2. Концептуальные основы инженерного маркетинга. Маркетинговая модель нтнв.

Главным источником преобразований на предприятии всегда была и остаётся техника. В рыночных условиях хозяйствования, представляется, что любой инженер должен владеть маркетинго – ориентированным подходом к решению всех научно – технических, организационных, производственных и социальных задач, возникающих в его деятельности. Инженер, опираясь на маркетинг как инструмент адаптации соответствующего вида деятельности к требованиям рынка, будет рассматривать определенные инженерные решения с точки зрения уникальности, важности для потребителя, возможности выбора модификации и т.д. и т.п. В этом аспекте, можно предложить, так называемую «логически-структурную рамку инженерного решения» с маркетинговой ориентацией.

В данном контексте заслуживает внимания «молекулярная модель маркетинга услуг» Линн Шостак (Shostack, 1977), которая применяется в зарубежной практике во многих отраслях бизнеса. В центре – основной, нематериальный, нефизический «атом» – выгода от предоставляемой услуги, вокруг – в определенной последовательности (порядке) другие «атомы», представляющие материальные, физические элементы обслуживания.

Данный подход можно применить к любому НТНВ, представив его как рыночно ориентированное инженерное решение для разработки маркетинговой модели инженерных действий, предусматривающей:

• НТНВ «по замыслу» – характеризует цель предлагаемого технического решения, направленного на улучшение качественных параметров, расширение функциональных особенностей и т.д. Это основная выгода, которую может получить потребитель;

• НТНВ в «реальном исполнении» – это та материализованная форма, в которую воплощается замысел разработчика, то есть то, что в конечном итоге предлагается потребителю;

• «область применения» – указывается возможность использования НТНВ, т.е. в какой отрасли бизнеса или на конкретном объекте производства найдет применение данное предложение;

• «преимущества у потребителя и производителя» – что конкретно дает реализация данного инженерного решения потребителю и производителю.

Маркетинговая модель НТНВ может быть расширена в зависимости от масштабности инженерного решения, например, могут быть предложены дополнительные услуги и выгоды, либо сервисное обслуживание (послепродажное обслуживание, поставки в кредит, гарантия качества, монтаж оборудования, или использование информационных технологий и систем в процессе производства и реализации НТНВ).

Модель инженерного маркетинга помогает взглянуть на предлагаемое решение исходя из маркетинговой ориентации и системной зависимости между рассматриваемыми решениями, что позволяет:

• во-первых, понять смысл НТНВ (технического решения);

• во-вторых, определить объект возможного бизнеса. Например, новая конструкция или ее совершенствование, новый технологический процесс (как товар), или совершенствование технологии или то, и другое;

• в-третьих, уяснить направление использования технического решения.

Таким образом, модель инженерного маркетинга предполагает:

• возможность рассмотрения НТНВ как предпринимательского, т.е. в условиях рынка;

• выбор соответствующего метода экономического обоснования.

Речь идет о конкретизации НТНВ, которые предлагаются и на стадии научно-исследовательских работ, и на стадии конструкторской и технологической подготовки производственного процесса, и в применении информационных технологий и систем и т.д.