъездномутуризмупродол- жают оставаться Саудовская Аравия (26%, преимущественноисламские

паломники), Египет (22%) и ОАЭ (17%), хотяполитическаянестабиль-ность региона постоянно вносит свои коррективы в развитиездесьтуризма.За последнее десятилетие изменилось соотношениеосновныхцелеймеждународныхтуристскихприбытий:еслив1998г.62%туристскихпри-бытийсовершалисьсцелямиотдыхаиразвлечений,тов2012г.долятакихпоездок составила 52%; доля поездок с деловымиипрофессиональнымицелями составляла соответственно 18% и 14%, а доля поездоксцелямипосещениядрузейиродственников,религиознымииоздоровительнымицелямивырослас20до27%.ПрогнозЮНВТОпредполагает,чтодо2030г.такоесоотношениецелейтуристскихпоездоквобщемсохранится.Однаковсечащетуристызатрудняютсяввыделенииосновнойцелисвоейтурист-ской поездки, поскольку преследуют целый комплекс целей.Этосвиде-тельствует о продолжающейся диверсификациитуристскойдеятельности,возникновении все новых видов туризма, которые существенноменяют

масштабы и географию международных туристских потоков.

Меняется и использование различных видов транспорта в туризме. Впервуюочередь,этоотноситсяквоздушномутранспорту,продолжающе- муигратьважнейшуюрольвразвитиимассовоготуризма.Долятуристских прибытийвоздушнымтранспортомс1980по2012гг.вырослас38до52%. Предполагается, что такая же доля авиационных перевозок в туризме будет сохраняться и до 2030 г. Использование авиационного транспорта в развивающихся странах растет быстрее и в будущем может превысить показателиразвитыхстран.Поэтомуособоезначениевсовременныхави- ационных перевозках туристов имеет использование низкостоимостных авиаперевозчиков,которыеуспешнофункционируютуженетольковраз- витых,ноивразвивающихсястранахиспособствуютудешевлению,азна- чит,ростудоступноституристскихпоездок.

Доляавтомобильноготранспортапродолжаетоставатьсястабильнойна уровне 40—41%. Сильнее всего снизилась доляжелезнодорожноготранс-порта в туристских перевозках: с 7% в 1998 г. до всего лишь 2% в2012г.Несколькоснизиласьидоляводноготранспорта,с8до6%соответственно.Важная характеристика современного этапаразвитиятуристскогорынка — расширение географии туризма и перечнятуристскихдестинаций.Если в 1950 г. на долю пяти первых стран-лидеров поразвитиютуризмав мире приходилось 71% туристских прибытий, то в 2000 г. — уже35%,

а в 2010 г. — 31%.

Стоитособенноотметитьтотфакт,чтоеслив1980г.доляразвиваю- щихсястранвтуристскихприбытияхсоставлялаоколо30%,тов2012г.онасоставилауже47%,апопрогнозук2030г.достигнет57%.Такимобразом, зрелые туристские дестинации Европы и Америки постепенно уступают свои лидирующие позиции быстро растущим новым туристским дести- нациям развивающихся стран, а туристский рынок становится все более диверсифицированнымисгеографическойточкизрения.

Наиболее ярко происходящие на международном туристском рынке измененияпроявляютсяврейтингестран-лидеровпоразвитиютуризма. По представленным материалам видно (рис. 5.3), что за последние годы ряд стран Европы и Америки, являющихся лидерами по числу турист- ских прибытий на протяжении длительного времени, не только сокра- тили темпы роста, но и отмечают стабилизацию и даже некоторое сокра- щение числа туристских прибытий (Франция, США, Испания, Италия, Великобритания). В то время быстро растущие азиатские туристские дестинациидемонстрируютогромныеуспехииначинаютзаниматьлиди- рующиепозициипочислутуристскихприбытийвмире.

Рис. 5.3.Страны-лидеры по международным туристским прибытиям (млн прибытий)

Китай, Малайзия и Турция быстро наращивают темпы международ- ных туристских прибытий. За 2000—2012 г. число туристских прибытий вКитайвырослов1,8раза,вМалайзию—в2,5раза,авТурцию—в3,7раза. Все эти развивающиеся страны прочно вошли в число мировых лидеров поразвитиютуризма.ПрогнозЮНВТОпредусматривает,чтоужек2020г. Китайстанетабсолютнымлидеромпочислутуристскихприбытий,достиг- нувпоказателя,превышающего100млнприбытийвгод.Приэтомнесто- ит забывать, что первые места по поездкам в Китай занимают Гонконг, Сингапур и Тайвань, где проживают этнические китайцы, посещающие друзейиродственниковвконтинентальномКитае.

