221. Ролевые конфликты в организации следует рассматривать как…

1. Исключительно негативное явление, мешающее деятельности организации

2. Благоприятное явление для организации

3. Достаточно распространенное явление, несущее в себе импульс к обновлению и развитию.

4. Не достойное внимания явление

222. Какие из нижеперечисленных методов не относятся к структурным методам разрешения конфликтов

1.Уклонение

2. Разъяснения требований к работе

3. Структура системы вознаграждения

4. Общеорганизационные комплексные цели

223. Какие из нижеперечисленных методов разрешения конфликтов не относятся к межличностным методам решения конфликтов

1. Сглаживание

2. Принуждение

3. Разъяснение требований к работе

4. Компромисс

224. Какой из нижеперечисленных методов НЕ является методов предупреждения конфликтов в организации

1. Регулярное деловое общение сотрудников

2. Принятие управленческих решений, способных устранить базу конфликта

3. Жесткая дисциплина.

4. Индивидуальные беседы, основанные на деловой аргументации

225. Какие из нижеперечисленных мер НЕ являются мерами по профилактике конфликтов в организации

1. Правильный подбор и расстановка кадров

2. Совершенствование оплаты труда

3. Формирование благоприятных межличностных отношений

4. Демонстрация власти руководителя

226. Если участники конфликта по разному видят желаемое состояние объекта, то конфликт между ними классифицируется как

1. Конфликт ролей

2. Конфликт целей

3. Внутриличностный конфликт

4. Чувственный конфликт

227. Противостояние двух или более индивидов в рабочей группе называется

1. Конфликт между личностью и организацией

2. Межгрупповой конфликт

3. Внутригрупповой конфликт

4. Внутриличностный конфликт

228. Конфликтная личность это

1. Личность, которая является инициатором любых конфликтов в организации

2. Личность, которая является инициатором диструктивных конфликтов в организации

3. Личность, переживающая внутренний конфликт

4. Личность, являющаяся арбитром между конфликтующими сторонами

229. Функции конфликтов могут быть

1. Разрушительные

2. Созидательные

3. Диагностическая

4. Все перечисленные

230. Какие из перечисленных свойств коллектива могут быть причинами конфликта

1. Излишняя властность руководителя

2. Неопытность руководителя

3. Отсутствие дисциплины в коллективе

4. Отсутствия внимания руководителя к работе подчиненных

231. Какие из свойств личности руководителя могут быть причиной конфликта в коллективе

1. Недостатки в организации труда коллектива

2. Недостаточная профессиональная подготовка работников

3. Отсутствие дисциплины в коллективе

4. Несоответствие стиля руководства уровню зрелости коллектива

232. Наиболее эффективным приемом предотвращения конфликта является

1. Выявление и устранение их причин

2. Компромисс

3. Сглаживание

4. Уклонение

233. Участник конфликта, который подталкивает противоборствующие стороны к конкретным действиям называется

1. Пособник

2. Подстрекатель

3. Организатор

4. Авторитет

234. Лицо, содействующее конфликту (например советом) называется

1. Пособник

2. Подстрекатель

3. Организатор

4. Авторитет

235. Конфликт может быть завершен в связи со следующими причинами

1. Примирение сторон

2. Выход одной из сторон

3. Вмешательство третьей стороны

4. Все ответы верны