Где проводить юзабилити-тестирование?

Если твои тестирования походят хотя бы раз в неделю, лучше будет создать или арендовать специальную юзабилити-лабораторию. Но большинство компаний обходятся обыкновенным офисом или попросту переговорной комнатой, Главное – изолировать помещение от внешних раздражительных факторов. Основными условиями проведения юзабилити тестирования являются наличие правильно подобранного испытуемого и присутствие наблюдателя, который будет отслеживать процесс тестирования. Про наличие компьютера, ручек, распечатанных макетов сайта, я думаю, упоминать не стоит.

Заключение

Итак, читающий, давай подытожим, что ты узнал о юзабилити:

1. Юзабилити оценивает по 5 критериям: Ориентация пользователя, Эффективность его действий, Запоминаемость навигации, Ошибки в действиях пользователя, Удовлетворенность пользователя после посещения сайта, Полезность информации сайта;

2. Показатель юзабилити важен потому, что если он низкий или отсутствует — твой сайт не принесет никакого результата от своего существования;

3. 7 основных правил, повышающих юзабилити сайта: гарантии надежности, кнопка «Поиск», навигация («хлебные крошки»), отображение сайта, простота использования сайта, дизайн, контент;

4. Чтобы улучшить показатели юзабилити, необходимо провести аудит юзабилити сайта;

5. Основываясь на результате аудита, вносятся изменения в «ахиллесову пяту» сайта и запускается юзабилити-тестирование;

6. Юзабилити-тестирование нужно проводить чем чаще, тем лучше: после каждых правок, пока результат не станет положительным по всем 5 критериям юзабилити;

7. Для проведения тестирования достаточно «подопытного кролика», наблюдателя-контроллера процесса, бумажки с тестом/компьютера с сайтом и всё.

Бон аппети, читатель, переваривай информацию!

Главное — применяй эти знания.

ТЕГИ СТАТЬИ:

правила, юзабилити

ПОДЕЛИТЕСЬ С ДРУЗЬЯМИ:

 

• 2

• 10

Получите новые статьи блога на ваш e-mail:

Начало формы

 

Конец формы

Похожие статьи:

• Юзабилити анализ сайта. 5 важных элементов главной страницы с примерами.

• 4 этапа создания лендинга в Balsamiq Mockups

• 5 полезных инструментов продающего UX-дизайна

• Оптимизация пространства лендинга или КАК уместить на одном экране сразу 3 блока

• Оценка юзабилити сайта или как проверить юзабилити своими руками

Добавить комментарий (1) 

Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.

Войти с помощью: 

1. 

Декабрь 06, 2015 в 23:20Юрий Валиев

Интересная статья. Я анализ юзабилити сайта провел в сервисе AskUsers, сначало свой сайт протестировал, затем сайты клиентов своих, на каждом сайте нашел ошибки и исправил, что привело к увеличению конверсии целевых действий. Еще в конкурсе планирую поучаствовать на идею по улучшению работы этого сервиса, несколько примерных идей в голове есть

ски никто не пользуется. В 90 % случаев при регистрации вас спрашивают и домашний телефон, и мобильный, и адрес и e-mail, и даже дату рождения. А все для того — чтоб поздравить вас с новым годом и днем рождения.

Принцип № 9. Помочь пользователю понять и исправить ошибку. Обо всех ошибках пользователю нужно сообщать нормальным, «человеческим» языком, а не компьютерным. Если ошибка ссылки, не надо просто писать 404, напишите, что ошибка при вводе страницы. Если при заполнении формы пользователь забыл указать свой телефон, то так и напишите — ошибка при вводе номера телефона, а не просто «ОШИБКА ФОРМА».

Принцип № 10. Помощь и документация Помощь или документация должна быть простой, понятной, быть легко доступной, соответствовать задачам пользователя. Кроме того, документация не должна быть большой. Она должна содержать четкие и понятные шаги. Если все-таки документ получается достаточно объемным — сделайте по ней краткую навигацию для быстрого переходы по разным разделам, а так же поиск по помощи.