Контрольные вопросы

1. В чем заключается социальная роль конфликтов?

2. Назовите основные теории конфликтов.

3. Назовите основные типы конфликтов.

4. Какие существуют виды конфликтов?

5. Укажите основные причины конфликтов.

6. Какие существуют виды поведения людей в конфликте?

7. Охарактеризуйте типы конфликтных личностей.

8. В чем состоят способы предотвращения конфликтов?

9. Что такое конфликт-менеджмент?

10. Каковы условия снижения конфликтности в коллективе?

11. Назовите методы разрешения конфликтов.

12. Назовите психологические правила разрешения конфликтов.

Литература

1. Анцупов, А.Я. Конфликтология / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. – М., 1999.

2. Бабосов, Е.М. Конфликтология: учебное пособие / Е.М. Бабосов. – Минск, 2000.

3. Вишнякова, Н.Ф. Конфликтология / Н.Ф. Вишнякова. – Минск, 2000.

4. Джинни, С. Конфликты: пути преодоления / С. Джинни. – Киев, 1991.

5. Душкина, М.Р. Психология влияния / М.Р. Душкина. – СПб., 2004.

6. Здравомыслов, А.Г. Социология конфликта / А.Г. Здравомыслов. – М., 1995.

7. Зигерт, В. Руководить без конфликтов / В. Зигерт, Л. Лонг. – М., 1990.

8. Конфликтология / под ред. А.С. Кармина. – СПб., 1999.

9. Мастенбрук, У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации / У. Мастенбрук. – М., 1996.

10. Мескон, М. Управление конфликтами, изменениями и стрессами / М. Ме-скон, М. Альберт, Ф. Хедоури. – М., 2002.

11. Обозов Н.Н. Психология конфликта и способы его разрешения / Н.Н. Обозов. – Л., 1991.

12. Скотт, Дж. Конфликты, пути их преодоления / Дж. Скотт. – Киев, 1991.

13. Хасан, Б.И. Психотехника конфликта / Б.И. Хасан. – Красноярск, 1995.

14. Шейнов, В.П. Конфликты в нашей жизни и их разрешения / В.П. Шейнов. – Минск, 1996.

220