Новыми быстро растущими въездными дестинациями могут стать страны Восточной Европы (особенно недавно вступившие в ЕС), страны АзиииЮжнойАмерики,вызывающиебольшойинтерестуристов.Втоже время страны Северной Африки и Карибского бассейна могут получитьнекотороесокращениетуристскогопотока,еслинебудутобновлять

и диверсифицировать имеющийся у них туристский продукт. Наиболее перспективнымисточкизрениябудущеготуристскогоразвития,помне- ниюмногихэкспертов,являются:

• в Восточной Европе: Черногория, Болгария, Хорватия,Украина;

• в Азии: Азербайджан, Узбекистан,Катар;

• в Южной Америке: Аргентина,Чили.

Еслипроанализироватьпоказательчислатуристскихприбытийврасче-тена100жителейстраны,тостановятсязаметныпринципиальныеразличиямеждустранамивстепенинагрузки,оказываемойтуристскойиндустрией наихприроду,инфраструктуру,хозяйствоит.п.Так,еслидляФранцииэтотпоказательв2011г.составилоколо118прибытий,дляИспании—112,дляМалайзии—85,дляИталии—71,дляВеликобритании—45,Германии—33,то для Мексики — 20, США — 19, Турции — 34, а для Китая — всеголишь 4 прибытия на 100 жителей. У многих, в первую очередь, развивающихся странестьещезначительныевозможностидлядальнейшегоувеличения объемовтуристскихпотоков.Однаковряденебольшихстранивстранах,где туризм давно и масштабно развивается, идет речь о достижении предела туристских возможностейстраны.

Ситуациясраспределениемпоступленийотмеждународноготуризма постранамвыглядитнесколькоиначе(рис.5.4).

Рис. 5.4.Страны с наибольшими доходами от междунаордного туризма, (млрд долл.)

Поступленияотмеждународноготуризматрадиционноконцентрирова-лисьвразвитыхстранахЕвропыиСевернойАмерики.Списоксамыхдоход-ныхтуристскихнаправленийпродолжаютвозглавлятьСША,лидирующие

со все большим отрывом. Значительные доходы приносит туриндустрия Испании,Франции,Италии,Германии.ОсобостоитотметитьКитай,кото- рыйзапоследниедвадесятилетияувеличилсвоипоступленияоттуризма болеечемв20разиужеготовпотеснитьФранциюнатретьемместе.

Для уточнения особенностей развития туризма в лидирующих стра- нахможнотакжерассчитатьпоказательпоступленийоттуризмаврасчете на1прибытиепостранам(долл.наприбытие,2012г.):

1.США —1883;

2. Испания —969;

3. Франция —645;

4. Китай —867;

5.Макао —3218;

6. Италия —888;

7. Германия —1253;

8. Великобритания—1242;

9. Гонконг —1350;

10. Австралия —5130.

Анализ динамики этого показателя показывает, что в европейских странах — развитых туристских дестинациях — поступления на одно прибытие сокращаются, а в странах Азии, в первую очередь растет. Этово многом связано с современными тенденциями в потребительском спросеисизменениямивхарактерепредоставляемоготуристскогопродукта,что подробнеерассмотреновпоследующихглавах.

Обращает на себя внимание чрезвычайно низкий показатель Франции,которая,несмотрянато,чтоостаетсялидеромпочислутуристскихприбы- тий,являетсядлямногихтуристовлиботранзитнойстраной,вкоторойонинеоставляютбольшихсредств,либостраной,вкоторуюжителисоседних странприезжаютнанебольшойсрокитакженетратятмного.

Доходыоттуризмавомногомсвязаныиспродолжительностьюпре-бываниятуристоввстране.Этотпоказательтакжеоченьсильноразлича-етсяпостранамирегионам.Так,средняяпродолжительностьпребываниятуристов в Австралии составляет 27 дней, что объясняеточеньвысокийпоказатель поступлений на одно прибытие в этой стране.Вевропейскихстранахсредняяпродолжительностьпребываниятуристовнепревышаетнедели, иногда даже меньше. Высокий показатель поступлений на1при-бытие в Макао связан со специализацией этого региона наигорном бизнесе.Анализ потоков выездного туризма показывает, что Европейскийреги-

он пока продолжает оставаться лидирующим (табл. 5.2), хотя и здесь его доля постепенно начинает уменьшаться.

Наибольшийинтерессточкизренияперспективразвитиятуристско- го рынка представляет быстрый рост числа туристов из Азии, в первую очередь, из Китая. Поток туристов из Азии в будущем имеет шансыстать крупнейшим туристским потоком в мире, особенно когда к немусмогут

подключитьсятуристы—представителистановящегосявсеболеемного- численнымсреднегоклассаизИндииидругихазиатскихстран.Быстрыми темпамирастетчислотуристовизстранБлижнегоВостока.

