Вопрос 42. Система tqm.

Всеобщее управление качеством (TQM) – концепция предусматривающая всестороннее целенаправленное и хорошо скоординированное применение систем и методов управления качеством на всех этапах ЖЦ продукции при участии руководства и служащих всех уровней и при рациональном использовании технических возможностей.

TQM:

Total – за качество отвечают все и качество относится ко всем видам деятельности фирмы

Quality – продукция и услуги – должны отвечать требованиям заказчика и постоянно улучшаться

Management – обязательство и внимание руководства абсолютно необходимы и менеджмент основаны на вовлечении сотрудников, являются необходимым условием достижения всеобщего качества.

Основные принципы TQM:

1. ориентация всей деятельности пр/п на потребителей

2. непрерывное совершенствование производства и деятельности в области качества

3. участие всего персонала в решении проблемы качества

4. смещение приоритетов в сфере качества в сторону человеческих ресурсов

5. акцент на предупреждение несоответствий

6. обеспечение качества как непрерывного процесса

Составные части TQM:

1. Коренная система – методы и средства применяемые д/л анализа и исследования

2. система технического обеспечения – приемы и программы обучающие персонал владению средствами первой группы

3. система совершенствования и развития TQM – отражает национальные особенности, экономическую ситуацию и действующее законодательство.

Более высокое качество предусматривает 4 уровня:

1. соответствие стандарта

2. соответствие использования

3. соответствие фактическим требованиям рынка

4. соответствие скрытым потребностям

Эффективность TQM зависит от 3-х условий:

1. высшее должностное лицо на пред-ии энергично выступает за повышение кач-ва.

2. инвестиции вкладываются не в оборудование, а в персонал

3. организационные структуры преобразуются или специально создаются под всеобщее управление кач-ом.

Вопрос 43. Тарифная система организации оплаты труда.

Тарифная модель оплаты труда

Традиционно базируется на 3-х компонентах:

*Нормирование труда

Тарифное нормир-ние з/п

*Разработка и применен-е форм и систем з/п

Тарифная модель оплаты труда подразделяется на 2 вида:

1. Предусматривает раздельные дифференцированные тарифные условия оплаты труда для разных категорий персонала.

2. предусматривает единые для всех категорий работников тарифные условия оплаты труда на основе единой тарифной сетки.

Тарифная модель оплаты труда реализ-ся по ср-вам тариф.системы, кот.представляет собой совокуп-ть нормативов установленных централизованно или в локальном порядке для обеспеч-я дифференциации оплаты труда по критериям сложности, условий труда, интенсивности труда, ответственности и значимости, природно-климат.условий выполн-я работы.

Формирование тарифной системы,предполагает включение след.эл-тов:

1)Тарифно-квалификационные справочники-это важнейший нормативный акт в области тарификации. Осн.явл. ЕТКС (единый тарифно-квалификационный справочник) он содержит требования предъявляемые к работнику в рамках его профессии, должности и дифференциацию работ по ур-ню сложности.

Таким образом назнач-е ТКС-это тарификация работ и тарификация рабочих.

Тарификация работ-это опред-ние разряда работы и отнесение ее к соответствующей группе оплаты, в зависимости от ее сложности, хар-ра и условий труда, в кот.она протекает.

Тарификация рабочих-это присвоение рабочим опред-ного тарифно-квалификационного разряда соответствующего имеющейся у них квалификации.

2)Тарифная ставка-это выраженный в денежной форме абсолютный размер оплаты труда различных групп и категорий рабочих в ед-цу времени при выполнении трудовых обязанностей.

В зависимости от выбранной ед.времени, тарифные ставки бывают:

-часовые-кот.примен-ся на работах, нормируемых путем установления норм времени

-дневные-ориентация на сменные нормы выработки

-месячные-для формир-я должностного месячного оклада.

Устанавливаются тарифные ставки по каждому тарифно-квалификационному разряду. При этом, за начало отчета приним-ся ставка 1-ого разряда, как наиболее простого по содержанию труда, не требующего какой-либо квалификации работника.

Размер тарифной ставки 1-ого разряда устанавл-ся не ниже МРОТ. При этом в МРОТ не включ-ся доплаты и надбавки, премии и др.поощрительные выплаты.

Размер з/п раб-чих опред-ся именно тарифной ставкой.

3)Тарифная сетка-это совокуп-ть квалификационных разрядов и соответствующих им тарифных коэфф-тов.

Тарифный коэфф-т-устанавливает непосредственную зависимость оплаты труда рабочих от их квалификации и хар-ет увеличение оплаты от разряда к разряду.

Ткn= Тсn / Тс

Ткn-тариф.коэфф-т

Тсn-тарифная ставка n-ого разряда

Тс-тарифная ставка 1 разряда= 1

Тарифная сетка хар-ся диапазоном, кот отражает соотнош-е крайних тарифных коэфф-тов.

Дтс=Тк₁ / Ткn или 1 / Ткn

Диапазон тариф.сетки показывает разницу в оплате между работником высшей и низшей квалификаций.

Величина абсолютного и относит-ого возрастания тариф.коэфф-тов отражает внутреннюю структуру тариф.сетки.

Степень возрастания тариф.коэфф-тов должна соотв-ть степени повыш-я квалификационного ур-ня рабочих.

Тариф.сетка представлена в табличной форме.

При ее построении осущ-ся след.расчеты:

1-опред-ся квалиф-ные группы работ и рабочих с целью их дифференциации

2-опред-ся диапазон тариф.сетки

3-устанавл-ся тариф.коэфф-ты

4-опред-ся тариф.ставка 1-ого разряда.

5-формир-ся тарифные ставки в тариф.сетке.

Тсn= Тc₁/ Ткn

6-тарификация рабочих по тариф.сетке, на основе аттестации, либо конкурса на должность.

Наибольшее примен-е тариф.сетка нашла в единой тариф.сетке бюджетных раб-ков, действующая до недавнего года. Единая тариф.сетка обеспечивала переход от отраслевого к межотраслевому принципу организации оплаты труда.

Она содержала 18 разрядов и тарификация осущ-сь лишь по признаку сложности выпол-мых работ

4)Схема должностных окладов руков-лей, специалистов и служащих

Месячный должностной оклад-это ежемесячный размер оплаты труда раб-ков, устанавливаемый в централизованном порядке и зависящий от занимаемой должности, квалификации, особенностей отрасли, результативности труда и деловых качеств раб-ка.

Месячный должностной оклад может иметь min и max-ое знач-е для опред-ной должности с целью оптимизации формир-я оплаты труда для конкретных раб-ков, с учетом их подготовки практических навыков, деловых качеств, инициативы и объема выполн.работ.

5)Доплаты и надбавки к тариф.ставкам и окладам- это эл-т тарифного регул-ия оплаты труда, позволяющий контролировать все аспекты трудовой деят-ти и формир-ть эффективные трудовые затраты.

Доплаты и надбавки по своему хар-ру делятся на:

-компенсационные выплаты (связаны с условиями труда)

-стимулирующие выплаты (связаны с результативностью труда)

Тариф.система представляет собой единую форму дифференциации оплаты труда,обеспеч-щую единство меры труда и ур-ня оплаты.

Формир-е заработка рабочих по тариф.сетке осущ-ся с исп-ем форм и систем оплаты труда.