Таблица 5.2

Основные потоки выездного туризма по регионам мира

	1990	2000	2010	2020	2030
Прибытия в целом по миру, млн прибытий	435	674	940	1360	1809

в том числе (в %):

из Европы	58,7	58,6	54,1	50,1	46,0
из Америки	23,0	19,7	17,0	15,6	14,6
из Азиатско-Тихоокеанского региона	13,7	17,2	21,8	26,3	29,9
из Африки	2,4	2,3	3,2	3,9	5,0
из Ближнего Востока	2,0	2,2	4,0	4,2	4,5

Источник: ЮНВТО

ВЕвропейскомрегионеотмечаетсязамедленныйроствыездноготурист-скогопотока,вомногомиз-засложнойэкономическойситуациивстранах. Например,становитсяменьшепоездоквЮжнуюЕвропу,кудавосновном с целями пляжного отдыха выезжали европейцы (особенно это заметно вГреции).Средиевропейскихстрансамыйбольшойроствыездногопотокаотмечается,несмотрянинакакиекризисы,вРоссии.Традиционнокрупней-шиевмирестраныповыездномутуристскомупотоку—Великобритания иГермания—находятсявсостояниистагнации,арядюжно-европейскихстран характеризуется даже сокращением выездногопотока.

ВАмериканскомрегионенаблюдаетсясмешаннаякартина.Выездной туристский поток из США является основным, хотя традиционное пред- почтение американцами отдыха внутри страны не дает ему существенновырасти. Бразилия планирует удвоение въездного туристского пото-ка (до 10 млн) к 2020 г. и увеличение поступлений от туризма в 2,3 раза до 15 млрд долл. во многом за счет чемпионата мира по футболу 2014 г. и летней Олимпиады 2016 г. и ускоренными темпами создает для этого требуемую туристскуюинфраструктуру.

В 2012 г. произошло важное изменение в рейтинге стран-лидеров порасходамнамеждународныйтуризм:впервыена1местовышелКитай с показателем 102 млрд долл., выросшим за последний год на 37%.Такие беспрецедентныепоказателиростарасходовнатуризмпозволяютнекото- рымисследователямговоритьо«китайскомфакторе»вразвитиимирово- го туризма. За период с 2000 г. расходы на туризм в этой стране выросли в8разблагодаряупрощениювыездаизстраны,ростадоходовееграждан иукреплениюкитайскойвалюты.

Наиболее высокие темпы роста расходов на международный туризм характерны,помимоКитая,дляРоссии(в3раза)иАвстралии(в3,5раза).

Периодически отмечается некоторое сокращение расходов на междуна- родный туризм в Японии и Великобритании (рис. 5.5). На долю десяти лидирующихстранприходитсяоколо46%расходовотрасли,номасштабы развитиятуристскойотраслиичислоучаствующихвнейстранпродолжа- ютрасти.

Рис. 5.5.Страны с наибольшими расходами на международный туризм (млрд долл.)

Несмотря на кардинальные изменения, происходящиенамировомтуристском рынке, внутрирегиональные туристскиеприбытияпродолжаютпреобладать—в2011г.81%всехпоездокосуществлялисьвпределахрегионапроисхождения туристов. Большая часть туристскихобменовсовершаетсямежду странами-соседями или странами одного региона. ОсобеннояркоэтатенденцияпроявляетсявЕвропе,гдесвыше87%туристов—этоевропейцы.Единственный регион, где межрегиональные потокипреобладаютнадвнутрирегиональными—эторегионБлижнегоВостока.Здесьтолько45%

туристов являются представителями этого же региона.

Сохраняются тесные связи по туризму между странами — бывшими колониямиибывшимиметрополиями,атакжепреимущественномериди- ональныйхарактертуристскихпотоков.

Туристский рынок, охватывающий большинство стран и регионов мира, продолжает успешно расти в условиях обострения конкурентной борьбы и усиления экономического соперничества между его участника- ми.Впервуюочередьнаэтоуказываютвсеболееширокие,частоагрессив- ные меры рекламного воздействия при продвижении своеготуристского продуктанавнешнихрынках.Кромеэтоготуристскийспроситуристское предложение зависят от ряда таких меняющихся факторов, какэкономи- ческое и финансовое развитие, влияние политики, проводимойгосудар-

ством,демографическихисоциальныхизменений,развитияинновацион- ных технологий. Таким образом, усиление конкуренции между странами ирегионамикакнарынкетуристскогоспроса,такинарынкетуристского предложенияявляетсяоднойизсущественныхтенденцийразвитиямиро- воготуризма.